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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze bei der Fehleranalyse und -behebung, sowohl remote als auch vor Ort.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit einem sympathischen und kollegialen Team.
- Mitarbeitervorteile: Geregelte Arbeitszeiten, gute Entwicklungsmöglichkeiten und ein positives Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Persönliche Betreuung und kostenfreier Service für deine Karriere.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und arbeite an spannenden technischen Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung mit macOS und Windows 10.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Starten Sie jetzt Ihren neuen Job als 2nd Level Support Techniker (m/w/d) am Standort Walldorf (Baden). Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem das Unterstützen bei der Fehleranalyse und -behebung via Remote sowie direkt vor Ort.
In Ihrem neuen Job als 2nd Level Support Techniker (m/w/d) - Sie:
- konfigurieren und installieren MACs, PCs, Workstations sowie Peripheriegeräte und verteilen die zugehörige Software
- leiten Anfragen gegebenenfalls an die nächste Supportebene weiter
- verteilen Tickets unter Berücksichtigung der vereinbarten SLA Zeiten
- nehmen Kundenmeldungen zu technischen Störungen und Anwendungsproblemen entgegen
Sie zeichnet aus:
- abgeschlossene Ausbildung mit IT Schwerpunkt, zum Beispiel als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), und relevante Berufserfahrung
- Erfahrung in der Anwendung von Ticketsystemen
- gute Kenntnisse der Betriebssysteme macOS und Microsoft Windows 10 sowie der MS Office Anwendungen
- sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- Aufgabenfeld mit viel Verantwortung und interessanten Inhalten
- gute Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
- Zusammenarbeit in einem sympathischen und kollegialen Team
- planbare und geregelte Arbeitszeiten
- positives und angenehmes Arbeitsumfeld
2nd Level Support Techniker (m/w/d) Arbeitgeber: puro Personaldienstleistung
Kontaktperson:
puro Personaldienstleistung HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: 2nd Level Support Techniker (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als 2nd Level Support Techniker interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob es offene Fragen zu deiner Bewerbung gibt oder wie der Prozess weitergeht.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos über das Unternehmen geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die häufigsten Fragen im IT-Support und übe deine Antworten. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch gut im Umgang mit Kunden bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Wir bieten dir eine persönliche Betreuung und helfen dir, deine Stärken optimal zu präsentieren. Lass uns gemeinsam dafür sorgen, dass du den Job bekommst, den du verdienst!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: 2nd Level Support Techniker (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf auf Vordermann bringen: Euer Lebenslauf ist das A und O! Achtet darauf, dass er klar strukturiert und übersichtlich ist. Hebt eure IT-Kenntnisse und relevante Erfahrungen hervor, damit wir sofort sehen, was ihr draufhabt.
Anschreiben nicht vergessen: Ein kurzes, knackiges Anschreiben kann Wunder wirken! Erzählt uns, warum ihr genau die richtige Wahl für die Stelle als 2nd Level Support Techniker seid und was euch an der Position reizt.
Beispiele für eure Fähigkeiten: Wenn ihr schon Erfahrung mit Ticketsystemen oder der Fehleranalyse habt, bringt konkrete Beispiele in eure Bewerbung ein. So können wir besser nachvollziehen, wie ihr Probleme angeht und löst.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen euch, euch direkt über unsere Website zu bewerben. So geht alles schneller und einfacher! Außerdem könnt ihr sicher sein, dass eure Unterlagen bei uns in den besten Händen sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei puro Personaldienstleistung vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du die Grundlagen der Betriebssysteme macOS und Windows 10 gut beherrschst. Gehe die häufigsten Probleme durch, die im 2nd Level Support auftreten können, und überlege dir, wie du diese lösen würdest.
✨Ticketsystem verstehen
Mach dich mit dem Ticketsystem vertraut, das das Unternehmen verwendet. Überlege dir, wie du Anfragen effizient bearbeiten und an die nächste Supportebene weiterleiten kannst. Das zeigt, dass du proaktiv bist und die Abläufe verstehst.
✨Kommunikationsfähigkeiten trainieren
Da du oft mit Kunden kommunizieren wirst, übe, technische Probleme einfach und verständlich zu erklären. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden umgegangen bist.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse am Unternehmen und an der Position. Frage zum Beispiel nach den Entwicklungsmöglichkeiten oder der Teamdynamik.