Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue italienischsprachige Kunden und entwickle unseren Markt in Italien.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und motiviertem Team.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Spannende Aufgaben und hervorragende Karrierechancen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und verhandlungssichere Italienischkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Zur Verstärkung unseres Vertriebsteams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Italien in Vollzeit am Standort Augsburg. Sie betreuen unsere italienischsprachigen Kund:innen und entwickeln unseren Markt in Italien aktiv weiter.
Das zeichnet Sie aus:
- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen oder bringen eine vergleichbare Qualifikation mit.
- Sie verfügen idealerweise über mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, Vertriebsinnendienst oder Export und haben ein ausgeprägtes technisches Verständnis - idealerweise auch zahntechnische oder zahnmedizinische Kenntnisse.
- Sie beherrschen Italienisch in Wort und Schrift verhandlungssicher (Muttersprache oder Sprachlevel C2/C1).
- Sie können sicher in Deutsch kommunizieren (Sprachlevel B2).
- Sehr gute Englischkenntnisse (Sprachlevel C2/C1) sowie gute Spanischkenntnisse sind ein Plus.
- Sie arbeiten sicher mit MS Office und sind mit CRM-Systemen vertraut.
- Sie zeichnen sich durch eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung aus.
- Sie kommunizieren klar und überzeugend und treten sowohl am Telefon als auch persönlich sicher auf.
- Sie sind ein Teamplayer und arbeiten sorgfältig, strukturiert sowie eigenverantwortlich.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie gewinnen neue internationale Kund:innen – mit klarem Fokus auf Italien – sowohl persönlich, z.B. auf Veranstaltungen, als auch telefonisch und bauen so unser Netzwerk kontinuierlich aus.
- Sie betreuen und beraten unsere internationalen Kund:innen zu unseren Produkten – von der ersten Kontaktaufnahme über den Kauf bis zur Nachbetreuung.
- Sie halten unsere Kundenstammdaten in den Systemen stets aktuell und stellen so eine hohe Datenqualität sicher.
- Sie unterstützen die Buchhaltung im Forderungsmanagement und tragen dazu bei, offene Posten effizient zu klären.
- Sie wirken aktiv an Marktanalysen mit und bringen Ihre Ideen in die Planung und Umsetzung von Marketingstrategien für Italien ein.
- Sie verfassen ansprechende Werbetexte (z.B. Anzeigen, Social-Media-Posts) sowie Fachartikel auf Italienisch für Fachzeitschriften und Online-Medien.
- Sie übersetzen unsere Unternehmens-Website laufend in die Sprachen Italienisch, Englisch und ggf. Spanisch und sorgen für eine zielgruppengerechte Ansprache.
- Sie übertragen Newsletter und weitere Unterlagen (z.B. Zertifizierungen, Sicherheitsdatenblätter, Produktbeschreibungen) in die Sprachen Italienisch, Englisch und ggf. Spanisch und achten dabei auf eine präzise und stilistisch passende Formulierung.
- Sie vertreten unser Unternehmen auf nationalen und internationalen Fachmessen, knüpfen dort aktiv Kontakte zu (potenziellen) Kund:innen und Partnern und präsentieren unsere Produkte überzeugend im direkten Gespräch.
Das bieten wir Ihnen:
- Ausgezeichnetes Betriebsklima mit flachen Hierarchien
- Entspannte Atmosphäre in einem dynamischen und motivierten Team
- Abwechslungsreiches und interessantes Aufgabenspektrum
- Schnelle Umsetzungsmöglichkeiten Ihrer eigenen Ideen durch kurze Entscheidungswege
- Attraktive Arbeitszeitmodelle, Freizeitausgleich und 30 Tage Urlaub
- Überdurchschnittliche Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge (bAV)
- Mitarbeiterrabatte über Corporate Benefits
- (E-)Bike-Leasing über JobRad
- Vergünstigter Zugang zum Siegmund Sportpark mit Wellnessbereich für Sie und Ihre Familie
- Parkmöglichkeiten für Auto, Roller und Fahrrad
Gut zu wissen:
- Arbeitszeiten: 40-Stunden-Woche
- Eintrittsbeginn: ab sofort
Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Italien Arbeitgeber: CADdent
Unser Unternehmen bietet Ihnen als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice Italien am Standort Augsburg ein hervorragendes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und einem dynamischen Team. Sie profitieren von attraktiven Arbeitszeitmodellen, 30 Tagen Urlaub sowie einer überdurchschnittlichen Bezuschussung der betrieblichen Altersvorsorge. Zudem haben Sie die Möglichkeit, Ihre Ideen schnell umzusetzen und sich in einem abwechslungsreichen Aufgabenspektrum weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Italien erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze Networking-Events und Messen, um direkt mit potenziellen Arbeitgebern in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse an der Branche und knüpfe wertvolle Kontakte, die dir bei deiner Jobsuche helfen können.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich gut auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen übst und deine Antworten klar und überzeugend formulierst. Denk daran, auch deine Sprachkenntnisse in Italienisch und Deutsch zu demonstrieren!
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv und zeige Initiative! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website und bringe eigene Ideen ein, wie du das Unternehmen unterstützen kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bleib dran und sei geduldig. Der Jobmarkt kann herausfordernd sein, aber mit einer positiven Einstellung und dem richtigen Ansatz wirst du die passende Stelle finden. Lass uns gemeinsam an deiner Karriere arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice Italien mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu StudySmarter und dieser Position passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Sprich unsere Sprache!:Da du mit italienischsprachigen Kund:innen arbeiten wirst, achte darauf, dass dein Italienisch in der Bewerbung fehlerfrei ist. Zeige uns deine Sprachkenntnisse und bringe auch deine Deutsch- und Englischkenntnisse zur Geltung!
Sei strukturiert!:Halte deine Bewerbung klar und übersichtlich. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen hervorzuheben. So können wir schnell erkennen, was du drauf hast!
Bewirb dich direkt bei uns!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei CADdent vorbereitet
✨Sprich die Sprache der Kunden
Da du mit italienischsprachigen Kund:innen arbeiten wirst, ist es wichtig, dass du deine Italienischkenntnisse im Interview zeigst. Bereite dich darauf vor, einige Fragen auf Italienisch zu beantworten oder sogar ein kurzes Gespräch zu führen. Das zeigt dein Engagement und deine Sprachkompetenz.
✨Technisches Verständnis demonstrieren
Du solltest dich gut auf technische Fragen vorbereiten, insbesondere wenn es um zahnmedizinische Produkte geht. Informiere dich über die Produkte des Unternehmens und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Kunden bei technischen Fragen unterstützen kannst.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung vor, die deine Kunden- und Dienstleistungsorientierung zeigen. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Strategien du verwendet hast, um ihre Bedürfnisse zu erfüllen.
✨Teamarbeit hervorheben
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du konkrete Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit effektiv im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du ein Teamplayer bist und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
