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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanrufe entgegennehmen und Lösungen zur Vertragsverlängerung anbieten.
- Arbeitgeber: Dynamisches Team in der Telekommunikationsbranche mit Fokus auf Kundenbindung.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und bis zu 20 % Homeoffice.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenzufriedenheit und arbeite in einem inspirierenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im Verkauf, starke Kundenorientierung und Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch.
- Andere Informationen: 5 Wochen Ferien und exklusive Rabatte auf Produkte.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Call Center: Retention Specialist 100 %Wir suchen talentierte Mitarbeitende, die unsere Interessen und Werte teilen.Konzentrieren Sie sich auf das Wesentliche und halten Sie Ihre Versprechen?Möchten Sie komplexe Dinge vereinfachen und zeichnen Sie sich durch Ihre Worte und Taten aus?Und vor allem: Sind Sie in der Lage, die Bedürfnisse der Kunden schnell zu erkennen und ihnen täglich einen außergewöhnlichen Service zu bieten?Unser dynamisches und modernes Servicecenter in Biel vereint verschiedene miteinander vernetzte Fachbereiche. Werden Sie Teil unseres Teams:Call Center: Retention Specialist 100 %In unserem dynamischen, ergebnisorientierten Team spielen Sie eine Schlüsselrolle bei der Kundenbindung.Konkret werden Sie:Ihre AufgabenEntgegennahme von Anrufen von Kunden, die ihren Vertrag kündigen möchten, und Ermittlung ihrer BedürfnisseDurchführung von ausgehenden Anrufen, um passende Lösungen anzubieten und die Vertragsverlängerung zu fördernPersönliche Beratung zu unseren Produkten und Dienstleistungen, um die Kundenzufriedenheit zu maximierenIhr ProfilStarke Kundenorientierung und Freude am persönlichen KontaktErfahrung im Verkauf oder in einer kaufmännischen Funktion, idealerweise im CallcenterAusgezeichnete mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch und Deutsch, Englisch und Italienisch sind ein PlusGroßes Interesse an digitalen Tools und der TelekommunikationsbrancheIhre persönlichen Qualitäten machen den Unterschied: Zuverlässigkeit, kommunikative Stärke, PünktlichkeitWir bietenAttraktive Vergütung mit Provisionen entsprechend Ihrer ErgebnisseMonatliche Prämie ab der 3. LandesspracheBis zu 20 % Homeoffice je nach Aufgabenbereich5 Wochen FerienEin modernes und inspirierendes ArbeitsumfeldStarke Sozialleistungen sowie eine flexible und vorteilhafte VorsorgeKostenloses Mobilabo gültig in ganz EuropaExklusive Angebote und Rabatte auf unsere Produkte und DienstleistungenArbeitsort: BielHaben Sie schon immer davon geträumt, in einem einzigartigen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten? Dann möchten wir Sie unbedingt kennenlernen!Bewerben Sie sich direkt online! jidd545b37a jit0207a jiy26a
Call Center: Retention Specialist 100 % Arbeitgeber: Salt Mobile SA
Kontaktperson:
Salt Mobile SA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Call Center: Retention Specialist 100 %
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, ruf die Firma an, um mehr über die Stelle zu erfahren. Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Chance, einen ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, damit du im Gespräch glänzen kannst. Zeige, dass du die Kundenbindung ernst nimmst!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Call Center: Retention Specialist 100 %
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich für Kundenbindung begeistern. Zeig uns, wer du bist und warum du zu uns passt!
Betone deine Erfahrungen: Hast du schon im Callcenter gearbeitet oder Erfahrung im Verkauf? Mach das deutlich! Erzähl uns von deinen Erfolgen und wie du Kunden zufriedenstellst. Das wird uns helfen, dich besser kennenzulernen.
Sprache ist wichtig: Da wir in einem mehrsprachigen Umfeld arbeiten, achte darauf, deine Sprachkenntnisse klar darzustellen. Wenn du mehrere Sprachen sprichst, erwähne das unbedingt – das könnte dir einen Vorteil verschaffen!
Bewirb dich direkt online: Wir freuen uns, wenn du dich über unsere Website bewirbst! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Salt Mobile SA vorbereitest
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kundenbedürfnisse identifiziert und Lösungen angeboten hast. Zeige, dass du die Fähigkeit hast, auf die individuellen Anliegen der Kunden einzugehen.
✨Verkaufskompetenz unter Beweis stellen
Überlege dir einige Verkaufstechniken, die du in deinem letzten Job angewendet hast. Sei bereit, diese Techniken im Interview zu erläutern und zu demonstrieren, wie sie zur Vertragsverlängerung beigetragen haben.
✨Sprachkenntnisse betonen
Da ausgezeichnete Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch gefordert sind, solltest du sicherstellen, dass du während des Interviews in beiden Sprachen kommunizieren kannst. Übe vorher, um flüssig und selbstbewusst zu sprechen.
✨Interesse an digitalen Tools zeigen
Informiere dich über aktuelle digitale Tools in der Telekommunikationsbranche und sei bereit, darüber zu sprechen. Zeige, dass du technikaffin bist und bereit, neue Technologien zu nutzen, um die Kundenzufriedenheit zu maximieren.
