Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere Kundenzufriedenheit durch eigenständige Bearbeitung aller Customer-Service-Aufgaben.
- Unternehmen: MEYLE AG, ein innovatives Unternehmen mit familiärer Atmosphäre.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Mobilität in einem dynamischen Team.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Berufserfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
DAS SIND WIR
Unter der Marke MEYLE entwickelt, produziert und vermarktet die MEYLE AG, ein Unternehmen der Wulf Gaertner Autoparts AG, hochwertige Ersatzteile für PKW, Transporter für den Freien Teilemarkt.
Die Marke MEYLE umfasst die drei Produktlinien MEYLE ORIGINAL, MEYLE PD und MEYLE HD.
Die MEYLE AG hat ihren Stammsitz in Hamburg und ist in 120 Ländern aktiv.
Neben dem hochmodernen Logistikzentrum in Hamburg verfügt das Unternehmen weltweit über Tochtergesellschaften und Produktionsstandorte.
Derzeit arbeiten am Standort Hamburg rund 450 und weltweit rund 1.000 Mitarbeiter.
Die MEYLE AG gehört nicht nur zu den erfolgreichsten Unternehmen der Branche, sondern auch zu den Top 100 Arbeitgebern im deutschen Mittelstand.
Werden Sie ein Teil von MEYLE und verstärken Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
- Customer Service Representative (m/w/d)
- AN DIESEN SCHRAUBEN DREHEN SIE
- Sie sichern Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch die eigenständige Bearbeitung aller Customer-Service-Aufgaben unter Einhaltung interner Richtlinien und gesetzlicher Vorgaben.
- Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Pflege und Anlage von Kundenstammdaten sowie die eigenständige Abwicklung von Angeboten, Aufträgen und Lieferungen inklusive Terminierung.
- Sie versenden abrechnungsrelevante Dokumente (Rechnungen, Pack- und Lieferscheine) und bearbeiten Rückstandslisten.
- Sie bearbeiten kaufmännische Reklamationen, Rücksendungen, Bonusvereinbarungen sowie Vertreterprovisionen im Rahmen Ihrer Befugnisse.
- Darüber hinaus übernehmen Sie Mitverantwortung für Versand- und Logistikthemen im DACH-Markt und koordinieren und be-gleiten Sie Wareninspektionen vor Verladung durch externe Dienstleister.
- Sie überwachen offene Posten und ausstehende Zahlungen in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen.
- Sie prüfen und bearbeiten Kundenanfragen (z. B. über die MEYLE Website) und stellen relevante Informationen bereit.
- In enger Zusammenarbeit mit Kunden und internen Abteilungen tragen Sie aktiv zur Optimierung der Prozesse bei.
- Im Rahmen der weiteren Unternehmensentwicklung ist perspektivisch die Übernahme zusätzlicher internationaler Märkte vorgesehen.
- DAS SOLLTEN SIE IM WERKZEUGKOFFER HABEN
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß- und Außenhandel.
- Zudem bringen Sie erste relevante Berufserfahrung von ein bis zwei Jahren mit, gerne auch in Form von Praktika.
- Der sichere Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Word und Power Point, ist für Sie selbstverständlich.
- Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in SAP (relevante Module entsprechend dem Aufgabenbereich) sowie über Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, vorzugsweise Sales-force.
- Sie besitzen sehr gute Englisch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus.
- Sie arbeiten strukturiert und organisiert, bringen ein hohes Maß an Teamfähigkeit mit und übernehmen Verantwortung.
- Eigeninitiative, Flexibilität sowie die Fähigkeit, sich schnell auf neue Anforderungen einzustellen, runden Ihr Profil ab.
- DAS MACHT UNS AUS
Als inhabergeführtes familiäres Unternehmen des Mittelstands verbinden wir Innovation und Tradition.
Gleichzeitig leben wir Werte wie Mitarbeiterorientierung, Vertrauen und Interkulturalität.
Vielfalt gehört zu uns wie der Regen zu
Hamburg: für uns zählt der Mensch.
Gemeinsam arbeiten wir für eine nachhaltige Welt der Mobilität.
Abgerundet wird unser Portfolio u. a. durch viel Freiraum für Eigeninitiative, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Angebote zur mobilen Arbeit und unser Betriebsrestaurant sowie umfassende Sozialleistungen, die sich hier finden.
KONTAKT
Finden Sie sich hier wieder?
Dann fragen Sie gerne nach Details bei Frau Isabell Soylu oder bewerben Sie sich direkt unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
- MEYLE AG Personalabteilung
- Katja Frießlich
Merkurring 111, 22143 Hamburg
Tel. + 49 40 67506 7207 www. meyle. com - DAS SIND WIR
Unter der Marke MEYLE entwickelt, produziert und vermarktet die MEYLE AG, ein Unternehmen der Wulf Gaertner Autoparts AG, hochwertige Ersatzteile für PKW, Transporter für den Freien Teilemarkt.
Die Marke MEYLE umfasst die drei Produktlinien MEYLE ORIGINAL, MEYLE PD und MEYLE HD.
Die MEYLE AG hat ihren Stammsitz in Hamburg und ist in 120 Ländern aktiv.
Neben dem hochmodernen Logistikzentrum in Hamburg verfügt das Unternehmen weltweit über Tochtergesellschaften und Produktionsstandorte.
Derzeit arbeiten am Standort Hamburg rund 450 und weltweit rund 1.000 Mitarbeiter.
Die MEYLE AG gehört nicht nur zu den erfolgreichsten Unternehmen der Branche, sondern auch zu den Top 100 Arbeitgebern im deutschen Mittelstand.
Werden Sie ein Teil von MEYLE und verstärken Sie unser Team zum nächstmöglichen Zeitpunkt als
- Customer Service Representative (m/w/d)
- AN DIESEN SCHRAUBEN DREHEN SIE
- Sie sichern Kundenzufriedenheit und Kundenbindung durch die eigenständige Bearbeitung aller Customer-Service-Aufgaben unter Einhaltung interner Richtlinien und gesetzlicher Vorgaben.
- Zu Ihren täglichen Aufgaben gehört die Pflege und Anlage von Kundenstammdaten sowie die eigenständige Abwicklung von Angeboten, Aufträgen und Lieferungen inklusive Terminierung.
- Sie versenden abrechnungsrelevante Dokumente (Rechnungen, Pack- und Lieferscheine) und bearbeiten Rückstandslisten.
- Sie bearbeiten kaufmännische Reklamationen, Rücksendungen, Bonusvereinbarungen sowie Vertreterprovisionen im Rahmen Ihrer Befugnisse.
- Darüber hinaus übernehmen Sie Mitverantwortung für Versand- und Logistikthemen im DACH-Markt und koordinieren und be-gleiten Sie Wareninspektionen vor Verladung durch externe Dienstleister.
- Sie überwachen offene Posten und ausstehende Zahlungen in enger Abstimmung mit internen Schnittstellen.
- Sie prüfen und bearbeiten Kundenanfragen (z. B. über die MEYLE Website) und stellen relevante Informationen bereit.
- In enger Zusammenarbeit mit Kunden und internen Abteilungen tragen Sie aktiv zur Optimierung der Prozesse bei.
- Im Rahmen der weiteren Unternehmensentwicklung ist perspektivisch die Übernahme zusätzlicher internationaler Märkte vorgesehen.
- DAS SOLLTEN SIE IM WERKZEUGKOFFER HABEN
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Groß- und Außenhandel.
- Zudem bringen Sie erste relevante Berufserfahrung von ein bis zwei Jahren mit, gerne auch in Form von Praktika.
- Der sichere Umgang mit MS Office, insbesondere Excel, Word und Power Point, ist für Sie selbstverständlich.
- Idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in SAP (relevante Module entsprechend dem Aufgabenbereich) sowie über Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen, vorzugsweise Sales-force.
- Sie besitzen sehr gute Englisch- und Spanischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Darüber hinaus zeichnen Sie sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus.
- Sie arbeiten strukturiert und organisiert, bringen ein hohes Maß an Teamfähigkeit mit und übernehmen Verantwortung.
- Eigeninitiative, Flexibilität sowie die Fähigkeit, sich schnell auf neue Anforderungen einzustellen, runden Ihr Profil ab.
- DAS MACHT UNS AUS
Als inhabergeführtes familiäres Unternehmen des Mittelstands verbinden wir Innovation und Tradition.
Gleichzeitig leben wir Werte wie Mitarbeiterorientierung, Vertrauen und Interkulturalität.
Vielfalt gehört zu uns wie der Regen zu
Hamburg: für uns zählt der Mensch.
Gemeinsam arbeiten wir für eine nachhaltige Welt der Mobilität.
Abgerundet wird unser Portfolio u. a. durch viel Freiraum für Eigeninitiative, flexible Arbeitszeiten, umfangreiche Angebote zur mobilen Arbeit und unser Betriebsrestaurant sowie umfassende Sozialleistungen, die sich hier finden.
KONTAKT
Finden Sie sich hier wieder?
Dann fragen Sie gerne nach Details bei Frau Isabell Soylu oder bewerben Sie sich direkt unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
Wir freuen uns von Ihnen zu hören!
Customer Service Representative (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: MEYLE
Die Meyer Industrie-Electronic GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld und eine umfassende Einarbeitung bietet. Mit über 55 Jahren Erfahrung in der Automatisierungs- und Regelungstechnik fördern wir eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, die Raum für persönliche und berufliche Weiterentwicklung lässt. Unsere internationale Ausrichtung und die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten, machen Lengerich zu einem attraktiven Standort für engagierte Fachkräfte.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Representative (m/w/d) in Hamburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MEYLE suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Representative (m/w/d) in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MEYLE im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MEYLE vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MEYLE und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
