Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in der Medizintechnik

Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in der Medizintechnik

Berlin Vollzeit Kein Homeoffice möglich
MELAG Medizintechnik & Co. KG

Ihre berufliche Perspektive in der Medizintechnik in Berlin!

WIR sorgen dafür, dass Sie gesund bleiben!
WIR vermeiden Infektionsketten und verbessern die Hygiene in Arztpraxen und Kliniken!
Der Großteil der Arzt- und Zahnarztpraxen in Deutschland und in 80 weiteren Ländern verlässt sich bei der Reinigung, Desinfektion und Sterilisation auf UNSERE Qualitäts-Produkte "made in Germany".
WIR sind ein mittelständisches und inhabergeführtes Familienunternehmen mitten in Berlin mit rund 500 Mitarbeiter/innen und Auszubildenden, in dem die Werte FAMILIÄRER ZUSAMMENHALT, QUALITÄT und INNOVATION ganz großgeschrieben werden.
WIR freuen uns über jeden Zuwachs, der unsere Werte teilt und einen Beitrag zum weltweiten Gesundheitswesen leisten möchte.

  • Service: Sie sind direkter Ansprechpartner für Kunden bei technischen Fragen via Telefon, E-Mail und Chat.
  • Problemlösungen finden: Sie nehmen Störungsmeldungen und Reklamationen entgegen und kümmern sich um die Problembehebung per Fernzugriff sowie die entsprechende Dokumentation. Vigilanz-Fälle leiten Sie an die entsprechenden Stellen weiter. Sie erstellen Troubleshooting-Dokumente für Kunden.
  • Optimieren: Sie kommunizieren mit den Entwicklungsabteilungen zur Verbesserung unserer Produkte und Prozesse und zum ordnungsgemäßen Eskalieren von bisher unbekannten Problemen.
  • Schulungen: Als Referent führen Sie technische Schulungen über unser MELAG-Portfolio in den Räumlichkeiten unserer Akademie für Kunden und externe Partner durch.
  • Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Medizintechnik oder Informationstechnik.
  • Sie haben eine ausgeprägte Organisations- und Kommunikationsstärke im Team und im Kundenmanagement.
  • Sie arbeiten sehr strukturiert, sorgfältig und serviceorientiert.
  • Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

… arbeiten beim Marktführer mit Premium-Marken-Image, den jede Zahnarztpraxis kennt!

… können stolz darauf sein, einen Teil zur Gesundheit der Gesellschaft beizutragen!

… finden im familiär-freundschaftlichen Kollegium schnell Anschluss!

… erhalten die Möglichkeit, an verschiedenen Projekten mitzuwirken!

… geben bei intensiver Teamarbeit unser Wissen weiter und lernen von erfahrenen Experten immer dazu!

Außerdem profitieren WIR von weiteren attraktiven Benefits, z.B.:

  • Flexibler Arbeitsort (wahlweise bis zu 20% Home-Office oder moderner, ergonomischer und klimatisierter Büroarbeitsplatz)
  • Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeitmodell (Mo-Fr 6:30-20:00 Uhr)
  • 30 Urlaubstage (5-Tage/Woche)
  • Zentrale Lage in Berlin und gute ÖPNV-Anbindung (Bhf Südkreuz, A100 Ausfahrt Alboinstraße)
  • Parkmöglichkeiten und gesicherter Fahrradraum
  • Regelmäßige Team-Events und Firmenfeiern
  • Moderne Küchen und Aufenthaltsräume/ Lounges
  • Internes kostenloses Fitnessstudio mit Duschmöglichkeiten
  • Zuschuss für Betriebliche Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
  • Jobrad
  • Rabatte durch Corporate Benefits-Programm bei Apple, Philips, BMW, Adidas, Jochen Schweizer u.v.m.

Sie wollen bei MELAG Medizintechnik mit Leidenschaft und Überzeugung Ihren Beitrag dazu leisten, die weltweite Hygiene nachhaltig zu verbessern?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihr Kontakt

MELAG Medizintechnik GmbH & Co. KG
Frau T. Still (Human Resources)
Geneststr. 6-10
10829 Berlin
www.melag.com

MELAG Medizintechnik & Co. KG

Kontaktdaten:

MELAG Medizintechnik & Co. KG Recruiting-Team