Account Manager II, Inside Sales, Germany

POSITION SUMMARY: Der Inside Sales Account Manager II ist verantwortlich für den Verkauf von MSDs Produkten und Dienstleistungen. Der Stelleninhaber wird Geschäftsprinzipien am Telefon nutzen, um mit Kunden zu interagieren, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Laborwissenschaftler und -leiter, Hauptuntersucher sowie medizinische Direktoren und Führungskräfte. Der Stelleninhaber wird auch Einnahmen durch die Erstellung von Verkaufsanfragen, die Initiierung von Interessentenanrufen und den Aufbau einer fortlaufenden Beziehung zu bestehenden und potenziellen Kunden entwickeln.

DUTIES AND RESPONSIBILITIES:

• Erreichen oder Übertreffen der Verkaufsziele für alle Produkte und Erfüllung der Kennzahlen zur Erreichung dieser Ziele. Entwicklung taktischer Pläne zur Maximierung der Einnahmen.
• Umsetzung der Unternehmensstrategie in definierten Konten. Verhandlung von Verträgen und Ausführung der Preisstrategie zur Aufrechterhaltung des bestehenden Geschäfts und zur Erweiterung der Entwicklung neuer Geschäfte.
• Steigerung der Kundenzufriedenheit und Erhöhung des Wettbewerbsvorteils von MSD, während Vertrauen und Beziehungen zu Kunden durch beratenden Verkauf aufgebaut werden.
• Entwicklung starker Beziehungen zu Kunden.
• Entwicklung und Umsetzung eines effektiven Geschäftsplans innerhalb des zugewiesenen Gebiets. Durchführung täglicher Vorbereitungen vor Anrufen zur Steigerung der Verkaufseffektivität.
• Erkennung von Markttrends und Gewinnung von Wettbewerbsinformationen im Gebiet. Kommunikation von Marktinformationen und Initiierung der Entwicklung neuer Geschäftsmöglichkeiten im definierten Bereich.
• Initiierung eines effektiven Teamverkaufsumfelds. Koordination der Pläne für Teammitglieder zur Erreichung gemeinsamer Unternehmensziele.
• Aufrechterhaltung aktueller Kundeninformationen in der CRM-Datenbank.
• Sicherstellung, dass fundierte Geschäftsentscheidungen von Kollegen auf relevanten Informationen basieren, und gegebenenfalls kalkulierte Risiken eingehen, um Geschäftsziele zu erreichen.
• Sales Engagement:

• Kaltakquise von Interessenten, die durch externe Lead-Generierungsquellen generiert werden;
• Durchdringung aller Zielkonten und Ausweitung des Verkaufs innerhalb der Kundenbasis;
• Bearbeitung eingehender, unaufgeforderter Interessentenanrufe und Umwandlung dieser in Verkäufe;
• Überwindung von Einwänden potenzieller Kunden;
• Betonung der Produkt-/Dienstleistungsmerkmale und -vorteile, Preisangebote, Diskussion von Kreditbedingungen und Vorbereitung von Verkaufsauftragsformularen und/oder Berichten.

• Einrichtung und Durchführung von Verkaufspräsentationen, Produkt-/Dienstleistungsdemonstrationen und anderen Verkaufsaktionen;
• Unterstützung bei der Erstellung von RFP-Antworten für potenzielle Kunden;
• Unterstützung von Marketingaktivitäten wie Messen, Ausstellungen und anderen Veranstaltungen;
• Koordination von Schulungen für Kunden nach Bedarf;
• Untersuchung und Behebung von Kundenserviceproblemen;
• Teilnahme an regelmäßigen Verkaufsschulungen;
• Kommunikation der Markenidentität und Unternehmensposition.

EXPERIENCE AND QUALIFICATIONS:

• Abschluss in Biowissenschaften oder einem verwandten Bereich. Zusätzliche Jahre an Erfahrung können für einen 4-jährigen Abschluss angerechnet werden.
• Mindestens vier Jahre Erfahrung im Business-to-Business (B2B) Vertrieb mit nachweislichem Verkaufserfolg. Relevante industrielle Verkaufs- und/oder akademische Verkaufskenntnisse erforderlich.
• Ein Jahr Laborerfahrung oder nachgewiesene Eignung für Labortechniken, vorzugsweise mit ELISA oder Immunoassays.
• Erfahrung mit CRM-Datenbanken. Salesforce bevorzugt.

KNOWLEDGE, SKILLS AND ABILITIES:

• Starker technischer Hintergrund.
• Kenntnisse über Immunoassays, Molekularbiologie und wettbewerbsfähige Technologiesysteme.
• Kenntnisse über ein breites Spektrum an Anwendungen, Produkten und Märkten der Molekularbiologie. Kenntnisse über MSD-Produkte bevorzugt.
• Nachweislicher Verkaufserfolg mit Kenntnissen über die zugewiesene geografische Region.
• Starke Verkaufsgrundlagen und analytischer Hintergrund.
• Starke Fähigkeiten zur Problemerkennung und Einwandbehandlung.
• Starkes Wissen über B2B-Vertriebsmethoden, -praktiken und -techniken.
• Fähigkeit, dauerhafte Beziehungen zu Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
• Fähigkeit, Geschäftspläne zu entwickeln und umzusetzen.
• Ein hohes Maß an Selbstvertrauen, Integrität, zwischenmenschlichen Fähigkeiten und ein professionelles Auftreten für die Interaktion mit Kunden auf höfliche, zeitgerechte und diplomatische Weise.
• Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten.
• Nachgewiesene Neigung, kreativ, kooperativ, proaktiv und selbstmotiviert bei der Ausführung und Erfüllung zugewiesener Aufgaben zu sein.
• Ein breites Maß an Kreativität und Spielraum wird erwartet, einschließlich der Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu erledigen und produktiv in einem anspruchsvollen finanziellen Umfeld mit wechselnden Prioritäten zu arbeiten.
• Fähigkeit, sowohl individuell als auch im Team zu arbeiten.
• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen.
• Kenntnisse in MS Office Suite.

PHYSICAL DEMANDS:

• Diese Position erfordert die Fähigkeit, Informationen zu kommunizieren und auszutauschen, die notwendigen Geräte zur Ausführung der Arbeit zu nutzen und sich im Büro zu bewegen.
• Bis zu 10% Reisebereitschaft kann erforderlich sein.

WORK ENVIRONMENT: Diese Position wird in einer Standardbüroumgebung, remote oder im hybriden Modell ausgeführt.