Client Service Specialist in Zürich

Aon plc (NYSE:AON) ist ein führendes globales Dienstleistungsunternehmen, das eine breite Palette von Risiko-, Renten- und Gesundheitslösungen anbietet. In der Schweiz umfasst Aon Aon Reinsurance, Aon Wealth Solutions und Aon Commercial Risk Solutions, Health & Affinity mit rund 380 Mitarbeitern in Basel, Genf, Locarno, Neuenburg, Nyon, Wollerau, Zug und Zürich.

Um unser Operationsteam in Zürich zu verstärken, suchen wir einen motivierten und detailorientierten Client Service Specialist (80 – 100%).

Über das Team
Das In Field Operations (IFO) Team sitzt im Herzen des Commercial Risk Solutions Geschäfts von Aon. Wir bieten eine zentrale Unterstützungsstruktur, die die Abläufe standardisiert und manuelle Arbeiten zwischen den Teams reduziert. Dadurch ermöglichen wir es unseren Kollegen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren: außergewöhnlichen Service und Wert für unsere Kunden zu liefern.

Die Rolle
Wir suchen einen motivierten und detailorientierten Client Service Specialist, der dem IFO-Team in Zürich beitritt. Dies ist eine auf Ausführung fokussierte Rolle mit hohem Volumen, bei der Konsistenz, Genauigkeit und eine positive Einstellung entscheidend sind. Sie werden für eine große Menge an strukturierten, prozessgesteuerten Aufgaben verantwortlich sein und sicherstellen, dass die Policen- und Stammdaten korrekt und aktuell sind.

Hauptverantwortlichkeiten:

• Unabhängige Bearbeitung von Versicherungsverträgen, Offboardings und Mutationen genau und pünktlich.
• Bearbeitung hoher Volumina an strukturierten, wiederkehrenden operativen Aufgaben mit Sorgfalt und Konsistenz.
• Identifizierung und Meldung von Dateninkonsistenzen, Prozesslücken oder wiederkehrenden Problemen an den Teamleiter und Kollegen sowie Unterstützung bei deren Lösung.
• Zusammenarbeit mit Teammitgliedern zur Dokumentation von Prozessen und Arbeitsabläufen, um sicherzustellen, dass diese klar und aktuell sind, und Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Kollegen.
• Beitrag zu kontinuierlichen Verbesserungs- und Digitalisierungsinitiativen durch Feedback und Ideen aus dem Tagesgeschäft.
• Lebensstil einer Kultur der operativen Exzellenz durch gründliche, präzise Ausführung und ein starkes Verantwortungsbewusstsein.

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Einige Jahre Erfahrung in einer operativen, administrativen oder Dateneingabeposition, idealerweise in einem Versicherungsumfeld.
• Starke Aufmerksamkeit für Details und eine strukturierte, methodische Arbeitsweise.
• Komfortable Handhabung hoher Arbeitslasten und repetitiver Aufgaben ohne Kompromisse bei der Qualität.
• Zuverlässig, selbstorganisiert und in der Lage, unabhängig zu arbeiten.
• Versiert in Microsoft Office; schnell in der Einarbeitung neuer Systeme.
• Fließend in Englisch, Deutsch wird stark bevorzugt, Französisch ist wünschenswert.
• Eine positive Einstellung und echte Bereitschaft, die Ärmel hochzukrempeln und Dinge zu erledigen.

Warum Aon:

• Aon bietet ein dynamisches und flexibles Arbeitsumfeld.
• Wertvolle Einblicke in berufliches Wachstum und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Ein Engagement für Vielfalt, Gleichheit und Inklusion.
• Zugang zu einem globalen Netzwerk von Kollegen und Ressourcen.
• Eine Kultur der Innovation und kontinuierlichen Verbesserung.

Bei Aon bieten wir allen Mitarbeitern und Stellensuchenden gleiche Chancen, unabhängig von Geschlecht, Ethnie, Glauben, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Herkunft, Alter, Behinderung usw. Aon setzt sich für eine vielfältige Belegschaft ein und ist ein Arbeitgeber mit positiven Maßnahmen. Wir fördern Inklusivität und schaffen ein Umfeld, in dem jeder Möglichkeiten für Wachstum und Entwicklung hat.