Salesforce Vakanz 100 % remote -> ortsunabhängig, als Super User // Digital Specialist (m/w/d)
Unser Mandant wurde 1989 gegründet und gilt als der Erfinder des Executive Interim Managements.
Seitdem hat sich die Gruppe mit mehr als 10.000 Einsätzen und einem Netzwerk von 30 Büros als Marktführer in Europa etabliert und ist in allen anderen wichtigen Märkten der Welt vertreten.
Mit seinem aktiven globalen Netzwerk von etwa 35.000 erfahrenen Führungskräften liefert unser Mandant überall auf der Welt und insbesondere dann, wenn schnelle Lösungen, Umstrukturierungen und die Hebung außergewöhnlicher Leistungspotentiale gefragt sind, überragende Ergebnisse.
Dies gelingt durch passgenaue Auswahl und aktive Betreuung der Unternehmen und Führungskräfte und durch eine enge, vertrauensvolle Zusammenarbeit.
Dazu entwickelt und betreibt das Unternehmen seit mehreren Jahren eines der besten auf dem Markt erhältlichen Systeme. Es basiert auf einer Salesforce Salescloud Lösung in Kombination mit weiteren Tools.
Für die operative Betreuung und strategisch-technische Weiterentwicklung dieses Systems suchen wir eine/n
Super User / Digital Specialist (m/w/d) Salesforce Anwendungen
Die Position wird der Schweiz, ortsunabhängig besetzt -100 % remote
Ihre Hauptaufgaben:
- Verantwortliche operative Betreuung des Systems und Mitgestaltung der strategischen Weiterentwicklung
- Erstellen einer Roadmap zur weiteren technischen Verbesserung und Integration zusätzlicher Anwendungen um den Digitalisierungsgrad des Unternehmens weiter zu erhöhen.
- Verfassen und Reviewen von User Stories
- Umsetzung der Anforderungen der Product Owner, der Office Manager des Lenkungsausschusses
- Unterstützung der User bei Problemen innerhalb des Systems, z.B. beim Anmelden, bei Funktionsproblemen; Erstellen neuer Benutzer
- Erstellen und Nachverfolgung von Tickets für Probleme, die nicht alleine gelöst werden können
- Erstellung von Unterlagen für und Durchführung von Trainings und Schulungen der aktuell ca. 80 Endnutzer in ca. 4 Ländern (weitere werden folgen) sowie das System strategisch und technisch weiter zu entwickeln
- Ausarbeitung weiterer integrierbarer technischer Lösungen, um unseren Mandanten in der Digitalisierung weiter voranzutreiben
Ihre Qualifikationen und Kompetenzen:
- Fundierte Kenntnisse der Salesforce Plattform, insbesondere in der Salesforce Sales und Service Cloud sowie mehrjährige Erfahrung mit der Einführung, Weiterentwicklung und Anpassung des Systems
- Erfahrung im Management von IT-Systemen und im Anforderungsmanagement
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
- Neben Ihrer IT-Affinität bringen Sie ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung mit, arbeiten systematisch und eigenverantwortlich und treiben neue Themen aktiv voran
- Ein erfolgreich abgeschlossenes technisches oder betriebswirtschaftliches Studium oder Ingenieurwesen oder eine einschlägige Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Zertifizierung bspw. als Salesforce-Administrator von Vorteil
- Fließende schriftliche und mündliche Englisch- und Deutschkenntnisse sowie gelegentliche Reisebereitschaft runden Ihr Profil ab.
Unser Mandant bietet Ihnen:
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz in einem teamorientierten Arbeitsumfeld
- Fachgerechte Einarbeitung
- Flache Hierarchien, innovatives Denken, gemeinschaftliches Handeln und der kollegiale, respektvolle Umgang untereinander machen die Unternehmenskultur aus
- Laptop, Handy wird von unserem Mandanten gestellt
- 30 Tage Urlaub
- Faire Vergütung
Kontaktdaten
M100 Consulting
Michaela Ruschke -CICP- / Inhaber
– your impactful partner –
Mobil: +49 (0) 176-5565 0117
