Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice und RV-Verkäufe durchführen, um unvergessliche Erlebnisse zu schaffen.
- Unternehmen: Indie Campers, führend im Roadtrip-Reisen mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Wettbewerbsfähige Vergütung, Schulungen und Reisemöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Multikulturelles Arbeitsumfeld mit hervorragenden Aufstiegschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Reisen und entwickle deine Karriere in einem aufregenden Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf, starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Indie Campers ist ein globaler Marktführer im Bereich Roadtrip-Reisen und bietet Tausenden von Kunden die Freiheit, die Welt in voll ausgestatteten Campervans und Wohnmobilen zu erkunden. Als wir unser Produktangebot erweitern, verlassen wir uns auf außergewöhnliche Fachkräfte an vorderster Front, die unvergessliche Kundenerlebnisse bieten und gleichzeitig kommerzielle Ergebnisse erzielen.
Die Rolle des Rental Service Agent ist dual fokussiert:
- Kundenservice Champion für Vermietungen
- Verkaufsspezialist für Wohnmobil-Demonstrationen und -Konversionen
Diese Position ist entscheidend dafür, dass die Kunden zufrieden sind, egal ob sie eine Mietreise beginnen oder ihr zukünftiges Wohnmobil kaufen.
Die Rolle
Der Rental Service Agent führt alle kundenorientierten Mietoperationen durch und führt professionelle Wohnmobil-Verkaufsdemonstrationen durch, um Interessenten in Käufer umzuwandeln. Dies ist eine praktische, kundenorientierte Rolle, die Service, Produktpräsentation, operative Ausführung und Nachverfolgung des Verkaufsmanagements kombiniert. In Bezug auf Vermietungen und Verkäufe stellt diese Rolle sicher, dass jedes Fahrzeug, jede Interaktion und jeder Kundenmoment den hohen Standards von Indie Campers entspricht.
Woran werden Sie arbeiten?
- Kundenservice & Betrieb: Durchführung von Check-ins/Check-outs, Briefings und Bereitstellung fortlaufender Mietunterstützung. Umgang mit Servicewiederherstellungen und Notfällen mit Empathie.
- Verkaufsdemonstrationen & Kundenengagement: Vorbereitung und Durchführung von Wohnmobil-Demos, Präsentation von Funktionen, Spezifikationen und kundenspezifischen Bedürfnissen. Sicherstellen, dass die Übergaben reibungslos verlaufen und alle Dokumente in Ordnung sind.
- Verkaufsumwandlung & Lead-Management: Verfolgen von Leads, Demos und Nachverfolgungen im CRM. Umwandlung von Mietkunden in Verkaufschancen und Unterstützung des RV Sales District und City Lead zur Erreichung der Ziele.
- Produktwissen & Technische Unterstützung: Aufrechterhaltung des Wissens über die Wohnmobilmodelle von Indie Campers und Durchführung grundlegender Systemdemos (Beleuchtung, Gas usw.). Fehlerbehebung und Eskalation von Problemen nach Bedarf.
Wer suchen wir?
- 1-3 Jahre Erfahrung im Kundenservice, Verkauf, Gastgewerbe, Vermietung oder Automobilumfeld.
- Starke Kommunikations- und Kundenbindungsfähigkeiten.
- Fähigkeit, technische RV/Fahrzeugsysteme zu verstehen und zu erklären.
- Praktisch, anpassungsfähig und lösungsorientiert unter Druck.
- Kenntnisse in CRM-Tools und Vermietungssystemen oder digitale Verkaufssoftware von Vorteil.
- Organisiert, detailorientiert und proaktiv im Management von Leads oder Kunden.
- Führerschein (Kategorie B) erforderlich.
- Englischkenntnisse und Deutschkenntnisse von Vorteil.
Körperliche und betriebliche Anforderungen
- Fähig, längere Zeit zu stehen, zu gehen und sich im Depot zu bewegen.
- Fähig, leichte bis mittelschwere Gegenstände (10–15 kg) zu heben oder zu tragen.
- Komfortabel bei der Arbeit im Freien bei wechselnden Wetterbedingungen.
- Flexibel, um an Wochenenden, Feiertagen und in der Hochsaison zu arbeiten.
- Fähigkeit, mit Kunden in unterschiedlichen emotionalen Zuständen (aufgeregt, gestresst, verwirrt) ruhig und professionell umzugehen.
Das Indie Engagement!
- Wettbewerbsfähige Vergütung und Provisionsmöglichkeiten.
- Schulung in Verkauf, Produktwissen, Kundenservice und technischen Systemen von Wohnmobilen.
- Karrierewachstum in den Bereichen Vermietung, Verkauf, Betrieb oder Service.
- Reisevorteile und Zugang zur Mietflotte von Indie Campers.
- Dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld.
Sind Sie bereit, Indie zu werden?
Rental Service Agent Arbeitgeber: INDIE CAMPERS
Indie Campers ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Berglern/München eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlicher Entwicklung fördert das Unternehmen die Weiterbildung seiner Mitarbeiter und bietet zahlreiche Möglichkeiten zur beruflichen Entfaltung. Die Kombination aus innovativer Technologie und einem kundenorientierten Ansatz macht Indie Campers zu einem spannenden Ort für alle, die eine Leidenschaft für Reisen und Technik haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Rental Service Agent erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei INDIE CAMPERS suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Rental Service Agent mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei INDIE CAMPERS im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei INDIE CAMPERS vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über INDIE CAMPERS und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
