Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our brand and help customers with their inquiries via email, chat, and phone.
- Unternehmen: Join a dynamic team in an international environment focused on innovation and customer service.
- Vorteile: Enjoy competitive perks like meal allowances, performance bonuses, and opportunities for growth.
- Weitere Informationen: Work in a fast-paced environment that values sustainability and technology.
- Warum dieser Job: Make a real difference by guiding customers to the right products and enhancing their experience.
- Qualifikationen: Fluent in German with strong communication skills; previous support experience is a plus.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Über die Stelle
Verantwortlichkeiten
- Reagieren Sie umgehend und professionell auf Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon.
- Leiten Sie Kunden bei der Auswahl des richtigen Produkts basierend auf ihren Bedürfnissen und ihrem Budget.
- Stellen Sie klare, genaue Informationen über Produktmerkmale und -spezifikationen bereit.
- Halten Sie die Kunden über den Fortschritt ihrer Bestellungen und Lieferungen informiert.
- Unterstützen Sie den After-Sales-Support, einschließlich Garantieanfragen und Problemlösungen.
- Arbeiten Sie mit internen Teams zusammen, um nahtlose Kundenerlebnisse zu gewährleisten.
- Schlagen Sie Verbesserungen von Prozessen vor und tragen Sie zu den besten Praktiken des Teams bei.
- Unterstützen Sie die Erstellung und Aktualisierung von Schulungs- und Wissensressourcen.
Qualifikationen
- Muttersprache oder fließendes Deutsch mit starken schriftlichen und mündlichen Kommunikationsfähigkeiten.
- Gute Englischkenntnisse (mindestens B2-Niveau).
- Frühere Erfahrung im Kundenservice oder in einem verwandten Bereich ist von Vorteil.
- Starke Kommunikations-, Problemlösungs- und zwischenmenschliche Fähigkeiten.
- Proaktiv, anpassungsfähig und wohlfühlend in einem dynamischen Arbeitsumfeld.
- Interesse an Nachhaltigkeit, Technologie oder Mobilität ist ein Plus.
Was wir bieten
- Die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld mit einem motivierten Team zu arbeiten.
- Raum für berufliche Entwicklung und persönliches Wachstum.
- Ein Arbeitsplatz, der Innovation, Verantwortung und exzellenten Kundenservice schätzt.
- Wettbewerbsfähiges Leistungspaket einschließlich Essenszulage, Leistungsprämien und anderen Vorteilen.
Customer Support Specialist (German-speaking) Arbeitgeber: obvious.corporate
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem internationalen Umfeld mit einem motivierten Team zu arbeiten. Wir fördern Ihre berufliche und persönliche Entwicklung und schaffen eine Arbeitsumgebung, die Innovation, Verantwortung und exzellenten Kundenservice schätzt. Darüber hinaus profitieren Sie von einem wettbewerbsfähigen Leistungspaket, das unter anderem Essenszulagen und Leistungsboni umfasst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Support Specialist (German-speaking) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei obvious.corporate suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support Specialist (German-speaking) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei obvious.corporate im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei obvious.corporate vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über obvious.corporate und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
