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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen telefonisch und schriftlich für optimale Kundenzufriedenheit.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Kundenservice und Teamarbeit.
- Mitarbeitervorteile: Leistungsgerechte Vergütung, sichere Entlohnung und kostenlose Karrierebegleitung.
- Andere Informationen: Übernahmemöglichkeit nach 6 Monaten und professionelle Betreuung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und verbessere die Kundenerfahrung.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse, PC-Kenntnisse und Erfahrung im Kundenservice.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Ihr Aufgabenbereich:
- Fallabschließende Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Ermittlung der Wünsche der Kunden und Umsetzung dieser
- Erfassung und Pflege der Daten in unserem System
- Sicherstellung der Kundenbindung und Kundenzufriedenheit
Ihr Profil:
- Freude an der Kommunikation und dem Kontakt mit Kunden
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit dem PC (MS-Office)
- Zuverlässigkeit und ausgeprägte Dienstleistungsmentalität
Unser Versprechen:
- Leistungsgerechte Vergütung
- Sichere und termingerechte Entlohnung
- Professionelle Betreuung und Erreichbarkeit Ihres Ansprechpartners
- Kostenlose Karrierebegleitung, auch nach einer Übernahme
- Übernahmemöglichkeit nach 6 Monaten
Telefonische Kundenberatung (m/w/d) Arbeitgeber: Unistaff
Kontaktperson:
Unistaff HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonische Kundenberatung (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle in der telefonischen Kundenberatung interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Wünsche der Kunden verstehst und umsetzen kannst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und dich vielleicht bald im Team zu haben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonische Kundenberatung (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die Spaß an der Kommunikation haben und sich mit unseren Werten identifizieren.
Kundenorientierung zeigen: Betone in deinem Anschreiben, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Erzähl uns von deinen Erfahrungen im Kundenservice und wie du dazu beigetragen hast, Kunden glücklich zu machen.
Auf die Details achten: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Gute Deutschkenntnisse sind uns wichtig, also überprüfe deine Texte auf Rechtschreibung und Grammatik, bevor du sie abschickst.
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So kannst du sicherstellen, dass deine Unterlagen schnell bei uns ankommen und du alle Informationen zur Stelle im Blick hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unistaff vorbereitest
✨Vorbereitung ist alles!
Mach dich mit dem Unternehmen und seinen Werten vertraut. Informiere dich über die Produkte oder Dienstleistungen, die sie anbieten, und überlege dir, wie du zur Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
✨Kommunikation üben
Da der Job viel telefonischen Kontakt erfordert, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten trainieren. Übe, klare und freundliche Antworten auf häufige Kundenanfragen zu geben, um im Interview selbstbewusst aufzutreten.
✨Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im Kundenservice vor. Zeige, wie du erfolgreich mit Kundenanfragen umgegangen bist und welche Maßnahmen du ergriffen hast, um die Kundenzufriedenheit zu steigern.
✨Fragen stellen
Zeige Interesse an der Position, indem du Fragen stellst. Frag nach den Herausforderungen im Kundenservice oder wie das Team zusammenarbeitet, um die Kundenbindung zu stärken. Das zeigt, dass du engagiert bist und wirklich an der Stelle interessiert bist.