Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und sorge für exzellenten Support.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit einer inklusiven Kultur in Berlin.
- Vorteile: Hohe Eigenverantwortung, schnelle Entwicklung und tolle Team-Events.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsumgebung mit einem tollen Büro in Prenzlauer Berg.
- Warum dieser Job: Gestalte den Erfolg unserer Kunden und erlebe das Startup-Feeling.
- Qualifikationen: 3+ Jahre Erfahrung im Account Management und starke Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Als Account Manager bei Alpas sind Sie der Haupttreiber für den Wert Ihrer Konten: Sie verwalten Beziehungen, gewährleisten exzellenten Kundenservice und helfen Kunden, messbare Ergebnisse zu erzielen, die Bindung und Wachstum fördern.
Aufgaben
- Verantwortung für ein Portfolio von mittelständischen B2B-Kunden zur Förderung von Adoption, Bindung und Expansion
- Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu wichtigen Stakeholdern (exekutive Sponsoren und operative Nutzer)
- Durchführung skalierbarer Onboarding-Programme, die die Time-to-Value verkürzen und die Produktadoption beschleunigen
- Erstellung und Umsetzung standardisierter Erfolgspläne, die an Kundenziele und messbare KPIs (z.B. Adoption, Nutzung, Erneuerung) gebunden sind
- Nutzung von Produkt- und Nutzungsdaten zur Identifizierung von Abwanderungsrisiken und Upsell/Cross-Sell-Möglichkeiten - Übersetzung von Erkenntnissen in klare, umsetzbare Pläne
- Überwachung der Kundengesundheit (Nutzung, Engagement, Support-Trends) und proaktive Risikominderung
- Kommunikation der Kundenbedürfnisse und Produktfeedbacks an das Produktmanagement - als Stimme des Kunden agieren
- Verbesserung der Account Management-Playbooks und -Prozesse zur Ermöglichung konsistenter, skalierbarer Ergebnisse im Team
Anforderungen
- 3+ Jahre Erfahrung im Account Management in einer B2B SaaS-Umgebung mit nachweislichen Ergebnissen in Bindung und Expansion
- Erfolgsbilanz im Management mehrerer mittelständischer Konten und der Lieferung messbarer Ergebnisse
- Starke Fähigkeiten im Stakeholder-Management und Projektmanagement - in der Lage, auf exekutiver und operativer Ebene Einfluss zu nehmen
- Komfortable Arbeit mit CRM-, Customer-Success- und Analysetools (Erfahrung in der Übersetzung von Daten in Aktionen)
- Native Deutschkenntnisse und fließendes Englisch
- Wünschenswert: Erfahrung in Beschaffung, Lieferkettenmanagement oder Beschaffungstechnologie-Startups
- Affinität für Technologie und datengestützte Entscheidungsfindung
Vorteile
- Arbeiten in einem schnelllebigen Umfeld mit herausfordernden Aufgaben (Null-Langweiligkeits-Garantie)
- Hohe Eigenverantwortung und Verantwortung für die Verwaltung eigener Projekte
- Schnelle Entwicklung mit einer steilen Lernkurve
- Tolle Teamevents und eine inklusive Unternehmenskultur mit einem vielfältigen Team
- Ein hybrides Arbeitsumfeld und ein schönes Büro in Berlin, Prenzlauer Berg
WAS WIR WERTSCHÄTZEN
- Ehrliche, schnelle und offene Zusammenarbeit sowie starke Kommunikationsfähigkeiten
- Ressourcenstarke Selbststarter, die hohe Standards an sich selbst stellen, auf Details achten, intrinsisch motiviert sind und täglich lernen möchten
- Proaktive, praktische Arbeitsweise mit Leidenschaft für kundenorientierte Aufgaben
- Teammitglieder, die begeistert von unserer Mission und Technologie sind
Wenn Sie begeistert sind, einen geschäftlichen Einfluss zu haben und den Startup-Geist mögen, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören!
Account Manager (f/m/d) Arbeitgeber: Alpas
Alpas ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, in dem sie Verantwortung für ihre eigenen Projekte übernehmen können. Mit einer inklusiven Unternehmenskultur, regelmäßigen Teamevents und einem hybriden Arbeitsmodell in Berlin, Prenzlauer Berg, fördert Alpas das persönliche Wachstum und die berufliche Entwicklung seiner Mitarbeiter. Hier haben Sie die Chance, bedeutende Auswirkungen auf das Geschäft zu erzielen und Teil eines motivierten Teams zu werden, das sich leidenschaftlich für den Erfolg seiner Kunden einsetzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Account Manager (f/m/d) erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Besuche Events, Webinare oder Meetups und sprich mit anderen Account Managern. Je mehr du dich zeigst, desto wahrscheinlicher ist es, dass du auf interessante Jobmöglichkeiten stößt.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Suche aktiv nach Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und erkläre, wie du ihren Kunden helfen kannst, ihre Ziele zu erreichen.
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Mach dir Gedanken über die häufigsten Fragen im Vorstellungsgespräch für Account Manager. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Kundenbeziehungen erfolgreich gemanagt hast. Das wird dir helfen, selbstbewusst aufzutreten.
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du bei Alpas arbeiten möchtest, schau dir unsere offenen Stellen auf unserer Website an. Wir suchen nach motivierten Talenten, die bereit sind, einen echten Unterschied zu machen. Deine Bewerbung könnte der erste Schritt zu einer spannenden Karriere bei uns sein!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Account Manager (f/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns deine Persönlichkeit! Verwende einen lockeren, aber professionellen Ton in deinem Anschreiben und lass deine Begeisterung für die Position durchscheinen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben fehlerfrei sind. Ein paar kleine Tippfehler können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen im Account Management dir helfen werden, bei uns erfolgreich zu sein. Zeige konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen und wie du zur Kundenbindung und -erweiterung beitragen kannst.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Alpas vorbereitet
✨Verstehe die Rolle des Account Managers
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen und Aufgaben eines Account Managers bei Alpas vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen in der B2B SaaS-Branche dir helfen können, diese Rolle erfolgreich auszufüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du Kundenbeziehungen erfolgreich gemanagt hast. Zeige auf, wie du Herausforderungen gemeistert und messbare Ergebnisse erzielt hast, um deine Eignung für die Position zu untermauern.
✨Zeige deine Datenkompetenz
Da die Rolle auch die Analyse von Produkt- und Nutzungsdaten umfasst, sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Risiken zu identifizieren. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du datenbasierte Strategien umgesetzt hast.
✨Stelle Fragen zur Unternehmenskultur
Zeige dein Interesse an der Teamdynamik und der Unternehmenskultur von Alpas. Frage nach den Werten des Unternehmens und wie das Team zusammenarbeitet, um sicherzustellen, dass du gut ins Team passt und die richtige Einstellung mitbringst.
