Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen in Neustadt mit Fokus auf Kundenservice.
- Vorteile: Unbefristete Festanstellung, 40.000 - 48.000 EUR pro Jahr und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Vertraulichkeit garantiert, auch bei einem Wechsel aus einem ungekündigten Arbeitsverhältnis.
- Warum dieser Job: Übernehme Verantwortung und gestalte aktiv die Kundenzufriedenheit mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 48000 € pro Jahr.
40 Stunden pro Woche
40.000 - 48.000 EUR pro Jahr
Frühester Beginn ab sofort
unbefristete Festanstellung
Neustadt an der Weinstraße
Als Personalberatungsunternehmen bringen wir qualifizierte Fach‑ und Führungskräfte mit renommierten Unternehmen unterschiedlichster Branchen zusammen.
Für ein serviceorientiertes und wachsendes Unternehmen mit Standort Neustadt suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Bereich Customer Service (m/w/d). Wenn Sie Freude am direkten Kundenkontakt haben, serviceorientiert arbeiten und gerne dazu beitragen möchten, Kundenanliegen professionell und lösungsorientiert zu betreuen, bietet Ihnen diese Position die ideale Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und die Kundenzufriedenheit aktiv mitzugestalten.
Ihre Aufgaben
- Bearbeitung und Klärung von Kundenanfragen per Telefon, E‑Mail oder Chat
- Kompetente Beratung und Betreuung von Neu‑ und Bestandskunden
- Aufnahme, Bearbeitung und Nachverfolgung von Reklamationen und Beschwerden
- Dokumentation von Kundenkontakten und Pflege der Daten im CRM‑System
- Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Lösungsfindung
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch service‑ und lösungsorientiertes Handeln
- Unterstützung bei administrativen Aufgaben im Kundenservice
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erste bis mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Customer Support oder einer serviceorientierten Position
- Sicherer Umgang mit gängiger Kundenservice‑Software sowie gute Kenntnisse in MS Office
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie freundliches, professionelles Auftreten
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Kunden‑ und Serviceorientierung
- Hohes Maß an Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Diskretion im Umgang mit sensiblen Kundeninformationen
Sie möchten wechseln? Das bleibt unter uns! Befinden Sie sich in einem ungekündigten Arbeitsverhältnis, garantieren wir Ihnen selbstverständlich höchste Vertraulichkeit. Telefoninterviews und Vorstellungsgespräche gerne auch an Randzeiten oder nach Feierabend.
Klingt das gut? Dann bewerben Sie sich jetzt als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Neustadt an der Weinstraße. Klicken Sie direkt unten auf den Button oder schicken Sie Ihre Unterlagen direkt per E-Mail. Wir freuen uns auf Sie!
Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: ROOT GmbH
Als Arbeitgeber in Heidelberg bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und zukunftsorientierten Umfeld zu arbeiten, das Ihre kreativen Ideen schätzt und fördert. Mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen ermöglichen wir Ihnen, aktiv an der Gestaltung von Marketingprozessen teilzunehmen und direkten Einfluss auf den Unternehmenserfolg zu nehmen. Profitieren Sie von flexiblen Arbeitszeiten, der Option auf mobiles Arbeiten und einem internationalen Team, das Ihnen vielfältige Entwicklungsperspektiven bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei ROOT GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei ROOT GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei ROOT GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über ROOT GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
