Was erwartet dich?
- Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kundendienstaufträge – von der Annahme und Koordination bis hin zur finalen Rechnungsstellung mit unserer Branchensoftware.
- Als erste Ansprechperson am Telefon nimmst du Kundenanliegen entgegen, koordinierst Termine für unser Techniker-Team und sorgst für einen reibungslosen Serviceablauf.
- Du übernimmst allgemeine administrative Aufgaben und sorgst mit MS Office (insbesondere Outlook und Excel) dafür, dass im Büroalltag alles rund läuft.
- Du arbeitest Hand in Hand mit unseren SHK-Monteuren und der Geschäftsführung, um eine lückenlose Kommunikation zwischen Werkstatt, Büro und Kunde sicherzustellen.
Was bieten wir dir?
- Attraktive Vergütung: Du erhältst eine pünktliche und leistungsgerechte Entlohnung, ergänzt durch Weihnachtsgeld und Urlaubsgeld
- Umfangreiche Gesundheitsleistungen: Du profitierst von einer privaten Krankenzusatzversicherung, die ein 2-Bettzimmer und Chefarztbehandlung im Krankenhaus sowie eine Zahn-Zusatzversicherung umfasst, alles kostenlos für dich. Zudem bieten wir regelmäßige Vorsorgeuntersuchungen und Impfungen durch unseren Betriebsarzt an
- Faires Urlaubs- und Freizeitmanagement: Du hast 30 Tage Urlaub und kannst an unseren Weihnachts- und Betriebsfeiern teilnehmen
- Umfassende Altersvorsorge: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge (Metallrente) und vermögenswirksame Leistungen
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung: Wir übernehmen sämtliche Kosten für regelmäßige Weiterbildungen und tauschen uns regelmäßig mit dir über deine Entwicklung aus, um dich individuell zu fördern. Eine Karriere im Handwerk ist bei uns möglich
- Mitarbeitenden-Vorteile: Du erhältst attraktive Mitarbeitenden-Rabatte
Was solltest du mitbringen?
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Idealerweise bringst du erste Kenntnisse aus der SHK-Branche oder der Kundendienst-Organisation mit.
- Eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und ein hoher Qualitätsanspruch zeichnen dich aus.
- Du kommunizierst am Telefon und persönlich stets freundlich sowie professionell mit Kund:innen und Kolleg:innen.
- Im Umgang mit MS Office bist du sicher und die Einarbeitung in neue Programme fällt dir leicht – Erfahrung mit der Branchensoftware Labelwin ist ein Plus.
- Deine Deutschkenntnisse sind auf fließendem Niveau (C1) in Wort und Schrift.
