Ihr Aufgabengebiet
- Eigenständige operative Betreuung und Beratung von Kunden im Bereich der Serienfertigung
- Professionelle Kundenbetreuung über Telefon, E-Mail und persönlich vor Ort
- Erster technischer und zentraler kaufmännischer Ansprechpartner für unsere Kunden
- Überwachung und Klärung von laufenden Lieferterminen, Produktverfügbarkeiten, Auftragsstatus und Reklamationen
- Erstellung von Angeboten und Koordination von neuen Kundenanfragen zu den Themen Angebotserstellung, Liefertermine, Produktverfügbarkeiten und Versand
- Termingerechte Auslieferung und Faktura
- Einsteuerung von Änderungswünschen bei Serienprodukten in Zusammenarbeit mit den Serienproduktplanern
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
- Aktive Mitwirkung an der Optimierung von Serviceprozessen
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische / technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Kommunikationsstärke sowie eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Du arbeitest gerne im Team, in dem alle gemeinsam wachsen
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und einem ERP- Systemen (SAP)
- Freundliches und professionelle Auftreten, Organisationstalent und Teamfähigkeit
- Selbstständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
Wir bieten
- Du bekommst einen Arbeitsplatz in einem modernen und wachstumsorientierten Unternehmen
- Umfangreiche Entwicklungsmöglichkeiten in einem modernen Unternehmensnetzwerk der Gruppe
- Flache Hierarchien sowie flexible Arbeitszeiten zur Vereinbarung von Beruf und Privatleben
- Leistungsgerechte Vergütung sowie persönliche Leistungszulagen
- Bike-Leasing sowie eine betrieblich bezuschusste Kantine
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) in Überlingen Arbeitgeber: RAFI Group
Als Mitarbeiter im Service und Wartung in unserem modernen, wachstumsorientierten Unternehmen profitieren Sie von einem hervorragenden Betriebsklima und einer kollegialen Arbeitsatmosphäre. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Zusatzleistungen wie Bike-Leasing und eine bezuschusste Kantine, sondern auch vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einem dynamischen Umfeld. Ihre technische Expertise wird hier geschätzt und gefördert, während Sie an der Zukunftsgestaltung unserer Produktionsbereiche aktiv mitwirken können.
