Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Unternehmen: Hotel Bristol Berlin, bekannt für seinen klassischen Service am Kurfürstendamm.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Mitarbeiterverpflegung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Teamarbeit und persönliche Entwicklung stehen bei uns im Mittelpunkt.
- Warum dieser Job: Werde das Gesicht des Hotels und gestalte unvergessliche Gästeerlebnisse.
- Qualifikationen: Freude an der Arbeit mit Menschen und gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Werde das Gesicht des Hotel Bristol Berlin. Jeder Gast hat eine Geschichte. Manche reisen für ein wichtiges Geschäftstreffen an, andere feiern einen besonderen Anlass oder entdecken Berlin zum ersten Mal. Der erste Mensch, dem sie im Hotel begegnen, bist möglicherweise du.
Das Hotel Bristol Berlin gehört zu den bekanntesten Häusern am Kurfürstendamm. Mit rund 300 Zimmern und Suiten, einer langen Tradition und Gästen aus aller Welt verbinden wir klassischen Hotelservice mit den Erwartungen moderner Reisender. Wir suchen keine reine Rezeptionskraft. Wir suchen Menschen, die Gastgeber sein möchten.
Was dich bei uns erwartet
- Der Front Office Bereich ist das Herzstück unseres Hauses. Hier entstehen erste Eindrücke, hier werden Probleme gelöst und hier entscheiden oft wenige Minuten darüber, ob ein Gast zufrieden abreist oder begeistert zurückkehrt.
- Bei uns übernimmst du Verantwortung vom ersten Tag an:
- Du begrüßt unsere Gäste und sorgst für einen professionellen Check-in und Check-out.
- Du bist Ansprechpartner für Wünsche, Fragen und Herausforderungen aller Art.
- Du arbeitest eng mit Housekeeping, Reservierung, Technik und den weiteren Hotelbereichen zusammen.
- Du findest Lösungen, wenn andere nur Probleme sehen.
- Du hilfst dabei, unseren Service jeden Tag ein Stück besser zu machen.
- Du gestaltest aktiv das Gästeerlebnis mit.
Wen wir suchen
- Fachliche Erfahrung ist wichtig. Noch wichtiger ist jedoch die richtige Einstellung.
- Du passt zu uns, wenn du:
- Freude daran hast, mit Menschen zu arbeiten.
- auch in hektischen Situationen den Überblick behältst.
- selbstständig Entscheidungen treffen kannst.
- professionell und herzlich zugleich auftrittst.
- Deutsch und Englisch sicher beherrschst.
- Teamarbeit als Stärke und nicht als Pflicht empfindest.
Eine Ausbildung in der Hotellerie oder erste Erfahrungen am Empfang sind von Vorteil, aber Persönlichkeit, Lernbereitschaft und Serviceorientierung sind für uns mindestens genauso wichtig.
Was wir bieten
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Mitarbeiterverpflegung.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Mitarbeiterraten innerhalb der IHG-Hotelgruppe.
- Betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Front Office Agent (m/w/d) Arbeitgeber: IHG
Das Hotel Bristol Berlin ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und attraktive Zusatzleistungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld bietet, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung im Herzen Berlins. Hier hast du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das Wert auf persönliche Entwicklung und exzellenten Service legt, während du täglich mit internationalen Gästen interagierst und deren Aufenthalt unvergesslich machst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Front Office Agent (m/w/d) erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei du selbst! Wenn du zum Vorstellungsgespräch gehst, zeig deine Persönlichkeit. Die Arbeitgeber suchen nach Menschen, die authentisch sind und eine Leidenschaft für den Service haben. Lass sie wissen, warum du der perfekte Gastgeber bist!
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du in stressigen Situationen reagierst oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Zeig, dass du auch in hektischen Momenten einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Sprich mit Leuten aus der Branche, besuche Veranstaltungen oder nutze soziale Medien, um Kontakte zu knüpfen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir lieben es, wenn Bewerber proaktiv sind und sich direkt bei uns melden. Zeig uns, dass du Teil unseres Teams werden möchtest!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Front Office Agent (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Zeig in deiner Bewerbung, wer du wirklich bist. Wir suchen Menschen mit Persönlichkeit, also lass deine Einzigartigkeit durchscheinen und erzähl uns von deinen Erfahrungen und deiner Motivation, im Hotel Bristol Berlin zu arbeiten.
Mach es persönlich!:Vermeide Standardfloskeln und passe dein Anschreiben an die Stelle an. Erkläre, warum du genau für die Position als Front Office Agent geeignet bist und was dich an unserem Hotel begeistert. Das zeigt uns, dass du dir Gedanken gemacht hast.
Achte auf Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen. Ein fehlerfreies Dokument zeigt uns, dass du Wert auf Professionalität legst – besonders in einem Job, wo der erste Eindruck zählt.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen zur Hand hast. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei IHG vorbereitet
✨Sei das Gesicht des Unternehmens
Bereite dich darauf vor, die Werte und die Kultur des Hotels zu repräsentieren. Informiere dich über das Hotel Bristol Berlin und seine Geschichte, damit du im Interview authentisch über deine Motivation sprechen kannst, Teil des Teams zu werden.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig und professionell geblieben bist und wie du Probleme gelöst hast.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Übe, klar und freundlich zu kommunizieren. Du wirst oft der erste Kontakt für Gäste sein, also zeige, dass du sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch sicher und herzlich kommunizieren kannst. Rollenspiele mit Freunden können helfen!
✨Teamarbeit betonen
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen in der Teamarbeit zu sprechen. Das Hotel Bristol legt Wert auf Zusammenarbeit, also teile Beispiele, wie du erfolgreich mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um das Gästeerlebnis zu verbessern.
