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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen, beantworte Kundenfragen und finde Lösungen.
- Arbeitgeber: Dynamisches Unternehmen mit einem freundlichen Team.
- Mitarbeitervorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Treuebonus und Incentives für gute Leistungen.
- Andere Informationen: Tolle Möglichkeit zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten und arbeite flexibel im Hybrid-Modell.
- Gewünschte Qualifikationen: Gute Deutschkenntnisse und eine serviceorientierte Einstellung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Entgegennahme eingehender Anrufe, Beantwortung von Kundenfragen und -anliegen sowie Bereitstellung von Lösungen in professioneller und serviceorientierter Weise
- Identifizierung von Verkaufsmöglichkeiten während der Telefonate, Präsentation und Verkauf von Produkten oder Dienstleistungen an potenzielle Kunden
- Erfassung und Pflege von Kundeninformationen und Anfragen in der Datenbank oder dem CRM-System
- Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um Kundenanfragen zu bearbeiten, Probleme zu lösen und einen reibungslosen Ablauf der Kundenerfahrung sicherzustellen
- Protokollierung von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von relevanten Informationen, um den Teammitgliedern und Vorgesetzten einen Überblick über die Kundenhistorie zu ermöglichen
Anforderungen
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten in der deutschen Sprache
- Freundliche und serviceorientierte Einstellung gegenüber Kunden
- Fähigkeit, effektiv zuzuhören, Kundenbedürfnisse zu identifizieren und passende Lösungen anzubieten
- Grundlegende Kenntnisse im Vertrieb oder die Bereitschaft, sich in diesem Bereich weiterzuentwickeln
- Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen und Konfliktlösung ist von Vorteil
- Gute organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
- Erfahrung in der Verwendung von CRM-Systemen oder Datenbanken ist wünschenswert
- Flexibilität, um sowohl im Büro als auch von zu Hause aus zu arbeiten (Hybrid-Arbeitsmodell)
Wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt, abhängig von den Qualifikationen und der Erfahrung des Kandidaten
- 300€ Treuebonus, aufgeteilt auf 2 Monate
- Geschenkkarten oder andere Incentives für herausragende Leistungen oder Vertriebserfolge
- Hybrid-Arbeitsmodell nach erfolgreicher Einarbeitung
Telefonischer Assistent (m/w/d) Arbeitgeber: Unistaff
Kontaktperson:
Unistaff HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Telefonischer Assistent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, ruf die Firma an, bei der du dich beworben hast. Zeig dein Interesse und stelle Fragen zu der Position. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist und hebt dich von anderen Bewerbern ab.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen. Networking kann oft der Schlüssel zum Erfolg sein!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und überlege dir, wie du deine Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst. Übe Antworten auf häufige Fragen, damit du selbstbewusst auftreten kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bearbeitet wird. Außerdem kannst du dich über aktuelle Stellenangebote informieren und direkt in Kontakt mit uns treten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Telefonischer Assistent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um zu zeigen, dass du die richtige Einstellung für den Job hast.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation der Schlüssel zu diesem Job ist, solltest du in deiner Bewerbung besonders auf deine mündlichen und schriftlichen Fähigkeiten eingehen. Gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Verkaufstalent hervorheben: Wenn du Erfahrung im Vertrieb hast oder bereit bist, dich weiterzuentwickeln, dann erwähne das unbedingt! Zeige uns, wie du Verkaufsmöglichkeiten identifizieren und Produkte oder Dienstleistungen erfolgreich präsentieren kannst.
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So stellst du sicher, dass wir alle Informationen direkt erhalten und du die besten Chancen auf eine Einladung zum Vorstellungsgespräch hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Unistaff vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir, welche Fragen dir während des Interviews gestellt werden könnten, insbesondere zu deinen Kommunikationsfähigkeiten und deiner Erfahrung im Kundenservice. Übe deine Antworten laut, um sicherzustellen, dass du klar und selbstbewusst sprichst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Betone in deinen Antworten, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Kunden ist. Teile Beispiele aus der Vergangenheit, in denen du erfolgreich auf Kundenanliegen eingegangen bist oder Konflikte gelöst hast. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für die Position hast.
✨Vertraue auf deine Verkaufsfähigkeiten
Selbst wenn du noch nicht viel Erfahrung im Vertrieb hast, kannst du deine Bereitschaft betonen, dazuzulernen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Gelegenheiten genutzt hast, um Produkte oder Dienstleistungen zu verkaufen, und bringe diese Beispiele ins Gespräch.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mach dich mit der Unternehmensgeschichte, den Produkten und der Unternehmenskultur vertraut. Wenn du während des Interviews zeigst, dass du dich mit dem Unternehmen identifizierst und dessen Werte teilst, hinterlässt das einen positiven Eindruck.