Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Service für medizinische Geräte, Wartung und Kalibrierung.
- Unternehmen: Johnson & Johnson, ein führendes Unternehmen im Gesundheitswesen.
- Vorteile: Jährlicher Bonus, Urlaubstage, Elternzeit und Gesundheitsprogramme.
- Weitere Informationen: Hohe Karrierechancen und ein unterstützendes Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Reise zu spannenden Orten und direkte Interaktion mit Kunden.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung in technischem Service und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 97865 € pro Jahr.
Job Funktion: Kundenmanagement
Job Unterfunktion: Technischer Außendienst
Job Kategorie: Fachkraft
Job Standort: Aachen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Job Zusammenfassung: Technische Servicearbeiten zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Geräte, Wartung und Kalibrierung von elektronischen Prüfmitteln, die intern vorbereitet werden, sowie Kundeneinstellungen.
Aufgaben & Verantwortlichkeiten:
- Technische Servicearbeiten zur Sicherstellung der Funktionsfähigkeit der Geräte
- Organisation und Durchführung der Sicherheitskontrollen, Wartung, Reparatur (konform und nicht-konform), Software- und Hardware-Updates.
- Dokumentation und Berichterstattung über die Ergebnisse (Field Service Reports)
- Unterstützung von Vertrieb und klinischer Wartung sowie Kalibrierung von elektronischen Prüfmitteln, die intern/kundenbezogen vorbereitet werden
- Durchführung von Service-, Reparatur-, Update-, Wartungs- und Kalibrierungsmaßnahmen
- Reisebereitschaft von bis zu 70% der Arbeitszeit, einschließlich nationaler und internationaler Reisen, je nach geschäftlichen Anforderungen.
- Verantwortung für die Kommunikation geschäftsbezogener Themen oder Chancen an die nächste Managementebene
- Verantwortung für die Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien in Bezug auf Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltpraktiken, soweit zutreffend.
- Arbeiten mit Unternehmenssoftware-Systemen für Dokumentation, Service und materialbezogene Prozesse (z.B. SAP, MD S&R)
- Verantwortung für die Sicherstellung der persönlichen und Unternehmenskonformität mit allen bundesstaatlichen, staatlichen, lokalen und Unternehmensvorschriften, -richtlinien und -verfahren
- Genauigkeit und zeitgerechte Fertigstellung von Servicedokumentationen, Arbeitsaufträgen und Field Service Reports gemäß den geltenden Verfahren.
- Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern wie Vertrieb, Klinik, Qualität, Logistik und Kundenservice
- Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten, Serviceaktivitäten zu priorisieren und fundierte Entscheidungen im Feld zu treffen.
- Erledigung anderer zugewiesener Aufgaben nach Bedarf
Erfahrung und Ausbildung:
- 3+ Jahre Erfahrung im technischen Service, Außendienst, Reparatur, Wartung oder Kalibrierung von medizinischen Geräten
- Zertifizierter Medizintechniker oder Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen
Erforderliche Kenntnisse, Fähigkeiten, Qualifikationen:
- Gute schriftliche und mündliche Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich; zusätzliche Sprachen sind wünschenswert
- Hohe Qualitätsbewusstheit
- Kundenorientierte Erfahrungen in Qualitätsprozessen
- Starke kundenorientierte Kommunikation und Fähigkeit, das Unternehmen in einem Serviceumfeld zu vertreten
- Lösungsorientierte Fähigkeiten erforderlich
- Aufgaben zeitgerecht ohne direkte Aufsicht ausführen
- Fähigkeit, Softwareanwendungen schnell zu erlernen und effektiv zu nutzen
Standort- & Reiseanforderungen:
- Primärstandort Aachen/Würselen
- Reisebereitschaft (bis zu 70%), einschließlich international (EMEA & LATAM)
Externe Interaktionen:
- Regelmäßige Interaktion mit externen Kunden, Gesundheitsfachleuten und Servicepartnern in Bezug auf Service-, Reparatur-, Wartungs- und technische Unterstützungsaktivitäten
Erforderliche Fähigkeiten:
- Analytisches Denken, Geschäftliches Verhalten, Coaching, Kommunikation, Kontinuierliche Verbesserung, bereichsübergreifende Zusammenarbeit, Kundenservice, Kundenunterstützung, Kundenunterstützungsoperationen, Trends in der Kundenunterstützung, Datensammlung und -analyse, Moderation, Vorfallmanagement, Problemlösung, Projektmanagementbüro (PMO), Serviceanfragenmanagement, technische Glaubwürdigkeit
Bevorzugte Fähigkeiten:
- Analytisches Denken, Geschäftliches Verhalten, Coaching, Kommunikation, Kontinuierliche Verbesserung, bereichsübergreifende Zusammenarbeit, Kundenservice, Kundenunterstützung, Kundenunterstützungsoperationen, Trends in der Kundenunterstützung, Datensammlung und -analyse, Moderation, Vorfallmanagement, Problemlösung, Projektmanagementbüro (PMO), Serviceanfragenmanagement, technische Glaubwürdigkeit
Basisgehaltsspanne: €62.500,00 - €97.865,00
Leistungen: Neben dem Grundgehalt bieten wir folgende Leistungen an: einen jährlichen Bonus mit festgelegtem Ziel (% des Gehalts) abhängig von Gehaltsstufe/Standort, wobei der tatsächliche Betrag auf der Leistung der Mitarbeiter und des Unternehmens im vorhergehenden Kalenderjahr basiert, oder Verkaufsprovisionen. Darüber hinaus bieten wir Urlaubstage, Elternzeit von mindestens 12 Wochen, Trauerurlaub, Pflegeurlaub, Freiwilligenurlaub, Erstattungen für Wohlbefinden, Programme für finanzielle, körperliche und psychische Gesundheit. Wir bieten auch Auszeichnungen für Dienstjubiläen und Anerkennung, und vorbehaltlich der Bedingungen ihrer jeweiligen Pläne können Mitarbeiter - und in einigen Standorten berechtigte Angehörige - an mehreren Versicherungsplänen teilnehmen.
Senior Field Service Technician EMEA & LATAM (m/f/d) Arbeitgeber: JOHNSON & JOHNSON
Johnson & Johnson bietet eine herausragende Arbeitsumgebung, die von einer starken Unternehmenskultur geprägt ist, die Innovation und Zusammenarbeit fördert. Als Global Head, IDAR Strategy & Business Operations haben Sie die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, das sich der Entwicklung lebensrettender Medikamente widmet, während Sie gleichzeitig von umfangreichen Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten profitieren. Die Standorte in Allschwil, Basel und anderen internationalen Büros bieten nicht nur eine attraktive Lebensqualität, sondern auch ein inspirierendes Umfeld, das Vielfalt und Inklusion schätzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Field Service Technician EMEA & LATAM (m/f/d) erhalten könntest
✨Networking in der Technologietransfer-Community
Schau dich in der Technologietransfer-Szene um! Besuche Konferenzen und Workshops, die oft von Hochschulen oder Forschungsinstitutionen organisiert werden. Dort kannst du nicht nur viel lernen, sondern auch direkt mit Fachleuten ins Gespräch kommen und Kontakte knüpfen.
✨Praxisnahe Projekte und Praktika nutzen
Wenn du schon etwas Erfahrung im Bereich Technologietransfer hast, scheue dich nicht, an Projekten oder Praktika teilzunehmen, die von großen Unternehmen angeboten werden. Oft ergeben sich daraus vollzeit Stellen oder Kontakte, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Zeig dich online!
Erstelle ein Portfolio oder einen Blog, in dem du deine Gedanken und Projekte zum Thema Technologietransfer teilst. Das hilft dir, sichtbar zu werden und zeigt potenziellen Arbeitgebern, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch praktische Ansätze verfolgst.
✨Nutze unsere Plattform für die Bewerbung
Vergiss nicht, dass du dich direkt über unsere Webseite bei JOHNSON & JOHNSON für die Stelle als Senior Field Service Technician EMEA & LATAM (m/f/d) bewerben kannst. Wir helfen dir dabei, deine Fähigkeiten ins Rampenlicht zu rücken und so die Aufmerksamkeit der Arbeitgeber auf dich zu ziehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Field Service Technician EMEA & LATAM (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Bring deine technischen Fähigkeiten zur Geltung:Im Bereich Technologietransfer sind spezielle technische Fähigkeiten gefragt. Achte darauf, relevante Fähigkeiten oder Softwares, die du beherrschst, in deinem Lebenslauf oder Anschreiben zu betonen. So zeigst du, dass du für die Herausforderungen in JOHNSON & JOHNSON bestens gewappnet bist.
Dokumentiere deine Erfolge:Wenn du an Projekten oder Studien gearbeitet hast, die deine Fähigkeiten im Technologietransfer unter Beweis stellen, zögere nicht, diese zu erwähnen. Konkrete Ergebnisse oder Beiträge, die du geleistet hast, geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und helfen uns, dich besser einzuschätzen.
Zeige deine Motivation und Lernbereitschaft:Gerade in einer Vollzeitposition ist es wichtig, dass du nicht nur deine technischen Fähigkeiten zeigst, sondern auch deine Begeisterung für den Bereich. Erkläre in deinem Anschreiben, warum du dich für Senior Field Service Technician EMEA & LATAM (m/f/d) bei JOHNSON & JOHNSON interessierst und was du dir von dieser Erfahrung erhoffst. Das kann unseren Eindruck von dir erheblich prägen.
Stelle sicher, dass alles zusammenpasst:Dein Lebenslauf, dein Anschreiben und eventuell bereitgestellte Zeugnisse oder Zertifikate sollten alle ein stimmiges Bild von dir abgeben. Achte darauf, dass sie sich gegenseitig ergänzen und in der Sprach- und Stilrichtung ähnlich sind. Das zeigt Sorgfalt und Professionalität – Eigenschaften, die uns bei JOHNSON & JOHNSON wichtig sind.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei JOHNSON & JOHNSON vorbereitet
✨Technologisches Know-how demonstrieren
Im Bereich Technologietransfer ist es super wichtig, dass du deine Kenntnisse zu spezifischen Technologien und deren Anwendung aufzeigst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Praxis oder deiner Ausbildung zu nennen, wo du Technologietransferprozess erfolgreich unterstützt hast!
✨Fachliche Basis verstehen
Mach dich mit den neuesten Trends und Technologien im Technologietransfer vertraut. Wenn du über aktuelle Entwicklungen und innovative Ansätze sprechen kannst, zeigst du, dass du nicht nur reaktiv, sondern auch proaktiv in deiner Rolle handeln kannst.
✨Motivation für Vollzeitstelle zeigen
Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, wird dein langfristiges Engagement & deine Motivation für die Rolle wichtig sein. Bereite dich darauf vor zu erklären, warum du in diesem spezifischen Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position bei JOHNSON & JOHNSON reizt.
✨Fallbeispiele bereitstellen
Typische Fragen in Interviews für Technologietransfer können fallbezogen sein. Überlege dir einige Herausforderungen, die du in deinen bisherigen Projekten hattest, und wie du diese gelöst hast. So kann das Interviewteam sehen, wie du praktische Probleme angehst und bewältigst.
