Head of People (all genders)

Ctrl-QS macht digitale Erlebnisoperationen funktionsfähig: praktisch, menschenorientiert und bereit für KI. Die Möglichkeit hinter dieser Rolle ist, dass Ctrl QS in seine nächste Phase eintritt mit einer klaren strategischen Ausrichtung: Wir schärfen unsere Positionierung rund um skalierbare, wiederholbare Lösungsangebote und verweben absichtlich KI und Automatisierung in die täglichen digitalen Operationen, wo sie messbare Auswirkungen hat. Gleichzeitig setzen wir auf das, was Ctrl QS erfolgreich gemacht hat: praktische Umsetzung, hohe Lieferstandards und einen menschenorientierten Ansatz, der den Teams der Kunden hilft, Veränderungen zu übernehmen, damit Technologieinvestitionen in Ergebnisse umgesetzt werden.

Als Head of People ist es Ihre Aufgabe, diese Richtung durch Menschen und Führung skalierbar zu machen. Sie übersetzen Strategie in praktische Standards des Personalmanagements, Leitprinzipien und klare Rahmenbedingungen, die zu unserem Dienstleistungsmodell, unseren Werten und unserer Kultur passen. Sie bauen auf den etablierten HR-Rahmenwerken (Leistung, Rollen, Vergütung, zentrale HR-Prozesse usw.) mit Konsistenz und einem Sinn für Optimierung auf und ermöglichen es Führungskräften, gut in einem leistungsorientierten, liefergetriebenen Umfeld zu führen. Dies erfordert jemanden, der zuerst zuhört, unser DNA und Erfolgsfaktoren versteht und das, was funktioniert, mit Sorgfalt und Pragmatismus weiterentwickelt.

Parallel dazu durchläuft Ctrl QS einen entscheidenden Übergang von einer Gründer-geführten Führung (nach 17 Jahren) zu einer managementgeführten Struktur. Die Organisation dabei erfolgreich zu navigieren, in enger Zusammenarbeit mit dem CEO und dem Führungsteam, ist ein zentraler Teil des Mandats.

Was Sie tun werden:

• Sie besitzen und leiten die Agenda für Menschen und Kultur von Ctrl QS als strategischen Wachstumstreiber und setzen dies durch praktische Ausführung nahe am Geschäft um.
• Partnerschaft mit dem CEO, C-Level und Managementteam zu Personalprioritäten, die unsere strategische Ausrichtung und Wertschöpfungsplan unterstützen.
• Den Übergang von einer Gründer-geführten zu einer managementgeführten Struktur steuern, indem Sie Klarheit in der Führung, konsistente Arbeitsweisen und starke Entscheidungsroutinen aufbauen.
• Auf unserem etablierten HR-Rahmenwerk (Leistungsmanagement, Gehaltsprozesse, Rollendefinitionen und zentrale HR-Operationen) aufbauen und es mit hoher Qualität und Zuverlässigkeit betreiben.
• Standards des Personalmanagements, Leitprinzipien und Rahmenbedingungen definieren und verankern, die zu unserem liefergetriebenen Dienstleistungsmodell, unserer Kultur und unseren Werten passen.
• Führungskräfte befähigen, gut zu führen: pragmatische Anleitung, Coaching und Werkzeuge bereitstellen, insbesondere in Bezug auf Leistung, Feedback und Teamentwicklung.
• Steuerung der Belegschaft und Personalplanung gemeinsam mit dem Geschäft, um sicherzustellen, dass wir bei hohen Standards liefern können, während wir wirtschaftlich diszipliniert bleiben.
• Veränderungen durch proaktive Planung, Engagement und Ausführung führen, mit klarer Kommunikation in einem internationalen Umfeld.
• Sicherstellung der Einhaltung des Arbeitsrechts und pragmatisches Risikomanagement, ohne HR in eine „Politikfunktion“ zu verwandeln.
• Sie werden das People Team mit den Unterfunktionen HR Operations, Staffing und Workplace Experience leiten.

Was Sie anbieten können:

• Sie bringen Substanz, Urteilsvermögen und die Fähigkeit mit, in einem leistungsorientierten, liefergetriebenen Dienstleistungsumfeld zu arbeiten.
• Nachgewiesene HR-Führungserfahrung in einem dienstleistungsorientierten Kontext (Agentur, Beratung, Technologiedienstleistungen, Plattformdienste oder ähnliches).
• Eine starke Erfolgsbilanz im Umgang mit Leistungs- und Personalprozessen, die fair, klar und von Führungskräften und Teams ernst genommen werden.
• Sie sind wirklich aufgeschlossen und können tief zuhören, die DNA einer Organisation verstehen und auf dem aufbauen, was funktioniert, anstatt „Playbooks“ aus der Vergangenheit zu kopieren.
• Vertrauen in die enge Zusammenarbeit mit dem Geschäft, einschließlich der Realität von Lieferung und Konten, nicht auf Distanz.
• Ein pragmatisches Betriebsmodell: Sie können Strategie in Standards, Routinen und Ausführungen übersetzen, die tatsächlich funktionieren.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Lösungsorientierung: diplomatisch, klar und komfortabel im Umgang mit Unklarheiten.
• Die Fähigkeit, Leistungsorientierung (Qualität und Geschwindigkeit) mit einem unterstützenden, kollaborativen, menschenzentrierten Ansatz in Einklang zu bringen.
• Sehr gute Englischkenntnisse, Deutsch ist ein Plus – kein Hindernis.
• Schön zu haben: Erfahrung in PE-unterstützten Umgebungen, Wertschöpfungsplanung oder M&A-Integrationsarbeit.

Was wir bieten:

• Eine mission-kritische Rolle mit echtem Einfluss darauf, wie Ctrl QS in seine nächste Phase skaliert.
• Ein Unternehmen, das bereits gut funktioniert, mit hohen Lieferstandards, langfristigen Unternehmensklientenbeziehungen und einem engagierten Team.
• Enge Zusammenarbeit mit CEO, C-Level und Managementteam, mit klaren Erwartungen und bedeutendem Entscheidungsspielraum innerhalb abgestimmter Rahmenbedingungen.
• Ein hybrides Arbeitssetup mit Berlin als Heimatbasis (regelmäßige persönliche Präsenz wird für Zusammenarbeit und Verbindung erwartet).
• Ein internationales, menschenzentriertes Umfeld, das Klarheit, Qualität und das Erledigen von Aufgaben schätzt.