Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe interne Untersuchungen durch und unterstütze Mitarbeiter bei Konflikten.
- Arbeitgeber: Globales Unternehmen mit einer Kultur der Unterstützung und Vielfalt.
- Mitarbeitervorteile: Bezahlte Schulungen, wettbewerbsfähige Gehälter und umfassende Sozialleistungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines Teams, das das Arbeitsumfeld für alle verbessert.
- Gewünschte Qualifikationen: Bachelor-Abschluss und Erfahrung in der Personalabteilung erforderlich.
- Andere Informationen: Dynamisches Arbeitsumfeld mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
TP ist ein globales, digitales Dienstleistungsunternehmen. Wir bieten die fortschrittlichsten, digital unterstützten Geschäftsdienstleistungen an, um den besten Marken der Welt zu helfen, ihr Geschäft auf sinnvolle und nachhaltige Weise zu optimieren.
Vorteile der Arbeit bei TP umfassen:
- Bezahlte Schulungen
- Wettbewerbsfähige Gehälter
- Umfassende Leistungen (Medizinisch, Zahnmedizinisch, Sehvermögen, 401k und mehr)
- Bezahlte Freizeit
- Programme zur Mitarbeitergesundheit und -engagement
Als Employee Relations Investigator, Tier 4 werden Sie Richtungen, Unterstützung und Empfehlungen für die Lösung kritischer und wirkungsvoller Mitarbeiterbeziehungen bereitstellen. Sie werden Beratung und Coaching für unser Operations-/Abteilungsführungsteam und Mitarbeiter in verwandten Bereichen wie Arbeitsplatzuntersuchungen, Leistungsmanagement, Konfliktlösung und Mitarbeiterwohlbefinden anbieten.
Zu Ihren Aufgaben gehören:
- Ein solides Verständnis der Unternehmensrichtlinien, -kultur und -werte sowie der bundesstaatlichen und staatlichen Gesetze und Vorschriften zu demonstrieren, um Empfehlungen zur Lösung komplexer und einzigartiger beschäftigungsbezogener Probleme abzugeben.
- Durchführung zeitnaher, objektiver und gründlicher interner Untersuchungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Vorwürfe von Belästigung, Diskriminierung und Vergeltung, sowie Vorbereitung aller erforderlichen Dokumentationen.
- Alle zugewiesenen Fälle innerhalb der entsprechenden SLA zu lösen und dabei die bestmögliche Erfahrung für den Mitarbeiter zu gewährleisten.
- Als vertrauenswürdiger Berater und Fachexperte zu agieren, der Coaching zu kritischen arbeitsbezogenen Anliegen bietet.
- Wo zutreffend, gut geschriebene, untersuchungsbezogene Dokumente zu entwerfen, einschließlich Gesprächspunkte für Führungskräfte/HRBP, schriftliche Warnungen, Fallzusammenfassungen und andere Dokumente.
- Das Wissen und Verständnis der Unternehmensrichtlinien und relevanten Arbeitsgesetze durch Coaching und Schulung zu fördern.
- Als Führungskraft und Ansprechpartner für Employee Relations Specialists, Tier I zu fungieren.
- Bei anderen Projekten und Beratungen im Bereich Employee Relations zu helfen, die das Mitarbeitererlebnis betreffen.
Qualifikationen:
- Ein Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaft oder HR-bezogenen Bereichen wird bevorzugt.
- Erfahrung in der Unterstützung eines Call-Center-/Kontakt-Center-Umfelds.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in der Personalabteilung mit Schwerpunkt auf Mitarbeiterbeziehungen und nachweislicher Fähigkeit zur Durchführung von Arbeitsplatzuntersuchungen.
- Erfahrung in der Leitung mehrerer, gleichzeitiger, hochpriorisierter Aktivitäten im Bereich Mitarbeiterbeziehungen.
- Fähigkeit, Anliegen ganzheitlich zu betrachten und potenzielle Probleme durch aktives Zuhören und sorgfältige Nachforschung zu diagnostizieren.
- Effektive Dokumentation von Fallnotizen, Untersuchungsergebnissen und Korrespondenz mit Mitarbeitern und Partnern.
- Fähigkeit, sowohl autonom als auch im Team zu arbeiten und starke berufliche Beziehungen zu Kollegen, Managern, Führungskräften und funktionsübergreifenden Teams aufzubauen.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten – sowohl mündlich als auch schriftlich.
- Solides Verständnis der bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Vorschriften; ADA, FMLA und Verfahren zur Abwesenheit.
- Engagement für die Werte von TP USA.
Soft Skills:
- Intelligent und entscheidungsfreudig mit Daten
- Transformationaler Führer
- Agiles Denken
- Anpassungsfähig
- Globaler Denker
- Innovativ und kreativ
- Zielgerichtet und wirkungsvoll
- Echter Partner
- Authentischer und verbundener Führer
- Unendlicher Lerner
- Digital intelligent
Es ist unsere Mission, immer eine Umgebung zu schaffen, in der sich unsere Mitarbeiter geschätzt, inspiriert und unterstützt fühlen, damit sie jeden Tag ihr Bestes geben können. Wir glauben, dass glückliche und gesunde Mitarbeiter produktiver, kreativer und engagierter sind. Wir setzen uns dafür ein, einen Arbeitsplatz zu schaffen, der Glück und eine gesunde Work-Life-Balance fördert. Wir glauben auch, dass wir, um unser bestes Selbst zu sein, von positiven, unterstützenden und herausfordernden Menschen umgeben sein müssen. Wir setzen uns für eine Kultur der Inklusion und Vielfalt ein, in der sich jeder willkommen und geschätzt fühlt.
TP ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet.
Employee Relations Investigator Arbeitgeber: Teleperformance
Kontaktperson:
Teleperformance HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Employee Relations Investigator
✨Tipp Nummer 1
Mach dir ein starkes Netzwerk! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Unternehmenskultur und mögliche offene Stellen – oft erfährst du so mehr als in einer Stellenanzeige.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten an die spezifischen Anforderungen der Stelle anpasst. Zeig, dass du die Werte und die Kultur des Unternehmens verstehst und lebst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die Unternehmen dich finden – zeig Initiative und Interesse!
✨Tipp Nummer 4
Nutze jede Gelegenheit, um deine Soft Skills zu zeigen. In der Rolle als Employee Relations Investigator sind Kommunikationsfähigkeiten und Empathie entscheidend. Sei bereit, Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Employee Relations Investigator
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeige deine Persönlichkeit. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die Qualifikationen mitbringen, sondern auch gut ins Team passen.
Mach es klar und präzise!: Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide unnötigen Jargon. So können wir schnell erkennen, dass du der richtige Kandidat für die Stelle bist.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Nutze die Informationen aus der Stellenbeschreibung, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen. Das zeigt uns, dass du die Rolle wirklich verstehst und ernst nimmst.
Bewirb dich über unsere Website!: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie an die richtige Stelle gelangt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Teleperformance vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Mach dich mit der Kultur und den Werten von TP vertraut. Zeige im Interview, dass du die Mission des Unternehmens verstehst und wie du dazu beitragen kannst, eine positive Arbeitsumgebung zu schaffen.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
Da du als Employee Relations Investigator arbeiten wirst, solltest du dich auf mögliche Szenarien vorbereiten, die du während des Interviews besprechen könntest. Überlege dir, wie du Konflikte lösen oder Mitarbeiter unterstützen würdest.
✨Dokumentation ist der Schlüssel
Sei bereit, über deine Erfahrungen in der Dokumentation von Fällen und Untersuchungen zu sprechen. Gib konkrete Beispiele, wie du Informationen organisiert und präsentiert hast, um die Entscheidungsfindung zu unterstützen.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation eine zentrale Rolle in dieser Position spielt, solltest du deine Fähigkeit, klar und präzise zu kommunizieren, unter Beweis stellen. Übe, deine Gedanken strukturiert zu präsentieren und aktiv zuzuhören.