Auf einen Blick
- Aufgaben: Provide technical support for fab defect inspection products across Europe.
- Unternehmen: KLA is a global leader in semiconductor manufacturing technologies.
- Vorteile: Enjoy a competitive rewards package and a family-friendly work environment.
- Weitere Informationen: Travel up to 30% within Europe and occasionally worldwide.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team solving complex problems in cutting-edge technology.
- Qualifikationen: Requires a degree in engineering or natural sciences and troubleshooting experience.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Company Overview
KLA is a global leader in diversified electronics for the semiconductor manufacturing ecosystem.
Virtually every electronic device in the world is produced using our technologies.
No laptop, smartphone, wearable device, voice-controlled gadget, flexible screen, VR device or smart car would have made it into your hands without us.
KLA invents systems and solutions for the manufacturing of wafers and reticles, integrated circuits, packaging, printed circuit boards and flat panel displays.
The innovative ideas and devices that are advancing humanity all begin with inspiration, research and development.
KLA focuses more than average on innovation and we invest 15% of sales back into R&D.
Our expert teams of physicists, engineers, data scientists and problem-solvers work together with the world’s leading technology providers to accelerate the delivery of tomorrow’s electronic devices.
Life here is exciting and our teams thrive on tackling really hard problems.
There is never a dull moment with us.
Group/Division
The KLA Services team headquartered in Milpitas, CA is our service organization that consists of Service Sales and Marketing, Spares Supply Chain management, Field Operations, Engineering, Product Training, and Technical Support.
The KLA Services organization partners with our field teams and customers in all business sectors to maintain the high performance and productivity of our products through a flexible portfolio of services.
Our comprehensive services include: proactive management of tools to identify and improve performance; expertise in optics, image processing and motion control with worldwide service engineers, 24/7 technical support teams and knowledge management systems; and an extensive parts network to ensure worldwide availability of parts.
Job Description/Preferred Qualifications
Responsibilities
- Provide direct technical service and support for our fab defect inspection products for customers in Germany, Austria, and Switzerland, and other countries either remote or direct.
- Understand customer problem statements, analyze data, and provide plan of actions.
- Perform breakdown repairs and maintenance at customers’ sites with rapid response where necessary.
- Prepare with customers site planning and check and verify install requirements are met prior to system installation.
- Install and/or upgrade purchased products for European customers.
- Perform conformance testing of tools according to procedures of installed tools at customers’ site.
- Train and instruct users in basic operation and maintenance of our products.
- Work with other cross-functional groups (Engineering, Manufacturing, Applications, and Service) to discuss technical issues in detail and host meetings to establish owners, action items, and dates.
- Communicate installation status to team.
- Be available to travel within the region and occasionally worldwide to support escalated issues onsite.
- Document and report installation or quality non-conformances through a remote database management system.
- Provide technical input to the sales team for future business development.
Requirements
- A university degree in engineering or natural sciences, a degree as a technician or a completed technical apprenticeship.
- Hands-on experience troubleshooting systems with mechanical, optical, pneumatic, and electronic components is preferable.
- Ability to diagnose causes of malfunction and to actively resolve customers’ service problems.
- Strong interpersonal and self-management skills.
- Fluent in English.
- Strong written and verbal communication skills.
- Good computer literacy, including familiarity with data system hardware and industry standard operating systems.
- Travel requirements up to 30% with mainly domestic and occasionally international travel.
- A current and valid driving license.
- Valid working permission within the EU.
- No visa or other restriction preventing travel in the USA or EU.
- Minimum Qualifications
Master\'s Level Degree and 0 years related work experience; Bachelor\'s Level Degree and related work experience of 2 years.
We offer a competitive, family-friendly total rewards package.
We design our programs to reflect our commitment to an inclusive environment, while ensuring we provide benefits that meet the diverse needs of our employees.
KLA is proud to be an equal opportunity employer.
Technical support engineer Arbeitgeber: KLA
KLA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, an der Spitze der Halbleitertechnologie zu arbeiten. In unserem modernen Büro im Herzen von Dresden profitieren Sie von einem internationalen Arbeitsumfeld, flexiblen Arbeitsmodellen und einer Vielzahl von Mitarbeiterbenefits, darunter Teamevents und Sprachkurse. Wir fördern Ihre berufliche Entwicklung und bieten Ihnen die Chance, innovative AI-Lösungen zu entwickeln, die die Zukunft der Technologie gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical support engineer erhalten könntest
✨Nutze Ingenieur-Events und Messen
Ingenieurs-Events und Messen sind der perfekte Ort, um persönliche Kontakte zu knüpfen. Schau dir die nächsten Karrieretage oder Fachmessen in deiner Nähe an. Dort kannst du nicht nur potenzielle Arbeitgeber treffen, sondern auch direkt mit Fachleuten plaudern, die dir Insider-Tipps geben können.
✨Schnapp dir Praktika und Werkstudentenstellen
Wenn du noch nicht das passende Vollzeitangebot gefunden hast, lohnt es sich, zunächst Praktika oder Werkstudentenstellen in deinem Wunschunternehmen zu ergattern. Diese Positionen bieten dir nicht nur wertvolle Einblicke, sondern auch die Möglichkeit, nach dem Abschluss übernommen zu werden. Lass uns deine Suche unterstützen, indem du auf unserer Website nach offenen Stellen schaust!
✨Werde Mitglied in Ingenieur-Communities
In vielen Städten gibt es spezielle Ingenieur-Communities oder Foren, wo sich Gleichgesinnte treffen. Dort kannst du nicht nur deinen Horizont erweitern, sondern auch direkt von anderen erfahren, wo die besten Stellen ausgeschrieben sind. Networking ist in unserer Branche Gold wert!
✨Nutze Alumni-Netzwerke
Falls du an einer Hochschule studiert hast, schau mal in deren Alumni-Netzwerk rein. Oft gibt es dort spezielle Jobangebote oder Mentorenschaften, und du kannst von den Erfahrungen früherer Absolventen profitieren. So findest du schnellere einen Fuß in die Tür bei Unternehmen, die dich interessieren!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical support engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technische Fähigkeiten im Fokus:Wenn du dich bei KLA für die Position als Technical support engineer bewirbst, stelle sicher, dass dein Lebenslauf deine technischen Fähigkeiten und Projekte klar hervorhebt. Welche Software, Technologien oder Ingenieurmethoden beherrschst du? Achte darauf, relevante Zertifikate oder spezielle Ausbildungen anzugeben!
Praktische Erfahrungen zählen:Ingenieurwesen lebt von praktischen Erfahrungen! Wenn du Praktika oder Projekte hast, in denen du dein Wissen anwenden konntest, führe diese in deinem Lebenslauf auf. Zeige, wie du Probleme gelöst und Ergebnisse erzielt hast – Zahlen und Fakten werden hier sehr geschätzt!
Motivation für das Unternehmen:In deinem Anschreiben solltest du nicht nur deine Qualifikationen betonen, sondern auch, warum du für KLA arbeiten möchtest. Welche Werte oder Projekte des Unternehmens sprechen dich an? Zeige, dass du nicht nur irgendeinen Job suchst, sondern dass du einen Beitrag zu unserem Team leisten möchtest.
Saubere und klare Struktur:Achte darauf, dass deine Bewerbungsunterlagen klar strukturiert sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, um Informationen übersichtlich zu präsentieren. Ein gut gegliedertes Dokument macht es einfacher, deine Qualifikationen auf den ersten Blick zu erkennen und hinterlässt einen professionellen Eindruck.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei KLA vorbereitet
✨Technisches Wissen nachweisen
Im Ingenieurwesen zählt technisches Wissen unglaublich viel, also sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten. Mach dich mit gängigen Werkzeugen und Software in deinem Bereich vertraut, und stelle sicher, dass du bereit bist, dein Verständnis über Konstruktions- oder Analyseverfahren zu demonstrieren.
✨Einen Projektportfolios präsentieren
Gerade bei einer Vollzeitstelle im Ingenieurwesen erwartet man oft, dass du praktische Erfahrungen vorweisen kannst. Bereite eine Auswahl von Projekten vor, an denen du gearbeitet hast, und erarbeite, wie du Herausforderungen gemeistert hast. Zeige, wie deine Erfahrungen zu den Anforderungen bei KLA passen.
✨Zusammenarbeit und Teamarbeit betonen
Ingenieure arbeiten selten alleine. Sei bereit, Beispiele anzuführen, wo du in einem Team gearbeitet hast oder interdisziplinär mit anderen zusammengearbeitet hast. Zeige, wie du deine individuellen Stärken in einer Gruppenarbeit einsetzen konntest und welche Rolle du gespielt hast.
✨Fragen zur praktischen Anwendung stellen
Nutze die Gelegenheit, um mehr über die alltäglichen Herausforderungen bei KLA zu erfahren. Frage gezielt nach Projekten oder Initiativen, an denen du beteiligt sein könntest, und wie das Team mit technischen Hürden umgeht. Das zeigt nicht nur dein Interesse, sondern auch deine mentale Vorbereitung auf die Realität des Jobs.
