Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden zu BMW und MINI Fahrzeugen und erstelle individuelle Serviceangebote.
- Unternehmen: Riller & Schnauck, ein führender Fahrzeughändler in Berlin und Brandenburg.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, unbefristeter Vertrag und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Vielfalt wird geschätzt – wir freuen uns auf Bewerbungen aus allen Hintergründen.
- Warum dieser Job: Arbeiten mit Premium-Marken und einem engagierten Team in einem modernen Umfeld.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung im Kfz-Bereich und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Riller & Schnauck ist offizieller Vertragshändler für BMW/MINI, Rolls-Royce, Ferrari, BMW Motorrad, Ducati und Kawasaki in Berlin und Brandenburg. Wir begeistern unsere Kunden mit erstklassigem Service, leidenschaftlicher Hingabe und einem unermüdlichen Streben nach Perfektion in allen Belangen rund um unsere Markenlandschaft. Seit nun 50 Jahren zählen wir zu den größten inhabergeführten Fahrzeughändlern in Berlin und Brandenburg und stehen für Servicequalität und Tradition. Unsere Leidenschaft? Motorisierte Fahrzeuge – vom Motorrad bis zum Premium- und Luxuswagen.
Standort: Warthestr. 3, 14513 Teltow
Vollzeit
Unbefristet
ab sofort
Ihre Aufgaben
- Kompetente Betreuung und persönliche Beratung unserer Kundinnen und Kunden in allen servicerelevanten Fragen rund um ihr Fahrzeug der Marken BMW oder MINI
- Erstellung von Kostenvoranschlägen sowie detaillierten Serviceaufträgen inklusive Leistungs-, Preis- und Terminzusage
- Proaktive Beratung zu Serviceleistungen und Zubehör sowie Unterstützung bei individuellen Kundenanliegen
- Beratung unserer Kundinnen und Kunden sowie interner Abteilungen bei der Unfallschadenabwicklung unter Berücksichtigung gesetzlicher Vorgaben
- Erstellung von Schadenkalkulationen für Versicherungen und Leasinggesellschaften zur Einholung der Reparaturfreigabe
- Bearbeitung und Vorbereitung von Kulanz- und Gewährleistungsanträgen
- Planung und Vorbereitung interner Werkstattaufträge unter Berücksichtigung von Kapazitäten und Teileverfügbarkeit
- Überwachung von Produktnachbesserungsmaßnahmen an relevanten Fahrzeugen
- Sicherstellung einer professionellen Auftragsabwicklung einschließlich Prüfung interner Rechnungen sowie Erfassung und Pflege der Kundendaten
- Enge und reibungslose Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
- Professionelle Repräsentation der Marke BMW innerhalb und außerhalb des Unternehmens
Ihr Profil
- Technische Ausbildung als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder gleichwertige Ausbildung
- Mehrjährige praktische Erfahrung im Automobilhandel in der Werkstatt und weiteren Bereichen
- Kaufmännische und betriebswirtschaftliche Grundkenntnisse
- Gute IT-Kenntnisse einschließlich MS-Office
- Wünschenswert eine erfolgreiche Teilnahme am zertifizierten Ausbildungsprogramm „Geprüfter Automobil-Service Berater“
- Ausgeprägter Service- und Dienstleistungsgedanke sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Offenheit im Umgang mit verschiedensten Kunden
- Markenkenntnisse wünschenswert
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse sind wünschenswert
- Belastbarkeit, Flexibilität und Teamgeist
- Gewissenhafte und eigenständige Arbeitsweise
- Bereitschaft zur Weiterentwicklung
- Gültiger Führerschein Klasse B
Ihr Benefit
- Arbeiten mit starken Premium-Marken wie BMW und MINI in einem hochwertigen Autohausumfeld
- Moderner Arbeitsplatz mit professionellen Serviceprozessen und etablierten Strukturen
- Stetige Weiterentwicklung durch Schulungen, mit Reisemanagement und Kostenübernahme für Aufenthalte während der Schulungen
- Hohe Marken- und Kundenbindung, wodurch eine langfristige und vertrauensvolle Betreuung möglich ist
- Zusammenarbeit mit qualifizierten Werkstattteams und erfahrenen Kolleginnen und Kollegen sowie kurze Wege zwischen Service, Werkstatt, Teilevertrieb und Verkauf
- Möglichkeit zur Betreuung von Auszubildenden und Praktikanten zur Wissensvermittlung
- Attraktive Verdienstmöglichkeiten und eine verantwortungsvolle Position im Aftersales
- Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit
- Attraktive, leistungsgerechte Vergütung
- Mitarbeiterevents, -rabatte
- Möglichkeit zum Fahrrad-Leasing
- Attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie ein Corporate Benefits-Programm
Wir heißen Bewerbungen mit unterschiedlichsten Hintergründen willkommen, denn Vielfalt bereichert uns! Unabhängig von Alter, Herkunft, Geschlecht, Religion, sexueller Identität, Behinderung oder sozialem Hintergrund – bei uns zählen Sie als Mensch.
Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Riller & Schnauck GmbH
Als inhabergeführtes Unternehmen bieten wir Ihnen als Serviceassistenz (m/w/d) am Standort Berlin ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und individuelle Entwicklung großgeschrieben werden. Profitieren Sie von attraktiven Mitarbeiterkonditionen, umfangreichen Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie einem modernen Arbeitsplatz im Premium-Automobilumfeld, der Ihnen abwechslungsreiche Tätigkeiten mit viel Kundenkontakt ermöglicht. Wir legen Wert auf Vielfalt und heißen Bewerbungen aus unterschiedlichsten Hintergründen willkommen, denn bei uns zählen Sie als Mensch.
Kontaktdaten:
Riller & Schnauck GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Serviceberater (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Mach dir eine Liste von Fragen, die du während des Vorstellungsgesprächs stellen möchtest. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, mehr über die Firma und die Position zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen und Fähigkeiten konkret zu erläutern. Denk an Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die zeigen, wie du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die Marken, mit denen du arbeiten möchtest. Wenn du ein echter Fan von BMW oder MINI bist, lass es sie wissen! Deine Begeisterung kann den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 4
Nutze unsere Website, um dich direkt zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf dich!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende deine eigene Stimme und Persönlichkeit in deinem Anschreiben, damit wir einen Eindruck von dir bekommen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig deine Leidenschaft!:Erzähle uns, warum du für die Automobilbranche brennst und was dich an der Stelle als Serviceberater reizt. Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Riller & Schnauck GmbH vorbereitet
✨Informiere dich über die Marke
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Wissen über BMW und MINI aneignen. Schau dir die neuesten Modelle an, informiere dich über aktuelle Entwicklungen und die Unternehmensphilosophie. Das zeigt dein Interesse und deine Leidenschaft für die Marke.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir im Voraus einige konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Serviceberater unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. So kannst du deine Kompetenzen direkt belegen.
✨Stelle Fragen
Zeige während des Interviews Interesse, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den Möglichkeiten zur Weiterbildung. Das zeigt, dass du aktiv mitdenken möchtest und an einer langfristigen Zusammenarbeit interessiert bist.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine kommunikativen Fähigkeiten zeigst. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, dass du auch auf nonverbale Signale achtest. Ein offenes Lächeln und Blickkontakt können einen großen Unterschied machen!
