Customer Service Manager

Diese Position befindet sich im Herzen unserer wachsenden globalen Organisation. Sie sind verantwortlich für alle Aspekte der Leistung Ihres Zentrums. Wir geben Ihnen die Autonomie und Ressourcen, um Ihr Zentrum so zu verwalten, als wäre es Ihr eigenes Geschäft.

Verantwortlichkeiten:

• Verantwortung für das Management aller Aspekte vor Ort.
• Jede Herausforderung annehmen und Probleme lösen.
• Führungen für potenzielle Kunden anbieten.
• Upselling an bestehende Kunden.
• Vor allem unsere Kunden so gut betreuen, dass jeder ein Markenbotschafter wird – für Sie, Ihr Team und IWG.

Was wir für Sie tun können:

• Eine unterhaltsame, herausfordernde und lohnende Karriere.
• Große Einarbeitungsschulung und hervorragende kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Fantastische Aufstiegschancen.
• Großzügige, erreichbare Anreize und gesellige Arbeitszeiten.
• Zugang zu einer umfassenden Palette flexibler, personalisierter Arbeitsplatzvorteile, die das mentale, physische und finanzielle Wohlbefinden unterstützen.

Über Sie:

Idealerweise haben Sie Erfahrung darin, Ziele zu erreichen, während Sie ein kleines, eng verbundenes Team leiten. Sie haben möglicherweise bereits ein flexibles Arbeitsbereichszentrum geleitet oder ein Geschäft, Restaurant oder einen anderen Standort mit hohem Kundenfokus. Neben Ihren natürlichen Verkaufs- und Geschäftskompetenzen ist das Wichtigste, dass Sie die richtige Einstellung mitbringen: Leidenschaft, Antrieb, Eigenverantwortung und Resilienz.

• Leidenschaft: Die Betreuung unserer vielfältigen Interessenten, Kunden und Gäste steht im Mittelpunkt unseres Handelns, daher müssen Sie Ihre Leidenschaft und Positivität jeden Tag zur Arbeit mitbringen.
• Antrieb: Ihr eigener und der kollektive Antrieb Ihres Teams zum Erfolg bedeutet, dass Sie erst entspannen, wenn Sie die gewünschten Ergebnisse erzielt haben.
• Resilienz: Ein unermüdlicher Fokus auf die geschäftlichen Prioritäten, unabhängig von Hindernissen, die Ihnen in den Weg gelegt werden.

Vor allem werden Sie entscheidend dafür sein, dass all unsere Kunden nur einen wirklich erstklassigen Service erhalten. Ihr Sinn für Eigenverantwortung bedeutet, dass Sie kontinuierlich sicherstellen, dass die Qualität des Services und des Arbeitsbereichs so gut wie möglich ist.

Über IWG:

Mit fast 4.000 technologiegestützten, nachhaltigen und inspirierenden Zentren weltweit sind wir bereits viermal so groß wie unser nächster Wettbewerber – und wir wachsen weiter. Mit 80 % der Fortune 500 bereits unter unseren Kunden und Plänen, in den nächsten zehn Jahren auf über 30.000 Zentren zu expandieren, sind wir einzigartig positioniert, um der richtigen Person spannende Karrieremöglichkeiten zu bieten, während wir weiterhin die Arbeitsplätze von morgen gestalten. Wir wissen, dass wir nur erfolgreich sein können, wenn wir allen unseren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, zu glänzen. Deshalb haben viele unserer leitenden Führungskräfte ihre Karriere in unseren Zentren begonnen. Wir sind auch stolz darauf, die mit dem Pendeln verbundenen Kohlenstoffemissionen zu reduzieren, indem wir Arbeitnehmer aus ihren Autos und auf ihre Fahrräder und Füße bringen. Neben unseren Investitionen in fortschrittliche Gebäude unterstützt dies unser Engagement, kohlenstoffneutral zu sein. Zögern Sie also nicht. Bewerben Sie sich noch heute – und lassen Sie uns gemeinsam Millionen von Menschen helfen, einen großartigen Arbeitstag zu haben.