Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenservice am Telefon, Lösungen finden und Menschen helfen.
- Unternehmen: Modernes Unternehmen mit flachen Hierarchien und offener Kultur.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
- Weitere Informationen: Regelmäßige Team-Events und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft des Forderungsmanagements in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung und Freude an Kommunikation.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Die Königs Inkasso GmbH ist ein modernes, wachsendes Unternehmen und Teil der Königs Gruppe. Seit 2009 entwickeln wir uns kontinuierlich weiter und bieten unseren Kunden innovative Lösungen in den Bereichen Forderungs- und Zahlungsmanagement. Als Teil einer starken Unternehmensgruppe profitieren wir von einem breit aufgestellten Leistungsportfolio: von professionellem Forderungsmanagement über Digitalisierungs- und Telefondienstleistungen bis hin zur Immobilienverwaltung und zum Hausmeisterservice. Diese Vielfalt, kurze Entscheidungswege und ein engagiertes Team machen uns zu einem verlässlichen Partner – für unsere Kunden ebenso wie für unsere Mitarbeitenden. Dabei schätzen wir neue Ideen und geben unseren Mitarbeitenden die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten.
Für unseren Standort in Tönisvorst suchen wir ab sofort eine/n telefonische Mitarbeiter*in (m/w/d) für unser Kontakt-Center in Vollzeit (im Schichtsystem von 08:00 Uhr – 18:00 Uhr).
Dein Verantwortungsbereich beinhaltet:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kommunikation
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine serviceorientierte, freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Das bringst du mit:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung
- Freude am Umgang mit Menschen und an der telefonischen Kommunikation
- Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Eine serviceorientierte, freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und ein professionelles Auftreten
- Teamgeist, Zuverlässigkeit und Flexibilität
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Darauf kannst du dich freuen:
- Flexible Arbeitszeiten durch unser Gleitzeitmodell und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Moderne, klimatisierte Büroräume mit ergonomischen Arbeitsplätzen
- Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Betriebliche Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen
- JobRad-Leasing für deinen Arbeitsweg und deine Freizeit
- Corporate Benefits mit attraktiven Rabatten bei zahlreichen Marken
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Kostenfreie Getränke, Kaffee und frisches Obst aus der Region
- Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze sowie gute Anbindung mit dem Auto und ÖPNV
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten durch interne Schulungen
- Gesundheitsangebote und betriebsärztliche Betreuung
Besonderes Extra: Ein Balkonkraftwerk zur kostenlosen Nutzung für dein Zuhause.
Bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft des Forderungsmanagements. Wir freuen uns auf deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung. Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen ausschließlich im PDF-Format an uns unter: personalabteilung@koenigs-gruppe.de
Mitarbeiter Kundenservice & Customer Care (m/w/d) in Tönisvorst Arbeitgeber: Königs Inkasso
Die Königs Inkasso GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Tönisvorst ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten bietet. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Teamgeist und individuelle Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und Gesundheitsangebote, während wir gleichzeitig innovative Lösungen im Forderungsmanagement entwickeln. Mit attraktiven Zusatzleistungen wie JobRad-Leasing und Corporate Benefits schaffen wir ein motivierendes Arbeitsklima, das sowohl persönliche als auch berufliche Entfaltung ermöglicht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kundenservice & Customer Care (m/w/d) in Tönisvorst erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Königs Inkasso suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kundenservice & Customer Care (m/w/d) in Tönisvorst mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Königs Inkasso im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Königs Inkasso vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Königs Inkasso und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
