Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung am Telefon und Pflege von Stammdaten im EDV-System.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit Fokus auf individuelle Mitarbeiterbetreuung.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, bis zu 30 Tage Urlaub, Deutschland-Ticket und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Langfristige Einsätze mit Übernahmeoption und persönliche Betreuung.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem abwechslungsreichen Job mit flexiblen Schichten.
- Qualifikationen: Freude am Telefonieren und gute Deutschkenntnisse sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Sie sind interessiert an einem abwechslungsreichen Job und Kommunikation ist Ihre Stärke? Sie sind Quereinsteiger (m/w/d) und möchten in einer neuen Branche durchstarten? Dann finden Sie bei uns die richtige Stelle im Inbound oder Outbound. Wir suchen Telefonische Kundenbetreuer (m/w/d) / Call Center Agents (m/w/d) für einen Dienstleister aus dem Bereich Telefonservice-Leistungen in Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden/Woche) am Standort Hamburg - Hammerbrook.
Freuen Sie sich auf:
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- gute Work-Life-Balance durch planbare Schichten
- Deutschland-Ticket für 44,10€/Monat
- Weihnachts- und Urlaubsgeld, Prämien und Zulagen
- langfristige Einsätze mit Übernahmeoption
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- persönliche Betreuung (Einsatzbegleitung, eigener Ansprechpartner)
Das sind Ihre Aufgaben:
- Kundenbetreuung im Fundraising
- Stammdatenpflege im EDV-System
- Beratung der Bestandskunden zum vorhanden Produktportfolio
Das bringen Sie mit:
- Freude am Telefonieren
- Erfahrung mit Kundenkontakt wünschenswert
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend erforderlich
- gute EDV-Kenntnisse erforderlich
- Kommunikationsfähigkeit und Zuverlässigkeit
Wir freuen uns auf Sie!
Call Center Agent (m/w/d) Arbeitgeber: HR7
Als Familienunternehmen in der Personaldienstleistungsbranche bietet unser Kunde im Westen von Bremen eine hervorragende Arbeitsumgebung für Werkstattleiter (m/w/d) mit Meisterbrief. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiver Vergütung und 30 Tagen Jahresurlaub fördert das Unternehmen individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten und sorgt für ein kollegiales Arbeitsklima mit flachen Hierarchien. Hier haben Sie die Chance, Ihre Fähigkeiten in einem modernen Umfeld einzubringen und Teil eines mehrfach ausgezeichneten Teams zu werden.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Call Center Agent (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HR7 suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Call Center Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HR7 im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HR7 vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HR7 und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
