Auf einen Blick
- Aufgaben: Baue die Kundenbasis in Deutschland auf und betreue alle Kundenbeziehungen.
- Unternehmen: Lexroom, ein führendes Unternehmen im Bereich rechtliche KI mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Aktienpaket, hybrides Arbeiten und leistungsbezogene Boni.
- Weitere Informationen: Wachsendes Unternehmen mit großartigen Karrierechancen und einem engagierten Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der rechtlichen KI und mache einen echten Unterschied für unsere Kunden.
- Qualifikationen: 2-4 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management, idealerweise in SaaS.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 65000 - 75000 € pro Jahr.
Bei Lexroom setzen wir den Maßstab für rechtliche KI – klar, schnell und vertrauenswürdig. In nur wenigen Jahren hat sich aus einer Idee eine zuverlässige Plattform entwickelt, die von Tausenden von Rechtsprofis in ganz Europa angenommen wurde. Unsere Mission ist klar: das Recht schneller, klarer und zuverlässiger zu machen, damit Anwälte, Kanzleien und Unternehmen die Zeit und das Vertrauen haben, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.
Wir wachsen schnell, unterstützt von erstklassigen Investoren und einem Weltklasse-Team, das sich dem Anspruch, der Klarheit und der Wirkung verschrieben hat. Heute ist Lexroom ein vertrauenswürdiger Partner, der die Evolution der rechtlichen KI mit derselben Strenge und Präzision gestaltet, die unser Produkt definiert.
Als Customer Success Manager werden Sie die deutsche Kundenbasis von Lexroom von Grund auf aufbauen. Sie werden der erste dedizierte CS-Mitarbeiter für den deutschen Markt sein und das gesamte Portfolio deutscher Kunden von der Übergabe bis zur Erneuerung betreuen, mit dem klaren Ziel, jeden Kunden zu halten (Retention zuerst) und jedes Konto durch proaktive Upselling- und Wachstumsmöglichkeiten auszubauen.
Ihre Hauptverantwortlichkeiten:
- Das gesamte deutsche Kundenportfolio vom Handover bis zur Erneuerung verwalten.
- Eine proaktive, kommerzielle CS-Strategie verfolgen.
- Der einzige Ansprechpartner für deutsche Kunden sein, von Onboarding und Produktexpertise bis hin zu Supportanfragen.
- Das italienische Playbook an Deutschland anpassen und lokalisieren.
- Die eigenen Zahlen im Blick behalten: Dashboards erstellen, KPIs überwachen und über die Gesundheit und das Wachstum Ihres Portfolios berichten.
Was wir suchen:
- 2 bis 4 Jahre Erfahrung im Customer Success oder Account Management, idealerweise in einem SaaS-, Tech- oder Softwareunternehmen.
- Ein kommerzielles Mindset.
- CRM-Kenntnisse; Erfahrung mit HubSpot ist von Vorteil.
- Komfort im Aufbau in einem sich schnell bewegenden Markt.
- Sprachen: Deutsch auf Muttersprachenniveau und fließendes Englisch sind erforderlich.
Wie wir arbeiten:
Wir haben kürzlich eine Series B-Finanzierungsrunde über 50 Millionen USD abgeschlossen, um in Europa zu expandieren, beginnend mit Spanien und Deutschland. Wir handeln schnell und präzise, übernehmen Verantwortung und sagen, was wir meinen. Wirkung wird durch Ausführung definiert, nicht durch Titel.
Was uns auszeichnet:
- Ein außergewöhnliches Team.
- Belohnung Ihrer Beiträge: Jahresgehaltsspanne: 65.000 € – 75.000 €.
- Hybridarbeit: Teilen Sie Ihre Zeit zwischen Homeoffice und Zusammenarbeit in unserem Berliner Büro.
- Leistungsboni: Belohnungen, die direkt an messbare Ergebnisse gebunden sind.
- Teamausflüge und Off-Sites: Zeit zum Verbinden und Zusammenarbeiten.
Der Einstellungsprozess umfasst:
- Ein Einführungsgespräch mit unserem Talentteam.
- Ein Interview mit dem Teamleiter.
- Ein Interview mit dem deutschen Team.
- Ein praktisches Szenario mit einer Live-Anrufsimulation.
Bei Lexroom treffen Ambition, Disziplin und Zielstrebigkeit aufeinander.
Customer Success Manager | SMB | German Market (Berlin) Arbeitgeber: Lexroom Srl
Lexroom ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und persönlichem Wachstum fördern wir eine Kultur, in der jeder Beitrag zählt und echte Auswirkungen hat. Unsere hybriden Arbeitsmodelle, leistungsabhängigen Boni und regelmäßigen Teamausflüge sorgen dafür, dass unsere Mitarbeiter nicht nur erfolgreich sind, sondern auch Freude an ihrer Arbeit haben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Success Manager | SMB | German Market (Berlin) erhalten könntest
✨Engagier dich in Entwickler-Communities!
Lass uns mal ehrlich sein: In der Software-Entwicklung sind Netzwerke Gold wert! Tummel dich in GitHub-Projekten, nehme an lokalen Meetups oder Hackathons teil und vernetze dich mit anderen Entwicklern. So steigerst du nicht nur deine Sichtbarkeit, sondern lernst auch die neuesten Trends und Technologien kennen.
✨Zeig deine Fähigkeiten!
Erstelle ein Portfolio, das deine besten Projekte und Code-Examples zeigt. Nichts überzeugt mehr als ein praktischer Beweis deiner Skills. Das kann auch helfen, bei Lexroom Srl anzuklopfen, wenn du dich auf die Stelle als Customer Success Manager | SMB | German Market (Berlin) bewirbst – so wissen sie gleich, was sie von dir erwarten können!
✨Nutze Jobplattformen speziell für Tech-Jobs!
Plattformen wie Stack Overflow Jobs oder AngelsList sind perfekte Orte, um Vollzeitstellen in der Software-Entwicklung zu finden. Hier sind viele tolle Unternehmen auf der Suche nach Talenten wie uns, also schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über die Website.
✨Such dir Mentoren und Feedback!
Hol dir Feedback von erfahrenen Entwicklern, die dir Tipps geben können, was Recruiter wirklich suchen. Ob über LinkedIn oder persönliche Kontakte: Menschen, die sich in der Branche auskennen, können enorm wertvoll sein, um dir zu helfen, dich optimal auf deine Bewerbung bei Lexroom Srl vorzubereiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager | SMB | German Market (Berlin) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Highlights deiner Coding-Skills:In der Software-Entwicklung kommt es auf konkrete Fähigkeiten an. Vergiss nicht, relevante Programmiersprachen und Frameworks in deinen Lebenslauf aufzunehmen. Zeig uns, was du kannst – vielleicht mit einem Link zu deinem GitHub-Profil oder einer Übersicht deiner Side Projects, die deine Programmierkenntnisse illustrieren.
Dokumentation deiner Erfolge:Gerade bei einer Vollzeitstelle in der Software-Entwicklung sind konkrete Ergebnisse Gold wert. Nenn uns Zahlen und Ergebnisse aus deinen vorherigen Projekten. Hast du den Code optimiert oder Systemfehler behoben? Solche Erfolge zeigen, dass du die Sprache der Entwickler sprichst und einen echten Mehrwert bringst.
Attraktive Projektbeschreibungen:Wenn du an Projekten gearbeitet hast, die hervorstechen, beschreibe sie ausführlich in deinem Lebenslauf. Was war das Problem, das du gelöst hast? Welche Technologien hast du eingesetzt? Das gibt uns einen klaren Einblick in deine Herangehensweise und Problemlösungsfähigkeiten.
Motivation zeigen:In deinem Anschreiben solltest du deine Motivation für die Stelle im Bereich Software-Entwicklung bei Lexroom Srl klar herausstellen. Warum sprichst gerade du die Anforderungen für diese Vollzeitrolle an? Mach deutlich, was dich an der Arbeit bei uns reizt und wie du über das rein Technische hinaus wachsen möchtest.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Lexroom Srl vorbereitet
✨Technische Vorbereitung auf die Coding-Challenges
In der Software-Entwicklung sind technische Fragen oft ein zentraler Teil des Interviews. Macht euch mit Plattformen wie LeetCode oder HackerRank vertraut, um eure Problemlösungsfähigkeiten zu trainieren. Zeigt im Interview viel Selbstbewusstsein beim Erklären eurer Ansätze!
✨Das eigene Portfolio im besten Licht präsentieren
Stellt sicher, dass ihr ein aussagekräftiges Portfolio habt, das einige eurer besten Projekte zeigt. Seid bereit, darüber zu sprechen, was eure Rolle war, welche Technologien ihr verwendet habt und welche Herausforderungen es gab. Das gibt den Interviewern einen Einblick in eure praktische Erfahrung.
✨Teamfähigkeit und Kommunikation betonen
In einer Vollzeit-Position wird Kommunikation im Team sehr wichtig sein. Seid bereit, Beispiele aus der Vergangenheit zu teilen, in denen ihr effektiv im Team gearbeitet habt. Dies zeigt, dass ihr nicht nur technische Fähigkeiten habt, sondern auch gut ins Team passt.
✨Vorbereitung auf Fragen zur Software-Architektur
Bereitet euch darauf vor, Fragen zur Software-Architektur zu beantworten. Themen wie RESTful APIs, Microservices und Cloud-Architekturen können Teil eures Interviews sein. Zeigt euer Verständnis durch Diskussionen und Beispiele aus eurer bisherigen Arbeit oder Projekte.
