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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von Service- und Störungsmeldungen, technische Unterstützung und Dokumentation.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit offener Unternehmenskultur und vielfältigen Branchen.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Einstiegsgehalt, 30 Urlaubstage und betriebliche Altersvorsorge.
- Andere Informationen: Strukturierte Einarbeitung und interne Schulungen in einem kollegialen Umfeld.
- Warum dieser Job: Perfekte Gelegenheit für kommunikative Talente, die gerne im Kundenkontakt arbeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Sehr gute Deutschkenntnisse, technisches Verständnis und Freude am telefonischen Kontakt.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 1300 - 1800 € pro Monat.
Das Unternehmen Raum Essen | Teilzeit ab 20 Stunden | Direktvermittlung. Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Direktvermittlung kommunikative Verstärkung für den Bereich Service- und Störungsmeldungen im 24-Stunden-Support.
Die Position eignet sich besonders für Bewerberinnen und Bewerber, die gerne telefonisch unterstützen, strukturiert arbeiten und auch in serviceintensiven Situationen den Überblick behalten.
Warum zu unserem Kunden?- Attraktives Einstiegsgehalt auf Teilzeitbasis
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Vermögenswirksame Leistungen sowie betriebliche Altersvorsorge nach der Einarbeitungsphase
- Strukturierte Einarbeitung und interne Schulungen
- Abwechslungsreiche Tätigkeiten durch unterschiedliche Auftraggeber und Branchen
- Gute Verkehrsanbindung sowie kostenfreie Parkplätze
- Kollegiales Arbeitsumfeld mit offener Unternehmenskultur
- Entgegennahme eingehender Service- und Störungsmeldungen über Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
- Erste technische Unterstützung im Rahmen des 1st-Level-Supports
- Dokumentation von Anfragen und Weiterleitung an zuständige Fachbereiche
- Betreuung verschiedener Service-Hotlines im Auftrag unterschiedlicher Unternehmen
- Sicherstellung einer strukturierten Bearbeitung aller eingehenden Kundenanliegen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden
- Grundlegendes technisches Verständnis sowie IT-Grundkenntnisse
- Freude am telefonischen Kundenkontakt
- Freundliches Auftreten und eine angenehme Stimme am Telefon
- Zuverlässige und teamorientierte Arbeitsweise
Bereit für deinen nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung!
Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support (m/w/d) – Teilzeit Arbeitgeber: TAS ToolBox
Kontaktperson:
TAS ToolBox HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support (m/w/d) – Teilzeit
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt beim Unternehmen nachzufragen. Ein kurzer Anruf kann oft mehr bewirken als eine E-Mail.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote, die nur durch persönliche Empfehlungen besetzt werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie deine Fähigkeiten im technischen Support einen Mehrwert bieten können. Zeige, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter Service-Hotline / Technischer Support (m/w/d) – Teilzeit
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deinem Anschreiben deine Persönlichkeit und warum du für die Stelle brennst. Authentizität kommt immer gut an!
Struktur ist das A und O: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Gliedere dein Anschreiben in sinnvolle Abschnitte und verwende Absätze, um die Lesbarkeit zu verbessern. So behält der Leser den Überblick!
Technische Skills hervorheben: Da es sich um eine technische Support-Position handelt, solltest du deine IT-Kenntnisse und dein technisches Verständnis deutlich machen. Nenne konkrete Beispiele, wo du diese Fähigkeiten bereits eingesetzt hast.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu bearbeiten und dich schnellstmöglich zu kontaktieren.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei TAS ToolBox vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten. Typische Fragen sind zum Beispiel: 'Wie gehst du mit stressigen Situationen um?' oder 'Kannst du ein Beispiel für einen schwierigen Kundenkontakt geben und wie du damit umgegangen bist?'. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da die Position technischer Support beinhaltet, solltest du dein grundlegendes technisches Wissen auffrischen. Sei bereit, über IT-Grundkenntnisse zu sprechen und vielleicht sogar einige technische Probleme zu lösen, die dir im Interview präsentiert werden könnten.
✨Freundlichkeit und Kommunikationsfähigkeit betonen
In einem Service-Hotline-Job ist es wichtig, freundlich und hilfsbereit zu sein. Zeige während des Interviews, dass du eine angenehme Stimme hast und gut kommunizieren kannst. Du könntest auch Beispiele aus der Vergangenheit nennen, wo du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Fragen stellen
Am Ende des Interviews hast du oft die Möglichkeit, Fragen zu stellen. Nutze diese Gelegenheit, um mehr über das Team, die Unternehmenskultur oder die Einarbeitung zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, herauszufinden, ob das Unternehmen zu dir passt.