Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte technische Beziehungen zu wichtigen Unternehmenskunden und führe regelmäßige Reviews durch.
- Unternehmen: Vercel, ein innovatives Unternehmen im Bereich Infrastruktur mit Fokus auf Entwicklererfahrung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, inklusive Gesundheitsleistungen und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit 3 Tagen im Büro in London oder Berlin.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Softwareentwicklung und arbeite mit führenden Unternehmen zusammen.
- Qualifikationen: Mindestens 5 Jahre Erfahrung in einer kundenorientierten technischen Rolle.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Über Vercel: Vercel ist das agentische Infrastrukturunternehmen, das Menschen und Agenten befähigt, das Nächste zu versenden. Seit mehr als einem Jahrzehnt helfen wir Entwicklern, von der Idee zur Produktion mit Geschwindigkeit, Sicherheit und außergewöhnlicher Entwicklererfahrung zu gelangen. Jetzt skalieren wir unsere Produkte für sowohl Agenten als auch Menschen, um Software zu versenden und auszuführen, die offen entwickelt und von OpenAI, PayPal, Ramp, Supreme und Millionen von Entwicklern weltweit vertraut wird.
Über die Rolle: Als Senior Technical Account Manager sind Sie der benannte technische Eigentümer für die geschäftskritische Arbeitslast, die die strategische Unternehmensbeziehung eines Kunden zu Vercel verankert, über ein Portfolio von gleichzeitig laufenden Konten. Sie arbeiten als Kollege der VPs für Engineering und CTOs der Kunden, übernehmen die technische Beziehung nach dem Verkauf vom Solutions Architect durch einen strukturierten Übergang und koordinieren jedes Vercel-Team im Konto, einschließlich Support, Engineering, Produkt und Vertrieb. Kunden kaufen dieses Engagement, daher wird der Erfolg durch Erneuerungen gemessen: Ihre proaktive Architektur- und Kostenarbeit sollte mehr wert sein als das, was der Kunde dafür bezahlt. Die Rolle hat keine Bereitschaftsdienste, keinen Produktionscode und keine Verkaufsquoten. Dies ist eine hybride Rolle mit 3 Büro-Tagen pro Woche in London oder Berlin.
Was Sie tun werden:
- Besitzen Sie die technische Beziehung nach dem Verkauf für ein Portfolio von Unternehmenskonten, führen Sie wöchentliche Anrufe, monatliche und vierteljährliche Geschäftsüberprüfungen sowie einen jährlichen Fahrplan-Workshop durch.
- Teilen Sie sich jedes Konto mit dem Account Executive: Sie besitzen die technische Beziehung und den technischen Fall für die Erneuerung.
- Übernehmen Sie die Verantwortung für eskalierte Vorfälle und wiederkehrende Muster, leiten Sie Nachbesprechungen, Ursachenanalysen und Sanierungsfahrpläne und reagieren Sie innerhalb von 4 Geschäftsstunden auf P1- und P2-Eskalationen.
- Führen Sie proaktive Architekturüberprüfungen, technische Risikobewertungen, Kosten- und Nutzungsoptimierungen sowie Bewertungen der Einsatzbereitschaft vor dem Start durch.
- Planen und koordinieren Sie Forward Deployed Engineering, Audits, Workshops und Projekte für professionelle Dienstleistungen in Ihren Konten und leiten Sie die Kundenbedürfnisse an Produkt und Engineering weiter.
Was Sie benötigen:
- 5+ Jahre in einer kundenorientierten technischen Rolle bei einem Plattform-, Infrastruktur- oder Entwickler-Tools-Unternehmen (TAM, Solutions Architect, Developer Success, Field Engineer oder technischer Berater), die strategische Kundenbeziehungen einschließlich QBRs und Erneuerungen besitzen.
- Haben Sie eine technische Plattform in großem Maßstab in einer kundenorientierten Rolle betrieben, mit fließendem Verständnis für CI/CD-Pipelines, Vorschauumgebungen, Veröffentlichungsmechanismen sowie Kosten- und Leistungsmustern.
- Erfahrung in der Produktionsarchitektur auf AWS, GCP oder Azure.
- Schnell auf einem unbekannten technischen Produkt eingearbeitet und das Vertrauen der Kunden gewonnen.
- Kann eine einseitige Zusammenfassung einer komplexen technischen Situation für die Kundenführung schreiben.
- Bereit zu reisen 4 bis 8 Mal pro Jahr zu Kundenbüros, in der Regel in der Region.
Bonus, wenn Sie:
- Als Technical Account Manager bei einem Hyperscaler, Infrastrukturplattform oder Entwickler-Tools-Unternehmen gearbeitet haben.
- KI-Agenten mit dem Vercel AI SDK, MCP-Servern oder ähnlichen Frameworks erstellt haben.
- Ein jährliches Fahrplan-Workshop oder eine Well-Architected Review-ähnliche Engagement mit einem Unternehmenskunden durchgeführt haben.
Vorteile:
- Wettbewerbsfähiges Vergütungspaket, einschließlich Eigenkapital.
- Inklusives Gesundheitsversorgungspaket.
- Lernen und Wachsen - wir bieten Mentoring und senden Sie zu Veranstaltungen, die Ihnen helfen, Ihr Netzwerk und Ihre Fähigkeiten auszubauen.
- Flexible Freizeit.
- Wir stellen Ihnen die Ausrüstung zur Verfügung, die Sie für Ihre Rolle benötigen, sowie ein WFH-Budget, um Ihren Raum nach Bedarf auszustatten.
Offenlegungen:
- Datenschutz: Bitte überprüfen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für Bewerber, um weitere Informationen darüber zu erhalten, wie wir Ihre Daten behandeln.
- Chancengleichheit: Vercel verpflichtet sich, eine inklusive Gemeinschaft innerhalb unserer Organisation zu fördern und zu stärken. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Farbe, Geschlechtsausdruck oder -identität, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft, Staatsbürgerschaft, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderungsstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft. Vercel ermutigt alle, sich für unsere verfügbaren Positionen zu bewerben, auch wenn sie nicht unbedingt jede Anforderung in der Stellenbeschreibung erfüllen.
Senior Technical Account Manager in Berlin Arbeitgeber: Vercel
Vercel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine inklusive und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Mitarbeiter die Möglichkeit haben, an innovativen Projekten zu arbeiten, die die Zukunft des Webs gestalten. Mit einem starken Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung, flexiblen Arbeitszeiten und einem wettbewerbsfähigen Vergütungspaket, einschließlich Aktienoptionen, fördert Vercel das Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet gleichzeitig die nötige Ausstattung für eine produktive Arbeit, sei es im Büro oder im Homeoffice. Die Zusammenarbeit mit talentierten Kollegen und die Möglichkeit, an einem planetarischen CDN zu arbeiten, machen Vercel zu einem einzigartigen Ort für Software-Ingenieure, die einen bedeutenden Einfluss auf Millionen von Entwicklern weltweit haben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Technical Account Manager in Berlin erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Vercel bewerben
Viele Unternehmen, wie Vercel, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Technical Account Manager in Berlin mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Vercel und die ausgeschriebene Position Senior Technical Account Manager zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Vercel vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Vercel an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
