Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte IT-Onboarding und -Offboarding, unterstütze bei Hardware- und Softwareproblemen.
- Unternehmen: Xsolla, ein globales Unternehmen im Gaming-Bereich mit innovativen Lösungen.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Tolle Karrierechancen in einem schnelllebigen Umfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze die Gaming-Industrie.
- Qualifikationen: 3-4 Jahre IT-Erfahrung und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
ÜBER UNS Xsolla ist ein globales Handelsunternehmen mit robusten Tools und Dienstleistungen, die Entwicklern helfen, die inhärenten Herausforderungen der Videospielindustrie zu bewältigen. Von Indie- bis AAA-Unternehmen arbeiten Partner mit Xsolla zusammen, um ihre Spiele zu finanzieren, zu vertreiben, zu vermarkten und zu monetarisieren. Xsolla hat seinen Sitz in Los Angeles, Kalifornien, und hat über 1.500 Spielentwicklern geholfen, mehr Spieler zu erreichen und ihre Geschäfte weltweit auszubauen.
VERANTWORTUNGEN
- Eigenverantwortliche IT-Onboarding- und Offboarding-Prozesse, einschließlich Kontoeinrichtung, Zugriffsbereitstellung und -entzug sowie Übergabe von Geräten.
- Verwaltung der internen und externen Kernservices des Unternehmens (Google Workspace, Atlassian, Okta, LDAP, VPN, SIP) sowie des Büronetzwerks und der AV- und Konferenzraumsysteme.
- Primärer Ansprechpartner vor Ort im Büro, der eine Mischung aus vor Ort und Remote-Support mit starkem Kundenservice-Fokus bietet.
- Verwaltung der IT-Ausrüstung im Büro über den gesamten Lebenszyklus: Beschaffung, Bereitstellung, Wartung und Stilllegung von Hardware (Drucker und Scanner, Peripheriegeräte, AV) und Software, wobei das Asset-Inventar genau gehalten und alle Zuweisungen protokolliert werden.
- Pflege von Lieferantenbeziehungen für IT-Hardware und -Dienstleistungen (z. B. Apple, Dell, Asus, Logitech).
- Bereitstellung von IT-Support für interne Veranstaltungen wie Meet-ups und Konferenzen sowie Unterstützung bei Mitarbeiterumzügen und Büroanpassungen.
- Erstellung und Pflege klarer IT-Dokumentationen und Runbooks für die Systeme und Prozesse, die Sie verwalten.
ANFORDERUNGEN
- Mindestens 3 bis 4 Jahre praktische IT-Erfahrung in der Hardware- und Software-Fehlerbehebung, Installation und Wartung.
- Professionelle Englischkenntnisse mit der Fähigkeit, technische Konzepte klar an nicht-technische Kollegen zu erklären.
- Praktische Erfahrung in der Verwaltung von Kerngeschäfts- und Identitätssystemen (z. B. Google Workspace, Atlassian, Okta, LDAP, VPN).
- Erfahrung mit Büronetzwerken, AV- und Konferenzraumsystemen, CCTV- und physischen Sicherheitssystemen sowie Backup und Wiederherstellung.
- Ausgezeichnete zwischenmenschliche Fähigkeiten mit einer echten Kundenservice-Mentalität.
- Komfortabel im selbstständigen Arbeiten und im eigenverantwortlichen Lösen von Problemen in einem dynamischen Umfeld, in dem sich Prioritäten schnell ändern können.
- Proaktiv und organisiert, lernbegierig mit starken praktischen Problemlösungsfähigkeiten.
WÜNSCHENSWERT
- Erfahrung in der Unterstützung einer globalen oder multi-office Organisation.
- Frühere Berufserfahrung in einem schnelllebigen Unternehmen mit unternehmerischer Denkweise.
- Abschluss als Associate oder Bachelor in Informatik, Informationstechnologie oder einem verwandten Bereich.
Wir verwenden möglicherweise KI-Tools, um Teile des Einstellungsprozesses zu unterstützen, z. B. bei der Überprüfung von Bewerbungen, der Analyse von Lebensläufen oder der Bewertung von Antworten und der Identifizierung potenzieller Inkonsistenzen oder Verifizierungssignale in Bewerbungsunterlagen basierend auf verfügbaren Informationen. Diese Tools unterstützen unser Rekrutierungsteam, ersetzen jedoch nicht das menschliche Urteil. Die endgültigen Einstellungsentscheidungen werden letztendlich von Menschen getroffen. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Ihre Daten verarbeitet werden, kontaktieren Sie uns bitte.
IT Support Engineer Arbeitgeber: Xsolla
Xsolla ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Los Angeles eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Kultur, die Kreativität und Innovation fördert, haben Sie die Möglichkeit, in der aufregenden Welt der Videospiele zu arbeiten und Ihre Fähigkeiten in einem globalen Unternehmen weiterzuentwickeln. Die Vorteile umfassen flexible Arbeitszeiten, ein engagiertes Team und die Chance, an bedeutenden Projekten mitzuarbeiten, die die Zukunft der Gaming-Industrie gestalten.
