Customer Service Manager (m/w/d)
Responsibilities
- Ansprechpartner für unsere Kunden (schriftlich, telefonisch und virtuell)
- Kundenservice sowie exklusive Betreuung von Key-Kunden, inklusive Betreuung und Koordination von vertrieblichen, technischen als auch After-Sales Themenbereichen
- Vollständige vertriebliche Abwicklung von Kundenaufträgen
- Stammdatenerstellung und -pflege
- Forecast-Monitoring wie auch Open-Order-Management
- Erstellen von Reports und Statistiken
- Eskalations- und Lösungskontakt innerhalb des Unternehmens bzgl. diverser Kundenbelange
- Allgemeine adminstrative Tätigkeiten
- Mitwirkung an abteilungsübergreifenden Projekten (von Initiierung über Leitung bis zur aktiven Mitarbeit)
Requirements
- Kaufmännische Ausbildung, bevorzugt Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar
- Ausgeprägte Kundenorientierung gepaart mit unternehmerischer Denkweise
- Sehr hohe Service- und Lösungsorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie selbstständige Arbeitsweise
- Netzwerkdenken, Resilienz, Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Level B)
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Powerpoint)
- SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Kenntnisse im Projektmanagement wünschenswert
About the Company
Starten Sie bei einem führenden europäischen Auftragshersteller im Bereich der Pharmazeutischen, Biotech- und Health Care-Industrie. Mit seinen Entwicklungszentren, Produktionsstandorten sowie Lager- und Logistikstandorten ist der Konzern weltweit tätig. Der NextPharma-Standort in Göttingen mit ca. 530 Mitarbeitern, ist innerhalb der Gruppe auf die Herstellung von festen Arzneiformen sowie die Produktion von Cephalosporinhaltigen Arzneimitteln spezialisiert. Zusätzlich werden am Standort Göttingen Dienstleistungen wie Entwicklung, Herstellung und Versand von klinischen Prüfpräparaten sowie der Mikrobiologie angeboten.
Contact Information
NextPharma GmbH
Personalabteilung
z. Hd. Frau Böhmer
Hildebrandstraße 10-12
37081 Göttingen
www.nextpharma.com
#J-18808-Ljbffr
Customer Service Manager (m/w/d) in Göttingen Arbeitgeber: NextPharma GmbH
NextPharma GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Göttingen nicht nur ein unbefristetes Arbeitsverhältnis bietet, sondern auch eine Vielzahl von Benefits wie 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten über die NextAcademy. Die offene und unterstützende Unternehmenskultur fördert die persönliche und berufliche Entwicklung, während regelmäßige Mitarbeiter-Events und Sportaktivitäten das Teamgefühl stärken und für ein angenehmes Arbeitsumfeld sorgen.
