Ihre Aufgaben
- Betreuer unserer Key Account Kunden in den Bereichen Service und Kundenzufriedenheit
- Erster Ansprechpartner für die Belange unserer Großkunden, um Großbaustellen und Infrastrukturprojekte erfolgreich abzuwickeln.
- Koordination Service-Bereich/Service-Abwicklung aller Mietmaschinen und Verkaufsmaschinen, auch für externe Firmen
- Verfolgung und Optimierung unserer internen und externen Servicekette (z.B. Reifendienst, Hydraulikservice, Hersteller / Lieferanten)
- Schaden Management für unsere zahlreichen Maschinen
- Mitkoordination Team Betriebshof / Team Auslieferung & Rücknahme zusammen mit Werkstattleitung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen
- Verantwortung für eine professionelle Schadensaufnahme durch die Rücknahmeteams der Luibl Group
- Kommunikation/Verhandlungen mit Kunden bei Schäden an Mietgeräten
- Abstimmung/Koordination mit der Werkstatt über die Reparatur von beschädigten Geräten
- Abwicklung von Schäden mit unseren Versicherungen
- Organisation der Schadensdokumentation (Maschinenauslieferung- & Rücknahme am Betriebshof)
- Ansprechpartner für unsere B2B-Kunden
- Kundenzufriedenheit ermitteln, halten und ausbauen
- Meldung und Abwicklung von Garantiefällen
- Abstimmungen mit unseren Servicepartnern
- Reporting an die Geschäftsführung
Ihr Profil
- Berufserfahrung im Bereich Service-Management (idealerweise im Bereich Vermietung und Verkauf – z.B. Autohaus)
- Idealerweise Erfahrung im Bereich Disposition
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsstärke
- Hohes Engagement und Organisationstalent
- Eigenständiger und zuverlässiger Arbeitsstil
- Erfahrung im Umgang mit Großkunden
- Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse sind obligatorisch
- Ein hohes Maß an Flexibilität und Belastbarkeit
- Sicherer Umgang mit MS Office
Warum wir?
- Abwechslungsreiche Arbeit
- Umfangreiche Einarbeitung
- Schnelle Entscheidungswege
- Die Möglichkeit ein junges stark wachsendes Unternehmen mitzugestalten
- Gute Verkehrsanbindung
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Einen langfristig sicheren Arbeitsplatz
- Gute Bezahlung
- Wirtschaftliche Sicherheit auch in Krisenzeiten
- Teilnahme am Corporate Benefits Programm
- Betriebsarzt
#J-18808-Ljbffr
Service & Schaden Manager (m/w/d) in Passau Arbeitgeber: Luibl - Rental & Sales
Die Fa. Luibl bietet Ihnen als Arbeitgeber eine abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit im Bereich Key Account Service, in einem dynamischen und wachsenden Unternehmen. Mit umfangreichen Einarbeitungsprogrammen, flexiblen Weiterbildungsmöglichkeiten und einer starken Teamkultur fördern wir Ihre persönliche und berufliche Entwicklung. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie monatlichen Tankgutscheinen, Weihnachtsgeld und einem langfristig sicheren Arbeitsplatz in einer wirtschaftlich stabilen Branche.
