Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen und unterstütze das Team bei der Debitorenbuchhaltung.
- Unternehmen: Riverty, Teil der Bertelsmann-Gruppe, mit internationalem Team.
- Vorteile: Flexible Arbeitsbedingungen und die Möglichkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem unterstützenden Team mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Community, die FinTech neu gestaltet und Menschen hilft.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung und erste Erfahrungen in der Debitorenbuchhaltung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 44000 € pro Jahr.
Jede Geschichte zählt. Gestalte deine eigene – gemeinsam mit uns bei Riverty. Und wohin führt dich das? In eine unserer 30 hybriden Arbeitsumgebungen – gestaltet für den Austausch von Ideen, gemeinsames Lernen und die Mitgestaltung unserer Arbeitsweise. Werde Teil einer internationalen Community mit über 4.000 Menschen aus fast 80 Nationen in 11 Ländern. Vereint durch eine gemeinsame Mission: Mit Empathie, moderner Technologie und datengestützten Erkenntnissen dafür zu sorgen, dass Menschen und Unternehmen im Fluss bleiben. Mit Zahlungsprozessen, die für sie erledigt werden – damit sie sich darum keine Sorgen machen müssen.
Wir suchen Unterstützung als Customer Service Specialist (m/w/d) (befristet, Vollzeit) an unserem Standort in Münster – flexible Arbeitsbedingungen verfügbar.
Das erwartet dich bei uns:
- Du bearbeitest unterschiedliche Vorgänge in der Debitorenbuchhaltung, wie z.B. Zuordnung von Zahlungen oder Erstellung von Auszahlungen.
- Du kümmerst dich um schriftliche Kundenanfragen, welche das Service Center an uns weiterleitet.
- Du arbeitest mit Kundenreports und prüfst diese inhaltlich.
- Du prüfst Systemschnittstellen und klärst Auffälligkeiten mit deiner Teamleitung ab.
- Du bist Teil des Monatsabschlusses und unterstützt deine Kolleg:innen bei der Vorbereitung der Abschlussberichte an unseren Kunden.
Das bringst du mit:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im kaufmännischen, verwaltenden oder einem vergleichbaren Bereich.
- Du bringst erste Erfahrungen im Bereich Debitorenbuchhaltung mit.
- Kommunikation liegt dir, du denkst lösungsorientiert und arbeitest gerne gemeinsam im Team.
- Mit MS Office bist du vertraut und neue digitale Anwendungen sowie IT-Systeme eignest du dir schnell an.
- Deine Deutschkenntnisse sind mindestens auf B2-Niveau.
Customer Service Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Riverty
Riverty ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und inklusive Arbeitsumgebung in Berlin oder Verl bietet. Mit flexiblen Arbeitsbedingungen, einer internationalen Community von über 4.000 Mitarbeitenden und einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Entwicklung, ermöglicht Riverty seinen Angestellten, ihre Karriere in einem innovativen FinTech-Umfeld voranzutreiben. Die Unternehmenskultur fördert kreatives Denken und Zusammenarbeit, während die Zugehörigkeit zur Bertelsmann-Gruppe zusätzliche Stabilität und Ressourcen bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Specialist (m/w/d) erhalten könntest
✨Tip 1: Nutze lokale Jobmessen
Jobmessen sind eine großartige Möglichkeit, um in den Bereich Kundenservice einzusteigen. Hier kannst du direkt mit Arbeitgebern wie Riverty sprechen und deine Persönlichkeit präsentieren! Schau mal, ob es in deiner Nähe kommende Messen gibt und bereite dich darauf vor, deine besten Eigenschaften hervorzuheben.
✨Tip 2: Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Plattformen wie XING oder spezielle Facebook-Gruppen bieten dir die Chance, dein Wissen auszutauschen und Kontakte zu knüpfen, die dir vielleicht den entscheidenden Hinweis auf befristete Stellen wie Customer Service Specialist (m/w/d) bei Riverty geben können.
✨Tip 3: Zeige, was du kannst!
Für befristete Positionen ist es wichtig, schnell aufzufallen. Erstelle ein kurzes, ansprechendes Video, in dem du deine Erfahrungen und Fähigkeiten im Kundenservice vorstellst. Teile es auf deinen sozialen Medien – du wirst überrascht sein, wie viele Arbeitgeber auf solch kreative Ansätze reagieren!
✨Tip 4: Bewirb dich direkt bei uns!
Warte nicht auf die perfekte Gelegenheit – bewirb dich direkt über unsere Website bei Riverty. Halte Ausschau nach neuen Stellen im Kundenservice, wir sind ständig auf der Suche nach motivierten Talenten für befristete Rollen wie Customer Service Specialist (m/w/d). Zeig uns, dass du bereit bist, loszulegen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Specialist (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice kommt es vor allem auf eine klare und freundliche Kommunikation an. Stelle sicher, dass dein Anschreiben und dein Lebenslauf deine Fähigkeit zur mündlichen und schriftlichen Kommunikation hervorheben. Verwende Beispiele, die zeigen, wie du Kundenanfragen bearbeitet hast oder wie du in schwierigen Situationen lösungsorientiert vorgegangen bist.
Präsentiere relevante Erfahrungen:Falls du bereits Erfahrungen im Kundenservice oder in ähnlichen Bereichen gesammelt hast, stell diese unbedingt heraus. Berichte über konkrete Situationen, in denen du einen guten Kundenservice geboten oder erfolgreich als Teil eines Teams agiert hast. Das zeigt, dass du die Fähigkeiten für die befristete Stelle bei Riverty mitbringst.
Motivation und Lernbereitschaft betonen:Da es sich um eine befristete Stelle handelt, ist es wichtig, dass du deine Motivation und Lernbereitschaft im Anschreiben deutlich machst. Erkläre, warum du bei Riverty arbeiten möchtest und was du hoffe, dort zu lernen. Zeige, dass du bereit bist, schnell in die Aufgaben einzutauchen und dich weiterzuentwickeln.
Klar strukturierte Unterlagen einreichen:Sorge dafür, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar strukturiert und übersichtlich sind. Verwende Absätze und Aufzählungen, damit die wichtigsten Informationen schnell erfassbar sind. Das gibt nicht nur einen guten ersten Eindruck, sondern zeigt auch deine Professionalität, die im Kundenservice wichtig ist.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Riverty vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Im Kundenservice ist es super wichtig, die Perspektive des Kunden zu verstehen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die darauf abzielen, wie du auf unterschiedliche Kundenreaktionen reagieren würdest. Denk an Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich ein Problem für einen Kunden gelöst hast.
✨Rollenspiele zur Vorbereitung
Oft werden im Interview Rollenspiele oder praktische Szenarien durchgeführt, um deine Gesprächsführung und Problemlösungsfähigkeiten zu testen. Übe mit Freunden oder Familie, wie du in verschiedenen Situationen reagieren könntest, z. B. bei Beschwerden über ein Produkt oder Serviceanfragen. Das gibt dir Selbstvertrauen!
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Da es sich um eine befristete Stelle handelt, wollen die Arbeitgeber sehen, dass du schnell lernen kannst und bereit bist, dich in neue Systeme einzuarbeiten. Informationen zu den Tools oder Software, die Riverty verwendet, zu recherchieren, kann dir helfen, den Eindruck zu vermitteln, dass du motiviert bist, schnell produktiv zu werden.
✨Bereite Fragen über den Teamgeist vor
Im Kundenservice ist Teamarbeit entscheidend. Überlege dir, welche Fragen du über das Team und die Unternehmenskultur bei Riverty stellen möchtest. Zeige Interesse daran, wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen, und wie du dich einbringen kannst.
