Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kundenanfragen und sorge für hohe Kundenzufriedenheit.
- Unternehmen: Bennet Consulting, ein dynamisches Unternehmen in der Region Frankfurt.
- Vorteile: Attraktives Gehalt zwischen 40.000 und 50.000 € brutto und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Vielfältige Karrieremöglichkeiten und ein offenes, inklusives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines engagierten Teams und entwickle deine Kommunikationsfähigkeiten.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Du kommunizierst gern, arbeitest serviceorientiert und behältst auch in stressigen Situationen den Überblick? Für unseren Kunden suchen wir Dich in der Region Frankfurt als Customer Service / Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt. Du bearbeitest Kundenanfragen über verschiedene Kanäle und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit. Die Position ist im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung zu besetzen.
- Gehalt: 40.000 bis 50.000 € brutto (je nach Erfahrung)
- Einsatzdauer: in der Regel zwischen 6 und 12 Monaten
Deine Aufgaben:
- Betreuung und Beratung bestehender Kunden per Telefon und E-Mail
- Annahme, Erfassung und Nachverfolgung von Aufträgen im ERP-System
- Erstellung und Prüfung von Angeboten in Abstimmung mit dem Vertrieb
- Koordination von Lieferterminen und Unterstützung bei Reklamationen
- Zusammenarbeit mit Logistik, Einkauf und Buchhaltung
- Pflege von Kundenstammdaten und Mitarbeit an Vertriebsprojekten
Dein Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office, ERP-Kenntnisse wünschenswert
- Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Auftreten
- Strukturierte Arbeitsweise und gutes Organisationsvermögen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für die sichere Kundenkommunikation, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Du bringst mit, was wir suchen? Dann bewirb dich jetzt - wir freuen uns auf dich!
Noch im Job? Kein Problem. Wir arbeiten auch mit Zieleinstellungen! Unsere Stellenausschreibungen beziehen sich auf alle Geschlechter, Lebensmodelle und Biografien.
Beschäftigungsart: Vollzeit
Customer Service /Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: Bennet Consulting
Unser Unternehmen bietet eine herausragende Arbeitsumgebung für Servicetechniker im Außendienst im Rhein-Main-Gebiet, geprägt von einer modernen Unternehmenskultur und kurzen Entscheidungswegen. Mit attraktiven Benefits wie einem Firmenwagen zur privaten Nutzung, 27 Urlaubstagen sowie individuellen Weiterbildungsangeboten fördern wir nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern auch das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter. Hier hast Du die Möglichkeit, in einem dynamischen Team zu arbeiten und Deine Fähigkeiten in einem zukunftsorientierten technischen Dienstleistungsumfeld weiter auszubauen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Service /Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Bennet Consulting suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service /Vertriebsinnendienst (m/w/d) in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Bennet Consulting im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Bennet Consulting vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Bennet Consulting und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
