Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und koordiniere Änderungsanfragen für unsere Beschaffungslösungen.
- Unternehmen: Marktführer in Softwarelösungen für Hafen- und Terminalmanagement.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten, individuelle Entwicklung und sichtbare Auswirkungen auf den Projekterfolg.
- Weitere Informationen: Hybrid-Arbeitsmodell mit regelmäßiger Präsenz in Mülheim.
- Warum dieser Job: Sei der Schlüssel zu Kundenzufriedenheit und arbeite in einem professionellen Team.
- Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Account Management oder Kundenservice in B2B-Software.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 43200 - 72000 € pro Jahr.
Unser Kunde entwickelt seit 30 Jahren Standardsoftwarelösungen für Häfen, Hafenterminals und Logistikdienstleister. Zu den Kunden gehören renommierte Namen wie der Hafen von Aqaba, BASF, die Bayernhafen Gruppe, der Hafen von Beirut und viele mehr. Sie digitalisieren betriebliche Prozesse an über 50 Standorten und sind Marktführer im Bereich Hafen- und Terminalmanagementlösungen.
Über die Rolle
Verantwortung für ein definiertes Portfolio bestehender Kunden für unsere Beschaffungslösungen. Fokus auf starke Beziehungen, klare Aufnahme und Spezifikation von Änderungsanfragen, selbstgesteuerte Koordination mit der Lieferung sowie kundenorientierte Demos und Workshops. Programmierkenntnisse sind nicht erforderlich – entscheidend ist ein solides technisches Verständnis (hochlevelige Softwarearchitektur, Integrationen, Datenflüsse) und starke schriftliche Kommunikation. Sie sind die zuverlässige Schnittstelle zwischen dem Kunden und der Technik.
Hauptverantwortlichkeiten
- Primärer Ansprechpartner für zugewiesene Beschaffungskunden; Themen, Zeitpläne und Ergebnisse mit Verantwortung vorantreiben.
- Änderungsanfragen: Anforderungen erfassen und verfeinern (Anwendungsfälle, Akzeptanzkriterien), Angebot und Lieferung koordinieren, durch die Kundenakzeptanz verfolgen.
- Technische Schnittstelle: funktionale/technische Details mit der Technik klären; Spezifikationen auf Klarheit überprüfen; einfache hochlevelige Architektur-/Flussdiagramme lesen oder skizzieren (z.B. Datenflüsse, API-Sequenzen).
- Presales & Enablement: Demos, Workshops und kurze Benutzerhandbücher/Anleitungen durchführen.
- Ticket- und Eskalationsmanagement: priorisieren, Erwartungen setzen und transparent kommunizieren (z.B. über Jira/Confluence).
- Unterstützung bei der Expansion innerhalb bestehender Konten (Module/Änderungen), Pflege einer präzisen persönlichen Prognosepipeline und regelmäßige interne Statusupdates bereitstellen.
- Dokumentation: klare Spezifikationen, Entscheidungsnotizen und saubere Übergaben an die Lieferung schreiben.
Anforderungen
- Fließendes Deutsch, schriftlich und mündlich. Solides Englisch.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung im Account Management, Customer Success oder Consulting im B2B-Softwarebereich (idealerweise Beschaffung/Source-to-Pay/RFQ/RFP).
- Starke Eigenverantwortung, strukturierte Arbeitsweise und zuverlässige Kommunikation mit Stakeholdern.
- Hochleveliges technisches Verständnis: moderne Softwarearchitekturen (z.B. Client/Server, web- und API-basierte Systeme, On-Premise vs. gehostet), Integrationsmuster und Datenflüsse; komfortabel in der Zusammenarbeit mit der Technik (User Stories, Akzeptanzkriterien).
- Praktische Nutzung von KI-Tools in der täglichen Arbeit (z.B. Dokumentenkondensation, Ticketzusammenfassungen, Recherchen, Analysen).
- Tools: Jira/Confluence, MS Office.
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands; regelmäßige Präsenz in Mülheim (hybrid).
Nice to have
- Erfahrung mit Beschaffungsprozessen (S2P, RFx, Genehmigungsworkflows).
- Fähigkeit, einfache Diagramme/Modelle (Sequenz-/Flussdiagramme, hochlevelige ER-Übersichten) zu lesen oder grob zu skizzieren.
- Fähigkeit, SQL-Ergebnismengen zu lesen (um Listen/Berichte zu validieren).
- Erfahrung mit On-Premise-Kundenumgebungen auf Benutzer-/Projektebene (keine Administrationsverantwortung).
Vorteile
- Eine Schlüsselrolle mit sichtbarem Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und den Projekterfolg.
- Kurze Entscheidungswege, echte Verantwortung, professionelles Team.
- Hybrides Arbeiten und Flexibilität innerhalb der Rolle.
- Individuelle Entwicklung.
Key Account & Professional Services Manager - Procurement Software Arbeitgeber: AVOMIND
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen die Möglichkeit, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das sich auf die Entwicklung fortschrittlicher KI-basierter Produkte konzentriert. Unsere Unternehmenskultur fördert Kreativität und Zusammenarbeit, während wir gleichzeitig umfangreiche Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung anbieten. Mit Standorten in Wien und Linz profitieren Sie von einer lebendigen Stadtatmosphäre und einem starken Netzwerk von Fachleuten in der Technologiebranche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Key Account & Professional Services Manager - Procurement Software erhalten könntest
✨Lokale Branchenveranstaltungen nutzen
Mach dich auf die Suche nach Messen und Branchenevents in der Einkaufs- und Beschaffungsbranche. Diese Veranstaltungen sind super, um mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch zu kommen und Kontakte zu knüpfen. Wir von StudySmarter empfehlen, auch bei den Vorträgen und Workshops aktiv teilzunehmen – so bleibst du im Gedächtnis!
✨Netzwerk mit Gleichgesinnten
Tritt regionalen Netzwerkgruppen oder Online-Communities für Einkauf und Beschaffung bei. Hier kannst du nicht nur von anderen lernen, sondern auch Stellenangebote und interessante Jobmöglichkeiten entdecken. Vielleicht hört jemand von einer offenen Stelle, bevor sie offiziell veröffentlicht wird!
✨Sei aktiv auf sozialen Medien
Nutze Plattformen wie LinkedIn, um dich in der Einkaufs-Community sichtbar zu machen – teile Artikel, kommentiere Beiträge oder veröffentliche eigene Inhalte. Viele Unternehmen schauen sich die Social-Media-Präsenz ihrer potenziellen Mitarbeiter an. Zeig, dass du ein echter Einkaufsexperte bist!
✨Bewirb dich direkt über unsere Website
Vergiss nicht, die Karriereseite von AVOMIND zu besuchen und dort direkt zu bewerben. Oft finden sich dort Stellenanzeigen, die nicht über andere Kanäle verbreitet werden. Wir von StudySmarter stehen dir gerne zur Seite, wenn du Fragen hast – sprich uns an!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Key Account & Professional Services Manager - Procurement Software mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Hebe deine Einkaufskompetenzen hervor!:Im Bereich Einkauf und Beschaffung ist es wichtig, deine Verhandlungsgeschick und Kenntnisse in der Lieferantenanalyse zu betonen. Zeige in deinem Lebenslauf konkrete Beispiele, wie du Kosten gesenkt oder Prozesse optimiert hast, um uns von deinem Talent zu überzeugen.
Zeige deine Teamfähigkeit!:Da die Arbeit im Einkauf oft kooperative Projekte mit anderen Abteilungen erfordert, ist es wichtig, Beispiele für erfolgreiche Teamarbeit in deinem Anschreiben zu nennen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Informiere dich über den Markt!:Füge aktuelle Informationen über Markttrends oder relevante Entwicklungen in dein Anschreiben ein. Das zeigt uns, dass du dich nicht nur für die Stelle, sondern auch für die Branche interessierst und dich proaktiv mit Trends auseinandersetzt.
Gehe auf unsere Unternehmenswerte ein!:Wenn du dich bei AVOMIND bewirbst, schau dir unsere Werte und Ziele an. Betone in deiner Bewerbung, wie deine persönlichen Überzeugungen und Erfahrungen zu unserer Unternehmensphilosophie passen. Das macht einen großen Unterschied und zeigt, dass du wirklich zu uns passen möchtest!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei AVOMIND vorbereitet
✨Forschung zu Lieferanten und Märkten
Im Einkauf ist es entscheidend, dass wir über aktuelle Markttrends und potenzielle Lieferanten Bescheid wissen. Verschaffe dir einen Überblick über die Hauptanbieter in deinem Bereich und über deren Preisstrategien. So kannst du im Interview gezielt zeigen, dass du proaktiv grundlegende Kenntnisse zur Branche hast.
✨Kenne deine Verhandlungstechniken
In einer Vollzeitstelle im Einkauf wirst du oft verhandeln müssen. Bereite dich darauf vor, Beispiele dafür zu nennen, wie du erfolgreich Preise oder Vertragskonditionen optimiert hast. Seien es Einsparungen oder Qualitätsverbesserungen – solche Geschichten nutzen wir, um unsere Verhandlungsfähigkeiten zu unterstreichen.
✨Portfolio mit Erfolgen
Obwohl der Einkauf oft weniger greifbare Ergebnisse bietet, kannst du Erfolge durch konkrete KPIs oder Projekte präsentieren. Hast du Einsparungen in der Vergangenheit erzielt oder Lieferanten gewechselt, um die Effizienz zu steigern? Stelle sicher, dass dein Lebenslauf diese Punkte klar hervorhebt.
✨Verstehe die Tools im Einkauf
Wir sollten uns auch mit den Tools und Softwareanwendungen, die im Einkauf verwendet werden, vertraut machen. Systeme wie SAP oder andere Beschaffungssoftwares könnten Teil des Gesprächs sein. Bereite dich darauf vor, zu erklären, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast oder bereit bist zu lernen.
