Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze das Land NRW bei der Durchführung eines wichtigen Zensus.
- Unternehmen: Engagiertes Team, das einen Beitrag zur demokratischen Gesellschaft leistet.
- Vorteile: Sichere Bezahlung, professionelle Betreuung und flexible Arbeitszeiten von zu Hause.
- Weitere Informationen: Karrierebegleitung durch Branchenprofis und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines bedeutenden Projekts und arbeite selbstständig in deinem eigenen Raum.
- Qualifikationen: Fließendes Deutsch, PC-Erfahrung und Eigenverantwortung sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Deine Aufgaben...
Du unterstützt das Land NRW dabei, durch professionelles und lösungsorientiertes Arbeiten einen aussagekräftigen Zensus durchzuführen. Die Ergebnisse sind Grundlage für viele Entscheidungen in Bund, Ländern und Gemeinden. Du leistest damit also einen wichtigen Beitrag für eine demokratische Gesellschaft. Du beantwortest telefonische Anfragen der auskunftspflichtigen Bürger:innen und Unternehmer:innen im Rahmen der Datenerhebung.
Das bringst Du mit...
- Du sprichst fließend Deutsch
- Du bringst ein hohes Maß an Eigenverantwortung mit und bist es gewohnt selbstständig und zuverlässig zu arbeiten
- Du hast Erfahrung mit der Arbeit am PC
- Du besitzt einen eigenen PC (Windows einschließlich Monitor), den du auch für deine Arbeit bei uns nutzen kannst.
- Einen Breitband-Anschluss (DSL-, VDSL- oder Kabelanschluss)
- Einen abschließbaren Raum, in dem Du ungestört arbeiten kannst
Das bieten wir Dir...
- Absolut professionelle Betreuung und Erreichbarkeit Ihres Ansprechpartners
- Branchenprofis als Karrierebegleiter
- Sichere und termingerechte Entlohnung
- Du arbeitest am schönsten Ort der Welt - Deinem Zuhause
Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Unistaff
Als Mitarbeiter im telefonischen Kundenservice bei uns trägst du aktiv zur demokratischen Gesellschaft bei, indem du Bürger:innen und Unternehmer:innen während der wichtigen Datenerhebung unterstützt. Wir bieten dir eine professionelle Betreuung, flexible Arbeitszeiten in deinem eigenen Zuhause und die Möglichkeit, dich durch erfahrene Branchenprofis weiterzuentwickeln. Bei uns findest du ein unterstützendes Arbeitsumfeld, das Eigenverantwortung schätzt und dir eine sichere, termingerechte Entlohnung garantiert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Unistaff suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter telefonischer Kundenservice (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Unistaff im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unistaff vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Unistaff und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
