Partner Engagement Manager, U.S. Army Europe and Africa

Über Onebrief

Onebrief ist eine auf Zusammenarbeit und KI basierende Workflow-Software, die speziell für Militärstäbe entwickelt wurde. Durch die Transformation dieser Arbeit macht Onebrief das gesamte Team übermenschlich - schneller, intelligenter und effizienter. Wir übernehmen Verantwortung, streben nach Exzellenz und spielen mit dem Ernst und der Kameradschaft eines Olympiateams. Onebrief arbeitet als vollständig remote Unternehmen, obwohl viele unserer Mitarbeiter an Militärkommandos auf der ganzen Welt zusammenarbeiten.

Gegründet im Jahr 2019 von einer Gruppe erfahrener Planer, umfasst das Team von Onebrief heute Veteranen aus allen Streitkräften und globalen Organisationen sowie Technologen führender Softwareunternehmen. Wir haben über 320 Millionen Dollar von erstklassigen Investoren gesammelt und sind heute mit 2,15 Milliarden Dollar bewertet. Mit diesem kontinuierlichen Wachstum kann Onebrief dort einen Einfluss ausüben, wo es am meisten zählt.

Erforderlich: Top Secret-Sicherheitsfreigabe mit Berechtigung für SCI. Vor Ort in Wiesbaden, Deutschland.

Über die Stelle

Als Partner Engagement Manager werden Sie:

• Die gesamte Kundenbeziehung vom Benutzer bis zu Generälen übernehmen.
• Die Produktnutzung schnell erweitern, bis ~100% der Workflows in Onebrief sind.
• Benutzerbedürfnisse klar an das Produktteam kommunizieren.
• Eine hohe Produktkompetenz aufrechterhalten und den Kunden für jede Produktverbesserung begeistern.
• Das Markenimage von Onebrief instillieren.
• Unsere Expansion zu Verbündeten und Partnern ermöglichen.

Ihre Verantwortlichkeiten sind nicht auf diese Liste beschränkt! Wir sind auf diesem großartigen Abenteuer zusammen, und wir werden alle tun, was nötig ist, damit das Team erfolgreich ist.

Sie werden auch:

• Übungen leiten oder unterstützen.
• Ihre Beobachtungen unserer Benutzer nutzen, um Produktverbesserungen zu empfehlen.
• Persönliche und remote Kundenbetreuung bieten.
• Ein Verständnis für die sozialen Dynamiken der Kunden entwickeln, um Erneuerungen und zukünftige Verkäufe zu unterstützen.
• Bei Vorfällen (Produkt ist nicht verfügbar, defekt oder begeistert den Kunden nicht) mit dem Kunden und unserem Produktengineering-Team koordinieren.

Um erfolgreich zu sein, benötigen Sie eine Meisterschaft in der operativen Planung auf Mehrstern-Hauptquartieren. Wenn Sie sprechen, hören dann führende Planer zu? Hören Generäle und Admirale zu?

Sie müssen auch technisches Geschick besitzen. Sie müssen nicht programmieren können, aber Sie müssen versiert sein. Können Sie ein Power-User unseres Produkts werden und mit dem Kunden über Technik sprechen?

Über Sie

Sie lieben unsere Benutzer und möchten mit ihnen arbeiten. Dies ist die wichtigste Voraussetzung. Die Implementierung neuer Software erfordert die enthusiastische Unterstützung unserer Benutzerbasis — geschickte Planer, hauptsächlich im Rang von O-4 und O-5. Sie verstehen sie, und sie vertrauen Ihnen. Sie verstehen große militärische Hauptquartiere tief und möchten dies innerhalb der 81st Readiness Division anwenden. Geschickte Planer, hauptsächlich SAMS, JAWS oder SAW-Absolventen im Rang von O-4 bis O-6, respektieren Sie und kümmern sich um das, was Sie zu sagen haben. Das tun auch Generäle und Admirale. Sie wachen jeden Tag auf, um die militärische und politische Bürokratie zu navigieren und zukünftige Kunden zu gewinnen.

Sie achten auf Details. Die Leute verlassen sich auf Sie. In Ihren vorherigen Teams hatten Sie den Ruf eines Arbeitstiers. Beispiel: Wir stehen kurz davor, eine Planungsübung durchzuführen, die die erste Begegnung des Kunden mit unserem Produkt sein wird. Niemand macht sich Sorgen, denn sie wissen, dass Sie sich darum gekümmert haben.

Sie können Dinge von großen Regierungsorganisationen bekommen. Beispiel: Unser Ingenieur benötigt Administratorzugang zu einem System auf JWICS, um technische Probleme zu diagnostizieren. Es ist eine ungewöhnliche Anfrage, und niemand beim Kunden weiß, was zu tun ist. Jeder sagt Ihnen, es sei nicht möglich, aber Sie lieben eine bürokratische Herausforderung. Sie lösen das Problem mit ein paar Telefonanrufen.

Sie sind technisch versiert. Sie müssen nicht programmieren können, aber Sie müssen versiert sein. Können Sie ein Power-User unseres Produkts werden und mit dem Kunden über Technik sprechen?

Sie arbeiten gut mit Kunden zusammen. Sie zeigen starke zwischenmenschliche Fähigkeiten, indem Sie Vertrauen aufbauen, unterschiedliche Perspektiven ausrichten und klar und überzeugend kommunizieren.

Sie sind intensiv in Bezug auf unsere Mission. Es ist ein Kernbestandteil Ihrer Identität.

Sie sind proaktiv und anpassungsfähig. Sie fühlen sich wohl dabei, autonom oder mit funktionsübergreifenden Teams zu arbeiten, insbesondere in schnelllebigen oder mehrdeutigen Umgebungen.

Sie kommunizieren klar, prägnant und offen. Unser Unternehmen verlässt sich auf Sie, um die Situation innerhalb Ihres Kontos zu bewerten und Ihre Einschätzung und Empfehlungen effektiv zu kommunizieren, um strategische Entscheidungen zu informieren.

Sie verfügen über eine aktuelle Top Secret-Sicherheitsfreigabe mit Berechtigung für SCI und haben die Möglichkeit, auf DOD-Einrichtungen und -Installationen zuzugreifen.

Qualifikationen

• Nachgewiesene Erfahrung in der engen Zusammenarbeit mit militärischen Hauptquartieren auf taktischer, operativer und strategischer Ebene oder in vergleichbaren Regierungsumgebungen.
• Erfahrung in der Personalplanung, durch klassische Ausbildung in der Professionellen Militärausbildung oder durch Dienstzeit.
• Vertrautheit und Erfahrung mit großen militärischen Planungsübungen und den Protokollen für die Softwarebereitstellung in klassifizierten Netzwerken.
• Nachgewiesene Fähigkeit, die Geschäftspräsenz in einer Region zu erweitern, mit Schwerpunkt auf Software- oder Technologielösungen.
• Erfahrung im Kundenservice, sowohl persönlich als auch remote, und die Fähigkeit, auf Vorfälle zu reagieren, indem Sie mit Kunden und Produktengineering-Teams koordinieren.
• Starke technische Fähigkeiten, um unsere Anwendung zu beherrschen, Probleme zu beheben und mit Kunden zu technischen Angelegenheiten zu kommunizieren.
• Nachgewiesene Fähigkeit, große Regierungsorganisationen zu navigieren, bürokratische Herausforderungen zu lösen und erfolgreiche Ergebnisse zu liefern.

Am wichtigsten ist, dass Sie ein wahrer Onebriefer sind:

• Sie sind besessen davon, Wert für echte Benutzer zu schaffen.
• Sie sind ehrgeizig, einfallsreich und ein kreativer Problemlöser.
• Sie lernen schnell, arbeiten iterativ und suchen natürlich nach Zusammenarbeit.
• Sie gehen mit Integrität, intellektueller Ehrlichkeit und einem niedrigen Ego an Ihre Arbeit heran.
• Sie kommunizieren offen, klar und prägnant.
• Sie gedeihen als Selbststarter und umarmen Autonomie und Mehrdeutigkeit.

Hinweis an Dritte Rekrutierungsagenturen

Bitte beachten Sie, dass Onebrief keine unaufgeforderten Lebensläufe von Personalvermittlern oder Arbeitsagenturen akzeptiert. In Ermangelung einer ausgeführten Rekrutierungsdienstvereinbarung besteht keine Verpflichtung zur Zahlung einer Empfehlungsvergütung oder Vermittlungsgebühr. Im Falle, dass ein Personalvermittler oder eine Agentur einen Lebenslauf oder Kandidaten ohne Vereinbarung einreicht, behält sich Onebrief ausdrücklich das Recht vor, diese(n) Kandidaten ohne finanzielle Verpflichtung gegenüber dem Personalvermittler oder der Agentur zu verfolgen und einzustellen. Alle unaufgeforderten Lebensläufe, einschließlich derjenigen, die an Einstellungsmanager gesendet werden, gelten als Eigentum von Onebrief.