Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für unsere Kunden und koordiniere spannende Projekte.
- Unternehmen: NextPharma, ein führender Auftragshersteller in der Pharma- und Biotech-Branche.
- Vorteile: 30 Urlaubstage, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiter-Rabatte warten auf dich.
- Weitere Informationen: Entwickle dich weiter mit internen Schulungen und erlebe tolle Mitarbeiter-Events.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und bringe deine Leidenschaft für exzellenten Service ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und starke Kommunikationsfähigkeiten sind gefragt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
Wir sind einer der führenden, europäischen Auftragshersteller im Bereich der Pharmazeutischen, Biotech- und Health Care-Industrie mit rund 2.300 Kolleginnen und Kollegen in Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Norwegen und Finnland.
Für uns ist der wichtigste Schritt immer der Nächste.
Denn Schnelligkeit treibt uns an, erfüllt unsere Arbeitswelt mit Dynamik und lässt uns wachsen.
Unser bestes Rezept für gemeinsamen
Erfolg: Raum für Passion.
Denn wir sind uns sicher: Wo exzellenter Service weltweit begeistert, ist Leidenschaft die beste Medizin.
Willkommen in der Arbeitswelt von Next Pharma.
Zur Verstärkung unseres Next-Pharma-Teams in
Göttingen suchen wir ab sofort
Customer Service Manager (m/w/d)
Was sind die Aufgaben dieser Stelle?
- Ansprechpartner für unsere Kunden (schriftlich, telefonisch und virtuell)
- Kundenservice sowie exklusive Betreuung von Key-Kunden, inklusive Betreuung und Koordination von vertrieblichen, technischen als auch After-Sales Themenbereichen
- Vollständige vertriebliche Abwicklung von Kundenaufträgen
- Stammdatenerstellung und -pflege
- Forecast-Monitoring wie auch Open-Order-Management
- Erstellen von Reports und Statistiken
- Eskalations- und Lösungskontakt innerhalb des Unternehmens bzgl. diverser Kundenbelange
- Allgemeine adminstrative Tätigkeiten
- Mitwirkung an abteilungsübergreifenden Projekten (von Initiierung über Leitung bis zur aktiven Mitarbeit)
Was bieten wir Ihnen?
- Passgenaues On-Boarding
- 37,5 Std./Woche
- Bezahlung nach firmenbezogenem Verbandstarifvertrag (chemische Industrie)
- 30 Urlaubstage sowie Urlaubsgeld
- Jahresleistung (sog. Weihnachtsgeld)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Events und betrieblicher Sport
- Weiterbildungen bei der internen Next Academy
- Mitarbeiter-Rabatte
Was sollten die Bewerber/-innen mitbringen?
- Kaufmännische Ausbildung, bevorzugt Industriekaufmann/-frau oder vergleichbar
- Ausgeprägte Kundenorientierung gepaart mit unternehmerischer Denkweise
- Sehr hohe Service- und Lösungsorientierung
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie selbstständige Arbeitsweise
- Netzwerkdenken, Resilienz, Flexibilität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Level B)
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse (Word, Excel, Powerpoint)
- SAP-Kenntnisse wünschenswert
- Kenntnisse im Projektmanagement wünschenswert
Customer Service Manager (m/w/d) Arbeitgeber: NextPharma
NextPharma ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Waltrop nicht nur ein dynamisches und wachstumsorientiertes Arbeitsumfeld bietet, sondern auch Raum für Leidenschaft und persönliche Entfaltung. Mit einem strukturierten Onboarding-Programm, 30 Urlaubstagen, attraktiven Zusatzleistungen und regelmäßigen Mitarbeiterevents fördert das Unternehmen eine positive Work-Life-Balance und die berufliche Weiterentwicklung seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Möglichkeit, in einem engagierten Team zu arbeiten und aktiv an der Gestaltung von Verbesserungsprojekten mitzuwirken.
