Technical Customer Success Manager (m/w/d) - Manufacturing

Werde Teil von PartSpace und gestalte mit uns die Zukunft der Bauteilbeschaffung! PartSpace ist ein wachstumsstarkes, innovatives Tech-Unternehmen mit einer klaren Mission: Mit Künstlicher Intelligenz und echten Engineering-Daten definiert PartSpace den technischen Einkauf der Zukunft neu. Unsere cloudbasierte Plattform macht die Beschaffung von Bauteilen in der Industrie intelligenter - und agiert dabei wie ein Ingenieur.

Wir haben Großes vor: Dafür suchen wir ambitionierte Talente, die nicht nur mitdenken, sondern mitgestalten wollen. Bei uns bekommst du Verantwortung ab dem ersten Tag und ein Team, das Technologie mit Haltung verbindet. Bei uns bekommst du nicht nur Gestaltungsfreiraum und Mitspracherecht - du wirst Teil eines ambitionierten Teams, das täglich mit Leidenschaft daran arbeitet, unsere KI-Plattform weiterzuentwickeln und die industrielle Beschaffung nachhaltig zu verändern - und das ist unser Anspruch.

Das erwartet Dich:

• Du bist der zentrale Ansprechpartner für unsere Bestandskunden und begleitest sie proaktiv vom Onboarding bis hin zur Implementierung und erfolgreicher Nutzung unseres Produkts.
• Du stimmst Ziele, KPIs und Use Cases mit den Kunden ab und stellst die nachhaltige Nutzung und Adoption der Plattform sicher.
• Du übersetzt Kundenanforderungen in konkrete fachliche und prozessuale Anwendungsfälle.
• Du spielst eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung und bringst dabei deine fachliche Expertise gezielt ein.
• Als Bindeglied zwischen unseren Kunden und den internen Teams gibst du wertvolles Feedback weiter und sorgst dafür, dass technische und vertragliche Anliegen schnell und effizient gelöst werden.
• Durch die Identifizierung von Chancen und Risiken steigerst du die Kundenzufriedenheit und trägst zum Unternehmenserfolg bei.

Das macht Dich aus:

• Du hast Wirtschaftsingeneieurswesen, Maschinenbau, Wirtschaftsinformatik studiert oder eine alternative Ausbildung mit Weiterbildung zum Maschinenbautechniker, Feinwerkmechanikermeister und/ oder Betriebswirt absolviert.
• Du hast Erfahrung mit Cost-Engineering-Tools, Bauteilkalkulationen, Sourcing-Prozessen oder PLM-Systemen.
• Du hast idealerweise Kenntnisse mit dem SAP-MM-Modul (Einkauf).
• Du besitzt sehr gute Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten.
• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und eigenverantwortlich.
• Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch und Englisch.

Das bieten wir Dir:

• Attraktives Vergütungspaket mit verschiedenen Bausteinen wie betrieblicher Altersvorsorge und Budget für Weiterbildungen.
• Vergünstigungen über Corporate Benefits - z.B. Business Bike, Firmenfitness, BahnCard und zahlreiche Rabatte bei Partnern.
• Flexible Arbeitszeiten & mobiles Arbeiten - inkl. Möglichkeit für Workation.
• Wachsendes Unternehmen mit viel Drive und Offenheit, in dem du echten Gestaltungsspielraum hast und Verantwortung übernehmen kannst.
• Offene Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien - kurze Entscheidungswege, direkte Kommunikation und ein wertschätzendes "Du" auf allen Ebenen.
• Starker Zusammenhalt im Team durch regelmäßige Team-Events, Offsites und gemeinsamen Aktivitäten außerhalb des Büros.
• Moderne Arbeitsumgebung mit guter Verkehrsanbindung, hochwertiger Ausstattung sowie kostenlosen Getränken und Snacks.

Über uns:

Wenn du schon mal eine CAD-Zeichnung gesehen hast und dachtest: „Da steckt doch mehr drin als nur Linien und Maße“, dann wirst du dich bei uns schnell zu Hause fühlen. Denn genau das glauben wir auch! Wir arbeiten jeden Tag daran, dieses „Mehr“ sichtbar zu machen. PartSpace ist die Plattform, die technischen Zeichnungen eine neue Bedeutung gibt: Unsere KI analysiert, versteht und rechnet aus, was früher Bauchgefühl war. Direkt aus der Konstruktion heraus. So helfen wir Industrieunternehmen, ihre Bauteile smarter zu beschaffen, Prozesse zu automatisieren und am Ende wettbewerbsfähiger zu werden.

Unsere Lösung? Eine cloudbasierte KI-Software, die nicht nur rechnet, sondern versteht. Und dabei zeigt, wie viel Intelligenz in technischen Daten wirklich steckt. PartSpace AI verknüpft Konstruktionsdaten mit historischen Preisen, Fertigungsmethoden und Lieferantenwissen. Was dabei rauskommt, ist weit mehr als nur ein Tool: Es ist ein echter Gamechanger für die Industrie – und ein spannendes Spielfeld für Entwickler:innen, die an der Zukunft bauen wollen.

Ein Team mit Vision und bayerischem Boden unter den Füßen. PartSpace ist ein Team aus aktuell rund 50 klugen Köpfen, die mit Leidenschaft, technischer Tiefe und Innovationsgeist daran arbeiten, die industrielle Wertschöpfung zu transformieren. Unser Hauptsitz liegt im niederbayerischen Deggendorf. In Nürnberg schlägt das Herz unserer AI-Unit. Hier trainieren wir unsere Modelle und entwickeln sie gemeinsam mit den Dev-Teams weiter.

Was uns dabei auszeichnet? Wir sind ein Tech-Unternehmen mit klarer Vision, aber ohne Allüren. Bei uns trifft ein moderner Tech-Stack auf Hands-on-Mentalität, klare Architektur auf Eigenverantwortung, und Agilität auf echte Verbundenheit. Wir denken in Lösungen. Und wir lieben sauberen Code genau so sehr wie a gscheide Brotzeit.

Kurz gesagt: Wenn du Software Engineering in einem innovativen und wachstumsstarkes KI-Startup suchst, das Industrieprozesse nachhaltig verändert und revolutioniert, dann bist du bei PartSpace genau richtig. Schau dir unsere offenen Stellen an - in Deggendorf, Nürnberg oder remote. Wir freuen uns auf dich!