Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte IT-Onboarding und -Offboarding, unterstütze bei Hardware- und Softwareproblemen.
- Unternehmen: Xsolla, ein globales Unternehmen im Gaming-Bereich mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem schnelllebigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze die Gaming-Industrie.
- Qualifikationen: 3-4 Jahre IT-Erfahrung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
ÜBER UNS Xsolla ist ein globales Handelsunternehmen mit robusten Tools und Dienstleistungen, die Entwicklern helfen, die inhärenten Herausforderungen der Videospielindustrie zu bewältigen. Von Indie- bis AAA-Unternehmen arbeiten Partner mit Xsolla zusammen, um ihre Spiele zu finanzieren, zu vertreiben, zu vermarkten und zu monetarisieren. Xsolla hat seinen Sitz in Los Angeles, Kalifornien, und hat über 1.500 Spielentwicklern geholfen, mehr Spieler zu erreichen und ihre Geschäfte weltweit auszubauen.
VERANTWORTUNGEN
- Eigenverantwortliche IT-Onboarding- und Offboarding-Prozesse, einschließlich Kontoeinrichtung, Zugriffsbereitstellung und -entzug sowie Übergabe von Geräten.
- Verwaltung der internen und externen Kernservices des Unternehmens (Google Workspace, Atlassian, Okta, LDAP, VPN, SIP) sowie des Büronetzwerks und der AV- und Konferenzraumsysteme.
- Primärer Ansprechpartner vor Ort im Büro, der eine Mischung aus vor Ort und Remote-Support mit starkem Kundenservice-Fokus bietet.
- Verwaltung der IT-Ausrüstung im Büro über den gesamten Lebenszyklus: Beschaffung, Bereitstellung, Wartung und Stilllegung von Hardware (Drucker und Scanner, Peripheriegeräte, AV) und Software, wobei das Asset-Inventar genau gehalten und alle Zuweisungen protokolliert werden.
- Pflege von Lieferantenbeziehungen für IT-Hardware und -Dienstleistungen (z. B. Apple, Dell, Asus, Logitech).
- Bereitstellung von IT-Support für interne Veranstaltungen wie Meet-ups und Konferenzen sowie Unterstützung bei Mitarbeiterumzügen und Büroanpassungen.
- Erstellung und Pflege klarer IT-Dokumentationen und Runbooks für die Systeme und Prozesse, die Sie verwalten.
ANFORDERUNGEN
- Mindestens 3 bis 4 Jahre praktische IT-Erfahrung in der Hardware- und Software-Fehlerbehebung, Installation und Wartung.
- Professionelle Englischkenntnisse mit der Fähigkeit, technische Konzepte klar an nicht-technische Kollegen zu erklären.
- Praktische Erfahrung in der Verwaltung von Kerngeschäfts- und Identitätssystemen (z. B. Google Workspace, Atlassian, Okta, LDAP, VPN).
- Erfahrung mit Büronetzwerken, AV- und Konferenzraumsystemen, CCTV- und physischen Sicherheitssystemen sowie Backup und Wiederherstellung.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten mit einer echten Kundenservice-Mentalität.
- Komfortabel im selbstständigen Arbeiten und im eigenverantwortlichen Lösen von Problemen in einem dynamischen Umfeld, in dem sich Prioritäten schnell ändern können.
- Proaktiv und organisiert, lernbegierig mit starken praktischen Problemlösungsfähigkeiten.
WÜNSCHENSWERT
- Erfahrung in der Unterstützung einer globalen oder multi-office Organisation.
- Frühere Berufserfahrung in einem schnelllebigen Unternehmen mit unternehmerischer Denkweise.
- Abschluss als Associate oder Bachelor in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
Wir verwenden möglicherweise KI-Tools, um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, z. B. bei der Überprüfung von Bewerbungen, der Analyse von Lebensläufen oder der Bewertung von Antworten und der Identifizierung potenzieller Inkonsistenzen oder Verifizierungssignale in Bewerbungsunterlagen basierend auf verfügbaren Informationen. Diese Tools unterstützen unser Rekrutierungsteam, ersetzen jedoch nicht das menschliche Urteil. Die endgültigen Einstellungsentscheidungen werden letztendlich von Menschen getroffen. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Ihre Daten verarbeitet werden, kontaktieren Sie uns bitte.
IT Support Engineer Arbeitgeber: Xsolla
Xsolla ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Los Angeles eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur, die Kreativität und Innovation fördert, haben Sie die Möglichkeit, in der aufregenden Welt der Videospiele zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem globalen Unternehmen weiterzuentwickeln. Die Vorteile umfassen flexible Arbeitszeiten, ein engagiertes Team und die Chance, an bedeutenden Projekten mitzuarbeiten, die die Zukunft der Gaming-Industrie gestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support Engineer erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Xsolla bewerben
Viele Unternehmen, wie Xsolla, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support Engineer mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Xsolla und die ausgeschriebene Position IT Support Engineer zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Xsolla vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Xsolla an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
