IT-Support-Techniker (m/w/d)

Job Description

F�r unseren Kunden am Standort L�neburg suchen wir Verst�rkung f�r das IT-Support-Team. In dieser Rolle unterst�tzen Sie Mitarbeitende direkt vor Ort und sorgen daf�r, dass Arbeitspl�tze, Ger�te und IT-Services zuverl�ssig funktionieren.

Sie arbeiten serviceorientiert, gehen technischen Problemen strukturiert auf den Grund und stimmen sich bei Bedarf mit internen Teams und externen Dienstleistern ab. Wenn Sie gerne praktische L�sungen finden und Anwenderinnen und Anwender kompetent unterst�tzen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Ihre Aufgaben

• Sie leisten pers�nlichen Onsite-Support f�r Anwenderinnen und Anwender;
• Sie analysieren und beheben Hardware-, Software- und grundlegende Netzwerkprobleme;
• Sie diagnostizieren Hardwaredefekte und �bernehmen Reparaturen oder den Austausch von Komponenten;
• Sie verwalten Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Sicherheitseinstellungen in Active Directory;
• Sie bearbeiten, dokumentieren und eskalieren St�rungen im 2nd-Level-Support;
• Sie unterst�tzen bei der Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von PCs, Peripherieger�ten und netzwerkbasierten Systemen;
• Sie koordinieren sich mit externen Dienstleistern und technischen Ansprechpartnern;
• Sie setzen Sicherheitsvorgaben und administrative Abl�ufe bei Arbeitsplatzumz�gen um;
• Sie f�hren IMAC-T�tigkeiten durch (Install, Move, Add, Change) und testen die eingerichteten Arbeitspl�tze;
• Sie dokumentieren �nderungen, Ma�nahmen und L�sungen sorgf�ltig.

Ihr Profil

• Sie verf�gen �ber mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Onsite-IT-Support oder �ber eine vergleichbare Kombination aus Ausbildung und relevanter Berufserfahrung;
• Sie kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift;
• Sie bringen fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 mit;
• Sie haben Erfahrung mit Active Directory, Benutzerkonten und Berechtigungen;
• Sie verf�gen �ber grundlegende Kenntnisse in Netzwerken und Netzwerkkomponenten;
• Sie k�nnen Hardwareprobleme selbstst�ndig analysieren und beheben;
• Eine ITIL-Foundation-Zertifizierung ist von Vorteil;
• Zertifizierungen im Bereich Microsoft-Betriebssysteme oder Microsoft Office sind w�nschenswert;
• Sie arbeiten serviceorientiert, teamf�hig und analytisch;
• Sie kommunizieren klar und professionell und bleiben auch in anspruchsvollen Situationen belastbar;
• Sie passen sich schnell an Ver�nderungen an und sind motiviert, neue Technologien kennenzulernen;
• Sie verf�gen �ber eine g�ltige Fahrerlaubnis;
• Sie arbeiten eigenst�ndig, strukturiert und ergebnisorientiert.

Was wir bieten

• Urlaubs- und Weihnachtsgeld;
• 30 Tage Jahresurlaub;
• Eine strukturierte Einarbeitung und vielf�ltige Weiterbildungsm�glichkeiten, unter anderem �ber LinkedIn Learning, Corporate Trainings und Mentoring;
• Geregelte Arbeitszeiten mit Vertrauensarbeitszeit;
• Zugang zur SAI Library, unserem globalen Hub zur F�rderung des praktischen KI-Einsatzes;
• Individuelle Karriere- und Entwicklungsm�glichkeiten in einem internationalen Unternehmen;
• Zugang zu einer Corporate-Benefits-Plattform mit Angeboten aus den Bereichen Elektronik, Reisen, Mode und weiteren Kategorien;
• Ein Mitarbeitenden-Empfehlungsprogramm mit attraktiven Pr�mien;
• Ein modernes, dynamisches und multikulturelles Arbeitsumfeld.

Interesse geweckt?

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung inkl. Verf�gbarkeit und Gehaltsvorstellung!

Hinweis

Diese Stellenbeschreibung wurde entwickelt, um die allgemeine Art und das Niveau der Arbeit anzugeben, die in dieser Rolle ausgef�hrt werden soll. Es sollte nicht als eine umfassende Bestandsaufnahme aller Aufgaben, Verantwortlichkeiten und erforderlichen Qualifikationen betrachtet werden.

Diversit�t und Inklusion

Bei der Stefanini Group legen wir Wert auf Vielfalt und Gleichberechtigung, unabh�ngig von Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Alter, Abstammung, Religion, Geschlecht und Nationalit�t. Wir verstehen und f�rdern die Vielfalt, die Sie ausmacht!

�ber uns

Wir sind die Stefanini Group - ein globales Technologieberatungsunternehmen mit brasilianischen Wurzeln, das an die transformative Kraft von Menschen und Technologie glaubt.

In mehr als 40 L�ndern gestalten wir gemeinsam mit unseren Kunden innovative L�sungen, die Ergebnisse beschleunigen und das Erlebnis von Menschen und Organisationen nachhaltig verbessern.

F�r uns ist Technologie kein Selbstzweck, sondern das Werkzeug, mit dem wir Ver�nderung m�glich machen. Im Mittelpunkt steht dabei immer der Mensch, der diese Ver�nderungen vorantreibt. Unser Ansatz ist �AI First': Wir setzen gezielt auf moderne Technologien und richten unseren Fokus konsequent auf den Erfolg unserer Kunden.

Wir sind eine Gemeinschaft, die Zusammenarbeit lebt und ein dynamisches Arbeitsumfeld bietet. Bei uns lernst du durch praktische Erfahrung, entwickelst dich im Team weiter und erh�ltst die M�glichkeit, deine Ideen und Projekte aktiv einzubringen.

Wir sprechen nicht nur von digitaler Transformation - wir glauben an echte Ver�nderung, die bei den Menschen beginnt und Unternehmen nachhaltig pr�gt.

Wenn du einen Ort suchst, an dem du wachsen, Innovationen vorantreiben und Teil von etwas Gro�em werden willst, dann bist du bei der Stefanini Group genau richtig.

Wir m�chten Sie dar�ber informieren, dass derzeit Betrugsversuche im Umlauf sind, bei denen Jobsuchende unter falscher Verwendung unseres Firmennamens Stefanini angesprochen werden. Wir entschuldigen uns aufrichtig f�r eventuelle Verwirrung oder Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.

Bitte beachten Sie, dass seri�se Jobangebote von Stefanini immer �ber offizielle Kan�le erfolgen, einschlie�lich direkter Kommunikation mit unseren geschulten Recruitern. Sollten Sie unerw�nschte Nachrichten erhalten, in denen Zahlungen oder pers�nliche Informationen angefordert werden, ignorieren Sie diese bitte.

Wichtige Hinweise:

• Seri�se Jobangebote erfolgen nur nach einem Vorstellungsgespr�ch mit unseren Hiring Managern oder Kunden.
• Wir werden zu keinem Zeitpunkt im Bewerbungsprozess eine Zahlung von Ihnen verlangen.

Bleiben Sie wachsam und z�gern Sie nicht, uns zur �berpr�fung zu kontaktieren. Ihre Sicherheit und Ihr Schutz haben f�r uns oberste Priorit�t. Vielen Dank f�r Ihr Verst�ndnis und Ihre Kooperation.