Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere und unterstütze unsere Zahlungssysteme außerhalb der regulären Arbeitszeiten.
- Unternehmen: Pliant, ein innovatives Fintech-Unternehmen mit Fokus auf B2B-Zahlungslösungen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Flache Hierarchien und eine inklusive Unternehmenskultur.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und trage zur Sicherheit von Zahlungen bei.
- Qualifikationen: Erfahrung in Zahlungs- oder Betrugsoperationen und starke analytische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
USPliant ist ein europäisches Fintech, das sich auf B2B-Zahlungslösungen spezialisiert hat. Unsere modulare, API-first Plattform hilft Unternehmen, Ausgaben zu optimieren, den Cashflow zu verbessern und Zahlungen in ihre finanziellen Arbeitsabläufe zu integrieren. Wir bedienen zwei Hauptkundensegmente:
- Unternehmen, die ihre Betriebsabläufe durch intuitive Apps und APIs optimieren möchten, um Kontrolle, Automatisierung und finanzielle Flexibilität durch erweiterte Kreditlinien zu gewinnen.
- Unternehmen wie Finanzsoftware-Plattformen, ERP-Anbieter und Banken, die ihre Kreditkartenangebote mit Pliants Embedded Finance und White-Label-Lösungen starten oder verbessern möchten.
Wir suchen einen Payments & Fraud Operations Specialist, der außerhalb der regulären Geschäftszeiten operative Unterstützung bietet und die Stabilität, Integrität und Sicherheit unserer Zahlungssysteme gewährleistet. Diese Rolle befindet sich an der Schnittstelle zwischen Kundenservice, Zahlungsoperationen und Betrugsbekämpfung und berichtet an den Head of Fraud Operations.
Arbeitszeiten
Diese Rolle ist speziell für die Abdeckung außerhalb der regulären Arbeitszeiten konzipiert, einschließlich Abenden, Nächten, Wochenenden und Feiertagen (im Rahmen einer Teamrotation). Sie arbeitet nach einem festen Schichtplan, um sicherzustellen, dass Pliant ein 24/7 Always On-Modell erreicht.
Was Sie tun werden
- End-to-End Kundenservice (Tier 1)
Als primärer Ansprechpartner für dringende Kundenanfragen außerhalb der regulären Arbeitszeiten agieren. - Zahlungsoperationen
Zahlungsverarbeitung, Autorisierungen und Ablehnungen überwachen, um einen reibungslosen Betrieb außerhalb der Kernzeiten sicherzustellen. - Betrugs- und Risikomanagement
Echtzeit-Transaktionsüberwachung durchführen, um verdächtige oder betrügerische Aktivitäten zu erkennen. - Vorfallmanagement und Eskalation
Als primärer operativer Kontakt während der Zeiten außerhalb der regulären Arbeitszeiten fungieren. - Prozess- und kontinuierliche Verbesserung
Wiederkehrende Probleme identifizieren und zur Prozessverbesserung und Automatisierung beitragen.
Was Sie mitbringen sollten
- 3-4+ Jahre Erfahrung in Zahlungsoperationen, Betrugsoperationen oder Fintech-Operationen.
- Erfahrung mit Transaktionsüberwachung, Vorfallbearbeitung oder Zahlungsuntersuchungen.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten.
- Hohe Aufmerksamkeit für Details und strukturierter Ansatz bei Untersuchungen.
- Komfortables Arbeiten unabhängig während nicht-kernzeiten.
Was wir bieten
- Die Möglichkeit, in einem wachsenden Team mit großen Verantwortlichkeiten zu arbeiten.
- Attraktives Vergütungs- und Leistungspaket.
- Flache Hierarchie und transparente Kommunikation in einer entspannten, professionellen Atmosphäre.
- Flexibilität und die Möglichkeit, remote zu arbeiten.
Pliant ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen aller Hintergründe, Identitäten und Fähigkeiten und setzen uns für einen integrativen Einstellungsprozess ein.
Payments & Fraud Operations Specialist (m/f/d) Arbeitgeber: Pliant
Pliant ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und wachsenden Team zu arbeiten, das auf Wissensaustausch und Exzellenz setzt. Mit einer flachen Hierarchie, transparenter Kommunikation und attraktiven Vergütungen fördert Pliant eine Kultur der Offenheit und des gegenseitigen Respekts, während flexible Arbeitsmöglichkeiten und zahlreiche Zusatzleistungen wie ein monatlicher Mobilitätszuschuss und eine Wellhub-Mitgliedschaft das Arbeitsumfeld weiter verbessern. Hier haben Sie die Chance, Ihre Talente in einem innovativen Fintech-Unternehmen zu entwickeln und an bedeutenden Projekten mitzuarbeiten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Payments & Fraud Operations Specialist (m/f/d) erhalten könntest
✨Schau dir aktuelle Stellenmessen an!
In der Bankenbranche gibt's regelmäßig Karriere-Events und Messen. Nimm die Chance wahr, um direkt mit Unternehmen in Kontakt zu treten, die potenziell nach neuen Talenten wie dir suchen. So kannst du einen persönlichen Eindruck hinterlassen und dich vom Rest der Bewerber abheben!
✨Nutze Fachnetzwerke in der Finanzwelt
Schau dir spezielle Plattformen oder Gruppen an, die sich auf die Finanz- und Bankenbranche konzentrieren. Communities wie Xing oder relevante LinkedIn-Gruppen bieten oft Stellenangebote oder interne Empfehlungen an, die nicht auf den großen Jobbörsen zu finden sind.
✨Informiere dich über aktuelle Trends
Das Bankwesen verändert sich ständig, vor allem mit dem Aufkommen von FinTechs. Halte dich über neue Technologien und Trends auf dem Laufenden, damit du in Gesprächen mit Recruitern glänzen kannst. Es zeigt Leidenschaft und Engagement für das Feld!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Hier bei StudySmarter haben wir viele wertvolle Ressourcen und Jobangebote im Bankwesen. Schau regelmäßig vorbei und bewirb dich direkt über unsere Plattform. So hast du die beste Chance auf den Job deiner Träume und bist immer auf dem neuesten Stand!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Payments & Fraud Operations Specialist (m/f/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Qualifikationen hervor:Im Bankwesen sind quantitative Fähigkeiten und relevante Abschlüsse von großer Bedeutung. Stelle sicher, dass du deinen Hochschulabschluss in Wirtschaft, Finanzen oder einem ähnlichen Bereich klar und ansprechend in deinem Lebenslauf präsentierst. Eventuelle Zertifikate wie CFA oder Bankwesen-spezifische Schulungen können ebenfalls einen großen Pluspunkt darstellen!
Verwende konkrete Erfolge:Wenn du bereits Erfahrung im Bankbereich hast, zögere nicht, konkrete Ergebnisse in deinem Lebenslauf zu kommunizieren. Zeige, wie du zum Beispiel die Effizienz eines bestimmten Prozesses steigern oder zur Gewinnmaximierung deines vorherigen Unternehmens beitragen konntest. Zahlen sagen mehr als Worte!
Motivation klar kommunizieren:Da dies eine Vollzeitstelle ist, solltest du in deinem Bewerbungsschreiben deutlich machen, warum du gerade bei Pliant arbeiten möchtest. Erkläre, was dich an der Bank und der Position als Payments & Fraud Operations Specialist (m/f/d) besonders interessiert und wie deine Ziele mit denen des Unternehmens übereinstimmen.
Netzwerk und Verbände nutzen:Im Bankwesen ist es oft hilfreich, Netzwerke zu nutzen. Erwähne in deinem Bewerbungsschreiben etwaige Verbindungen zu Branchenverbänden oder spezielle Netzwerke, zu denen du gehörst. Das zeigt nicht nur dein Engagement, sondern kann dir auch einen Vorteil verschaffen. Wenn du Begeisterung für den Sektor zeigen kannst, finden wir das super!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Pliant vorbereitet
✨Verstehe die Finanzinstrumente
Im Bankenbereich ist es super wichtig, ein gutes Verständnis für verschiedene Finanzinstrumente wie Aktien, Anleihen und Derivate zu haben. Bereite dich darauf vor, technische Fragen über deren Funktionsweise sowie die aktuellen Markttrends bei Pliant zu beantworten.
✨Analytische Fähigkeiten zeigen
Stelle sicher, dass du deine analytischen Fähigkeiten durch konkrete Beispiele demonstrieren kannst. Bereite dich auf Fallstudien vor, die typischerweise in Interviews im Bankenbereich vorkommen. Zeige, wie du vergangene Probleme gelöst hast und welche Tools du dabei verwendet hast.
✨Erstelle ein starkes Portfolio
Auch wenn es sich um eine Vollzeitstelle handelt, kann ein Portfolio von Projekten oder Erfahrungen im Finanzbereich sehr hilfreich sein. Zeige deine theoretischen Kenntnisse und praktischen Erfahrungen, um zu zeigen, was du für Pliant leisten kannst.
✨Soft Skills im Fokus
Vergiss nicht, auch über deine Soft Skills zu sprechen! Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit sind im Bankenwesen unerlässlich. Bereite Anekdoten vor, die zeigen, wie du im Team gearbeitet hast oder schwierige Situationen mit Kunden gemeistert hast.
