Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden per Telefon und E-Mail, bearbeite Anfragen und Aufträge.
- Unternehmen: Fortdress, ein dynamisches Unternehmen im Bereich Arbeitsschutz und Bekleidung.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, flexible Arbeitszeiten, kostenlose Snacks und Getränke.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien, regelmäßige Mitarbeiterevents und Raum für persönliche Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle dich in einem internationalen Umfeld weiter.
- Qualifikationen: Spaß an Kundenkontakt, gute Deutsch- und Englischkenntnisse, MS-Office-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Als Teil der internationalen RefrigiWear-Familie sind wir bei Fortdress kontinuierlich auf der Suche nach motivierten Menschen, die unser wachsendes Team verstärken möchten. Wir sind Händler für Arbeitsschutz und Bekleidung für die Lebensmittelindustrie.
Hier bei Fortdress leben wir Start-Up Mentalität. Wir sind ein energisches, motiviertes Team und äußerst wissbegierig und engagiert. Ideen und Kreativität begleiten uns in unserem Alltag, damit wir nicht stehenbleiben, sondern gemeinsam unsere Unternehmensgruppe weiterentwickeln und unseren Kunden die besten Lösungen anbieten können.
Wir wachsen stetig und suchen Menschen, die mit uns wachsen wollen! Wir suchen Menschen die „Loyal, Humble, Hungry & Smart" sind und unser Team bereichern möchten.
Das sind deine Aufgaben:
- Du betreust und berätst unsere Kunden per Telefon und per Mail.
- Selbständige Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen.
- Anfallende administrative Aufgaben.
Das bieten wir dir:
- Unbefristete Festanstellung.
- Einzigartige Unternehmenskultur.
- Aktive Mitgestaltung durch Ideenmanagement und regelmäßige Mitarbeiterumfragen.
- Gesundheitsangebote durch unseren Betriebsarzt sowie Smoothies und kostenloses Obst und Getränke.
- Flexible Arbeitszeiten und regelmäßige Mitarbeiterevents.
- Internationales Umfeld.
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege.
- Faire Entlohnung sowie Raum zur persönlichen Entwicklung und Weiterbildung.
- Vollständig ausgestattete Küche zum gemeinsamen Mittagessen.
- Gute Verkehrsanbindung und Parkmöglichkeiten.
Das bringst du mit:
- Spaß und Leidenschaft bei den oben genannten Aufgaben.
- 1-2 Jahre Berufserfahrung in ähnlicher Funktion.
- Zielstrebigkeit, Flexibilität und Kommunikationsstärke.
- Hands-on-Mentalität und Verantwortungsbewusstsein.
- Leidenschaft im Umgang mit Menschen und Freude am Telefonieren.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Erfahrung in der Anwendung der gängigen MS-Office-Programme.
Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: HRlab
Die Krapp Gruppe ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur eine attraktive und leistungsgerechte Vergütung bietet, sondern auch flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum Home-Office. Mit einem starken Fokus auf Fort- und Weiterbildung sowie einer positiven Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten und bietet zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen sowie Gesundheitsförderungsmaßnahmen. Werden Sie Teil eines traditionsreichen, familiengeführten Unternehmens, das Ihnen die Chance gibt, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und Ihre Fähigkeiten im Objektgeschäft für Stahl- und Holzbauelemente voll auszuschöpfen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei HRlab suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei HRlab im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei HRlab vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über HRlab und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
