Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und berate zu Energieprodukten.
- Unternehmen: Ein authentisches Team mit einer positiven Arbeitsatmosphäre.
- Vorteile: Hybrides Arbeitsmodell, Betriebsrestaurant und Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld.
- Weitere Informationen: Gute Übernahmechancen und schnelle Erreichbarkeit durch ÖPNV.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundendienst und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 28350 - 34650 € pro Jahr.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-Mail
- Beratung der Kunden zu Produkten und Dienstleistungen im Bereich Energieversorgung
- Lösung von Problemen und Reklamationen der Kunden
Das bringen Sie mit:
- Erfahrung im Kundendienst oder Call Center ist wünschenswert
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch, Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Teamfähigkeit sowie eine serviceorientierte Denkweise
- Sicherer Umgang mit MS Office-Anwendungen
Unser Angebot an Sie:
- Authentisches und gut funktionierendes Team.
- Hybrides Arbeitszeitmodell für eine gesunde Work-Life Balance.
- Betriebsrestaurant und Lounge zum Entspannen und Stärken.
- Schnelle Erreichbarkeit durch gute ÖPNV-Anbindung.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeldanspruch nach der Probezeit.
- Sehr gute Übernahmechancen.
Kundenbetreuer (m/w/d) in Berlin Arbeitgeber: MP Berlin
Als Steuerreferent (m/w/d) in unserem Unternehmen profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und individuelle Entwicklung fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten, sondern auch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten und an spannenden nationalen sowie internationalen Projekten mitzuwirken. Unsere attraktiven Zusatzleistungen, wie eine betriebliche Altersvorsorge und Prämien, machen uns zu einem hervorragenden Arbeitgeber für Fachkräfte im Steuerrecht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) in Berlin erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei MP Berlin suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei MP Berlin im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei MP Berlin vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über MP Berlin und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
