Customer Service Specialist (m/w/d)
Vollzeit
Du kommunizierst gern, arbeitest serviceorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick?
Für unseren Kunden suchen wir Dich als Customer Service Specialist (m/w/d) in Vollzeit, der Kundenanfragen über verschiedene Kanäle bearbeitet und für eine hohe Kundenzufriedenheit sorgt.
- Gehalt: 40.000 bis 50.000 € brutto (je nach Erfahrung)
Deine Aufgaben:
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Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat in deutscher und ggf. englischer Sprache
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Schnelle und effiziente Lösung von Kundenproblemen sowie Beantwortung von Anfragen zu Produkten, Dienstleistungen und Bestellungen
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Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionellen und freundlichen Umgang
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Dokumentation von Kundeninteraktionen in unserem CRM-System
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Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (z.B. Logistik, Vertrieb) zur Lösung komplexer Kundenanliegen
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Durchführung von Qualitätskontrollen und Verbesserungsvorschlägen für interne Prozesse
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Unterstützung bei der Schulung und Einarbeitung neuer Teammitglieder
Dein Profil:
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Büromanagement, Wirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
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Erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer vergleichbaren Position
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Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
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Hohe Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeit
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Fähigkeit zur Arbeit im Team sowie zur selbstständigen Organisation
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Sehr gute MS-Office-Kenntnisse, Erfahrung mit CRM-Systemen von Vorteil
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Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
Du bringst mit, was wir suchen? Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns auf dich!
Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Zieleinstellungen!
Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien.
Beschäftigungsart:
Vollzeit
Kontaktdaten
Telefon: 069 27221970
E-Mail: bewerbung@bennet-consulting.de
BENNET Consulting GmbH
Siemensstraße 12b
63263 Neu-Isenburg
Customer Service Specialist (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: Bennet Consulting
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Servicetechniker im Außendienst im Rhein-Main-Gebiet, geprägt von einer modernen Unternehmenskultur und kurzen Entscheidungswegen. Mit attraktiven Benefits wie einem Firmenwagen zur privaten Nutzung, 27 Urlaubstagen sowie individuellen Weiterbildungsangeboten fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Hier hast Du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Deine Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten technischen Dienstleistungsumfeld weiter auszubauen.
