Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle innovative AI-Lösungen für globale Kunden und optimiere deren Geschäftsprozesse.
- Unternehmen: Aircall, ein schnell wachsendes Unternehmen im Bereich KI-gestützter Kundenkommunikation.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Teamumfeld.
- Weitere Informationen: Dynamisches, multikulturelles Team mit vielen Wachstumschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Kundenkommunikation mit modernster Technologie und echten Auswirkungen.
- Qualifikationen: Erfahrung in technischer Beratung und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 61650 - 75350 € pro Jahr.
Aircall ist eine Unicorn, KI-gestützte Kundenkommunikationsplattform, die von über 22.000 Unternehmen weltweit genutzt wird, um Umsatz zu steigern, Probleme schneller zu lösen und kundenorientierte Teams zu skalieren. Wir definieren die Kundenkommunikation neu, indem wir Sprache, SMS, WhatsApp und KI in einem nahtlosen Arbeitsbereich zusammenbringen. Unser Momentum basiert auf einer einfachen Idee: Helfen Sie Teams, intelligenter und nicht härter zu arbeiten.
Wie wir bei Aircall arbeiten: Wir sind kundenorientiert, datengestützt und konzentrieren uns darauf, bedeutende Ergebnisse zu liefern. Wir schätzen Eigenverantwortung, kontinuierliches Lernen und durchdachte Geschwindigkeit. Wenn Sie in einer kollaborativen, schnelllebigen Umgebung gedeihen, in der Vertrauen und Einfluss wichtig sind, werden Sie sich hier wohlfühlen.
Die eingebettete technische Partnerschaft für ein fokussiertes Portfolio von Aircalls strategischsten globalen Konten, die die Einführung von agentischer KI fallweise vorantreibt, Hand in Hand mit Key Account Managern, vom ersten implementierten Anwendungsfall bis zur plattformweiten Expansion.
Über das Team: Das Forward Deployed Engineering-Team von Aircall verbindet unsere innovative KI-Agententechnologie mit realen Kundenabläufen. Wir verwandeln Möglichkeiten in Produktion, indem wir Automatisierung liefern, die das Kundenerlebnis verbessert, die Produktivität steigert und neuen Geschäftswert freisetzt. Das Team arbeitet funktionsübergreifend mit Produkt, Engineering, Vertrieb, Lösungen und Customer Success, um sicherzustellen, dass jede Implementierung messbare Auswirkungen hat.
Was Sie tun werden:
- Pflegen Sie eine nachhaltige, eingebettete Beziehung zu jedem Konto in Ihrem Portfolio — Sie sind die technische Autorität des Kunden für agentische KI.
- Arbeiten Sie direkt mit dem Key Account Manager an einem gemeinsamen Konto-Plan.
- Land den ersten Anwendungsfall schnell und erweitern Sie ihn.
- Führen Sie eine kontinuierliche Entdeckungsphase für Anwendungsfälle durch.
- Beraten Sie den Kunden vertrauensvoll in Bezug auf die agentische Strategie.
- Leiten Sie Entdeckungs- und Lösungsdesign-Sitzungen mit den Stakeholdern des Kunden.
- Gestalten, bauen und implementieren Sie Integrationen mit Low/No-Code-Plattformen.
- Konfigurieren und optimieren Sie den KI-Agenten.
- Verwalten Sie komplexe, funktionsübergreifende Implementierungen.
- Erstellen Sie skalierbare Modelle und wiederverwendbare Frameworks.
- Fördern Sie kontinuierliches Lernen und Enablement.
- Tragen Sie zur Erweiterung des Portfolios und MRR bei.
Was Sie mitbringen:
- 6+ Jahre Erfahrung in technischer Beratung oder Lösungen Engineering.
- Nachgewiesene Fähigkeit, eine langfristige Kundenbeziehung als technische Autorität zu führen.
- Starke Kenntnisse in APIs, Webhooks und Datenstrukturen.
- Praktische Erfahrung mit Low-Code-Orchestrierungstools.
- Profi in Skripting (JavaScript und/oder Python).
- Nachgewiesene Erfahrung in der Durchführung von kontobasierten Bewegungen.
Warum Sie sich uns anschließen sollten:
- Wachstum und Chancen bei Aircall.
- Work-Life-Balance ist wichtig.
- Schnelle Lernumgebung, unternehmerischer Geist und starker Teamgeist.
- Wettbewerbsfähiges Gehaltspaket und Vorteile.
DE&I-Erklärung: Bei Aircall glauben wir, dass Vielfalt, Gleichheit und Inklusion – unabhängig von Herkunft, Identität, Hintergrund und Orientierungen – zentral für unsere Reise sind. Wir setzen uns dafür ein, einen Ort zu schaffen, der von vielfältigen Menschen geprägt ist, die sich gegenseitig bereichern und voneinander lernen können.
Senior Forward Deployed Engineer – Key Accounts (AI Solutions) Arbeitgeber: Aircall.io
Aircall ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das von einer starken Teamkultur und einem Fokus auf kontinuierliches Lernen geprägt ist. Mit einem wettbewerbsfähigen Gehaltspaket und einer Vielzahl von Vorteilen fördert Aircall die Work-Life-Balance und bietet zahlreiche Wachstumschancen, insbesondere für diejenigen, die sich für KI-Lösungen und Kundenkommunikation begeistern. Die multikulturelle Atmosphäre und die Zusammenarbeit mit internationalen Teams machen die Arbeit bei Aircall besonders bereichernd.
