Senior Consultant / Manager Customer Experience Strategy (w/m/d)

Senior Consultant / Manager Customer Experience Strategy (w/m/d)

Berlin Vollzeit 60000 - 80000 € / Jahr (geschätzt) Homeoffice (teilweise)
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Gestalte nahtlose Kundenerlebnisse und entwickle innovative Vertriebsstrategien.
  • Unternehmen: Weltweit führende Unternehmensberatung mit Fokus auf digitale Transformation.
  • Vorteile: Attraktive Work-Life-Balance, individuelle Coachings und moderne Büros.
  • Weitere Informationen: Vielfältige Karriereperspektiven in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
  • Warum dieser Job: Sei Teil von wegweisenden Projekten und forme die Zukunft der Kundeninteraktionen.
  • Qualifikationen: Erfahrung in Vertrieb, Omnichannel Management und E-Commerce erforderlich.

Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.

Wir bei Capgemini Invent glauben, dass unterschiedliche Perspektiven den Wandel vorantreiben. Als innovative Transformationsberater vereinen wir unsere strategischen, kreativen und wissenschaftlichen Fähigkeiten und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln. Hilf uns dabei, den Wandel voranzutreiben, der auf die Herausforderungen unserer Kunden von heute und morgen zugeschnitten ist. Informiert und validiert durch Wissenschaft und Daten. Verstärkt durch Kreativität und Design. Und das alles auf der Grundlage von Technologien.

Deine Rolle

  • Digital Customer Experience: Schaffung eines Seamless Customer Engagements (online & offline) und Gestaltung von Customer Journeys
  • Sales: Definition und Implementierung von zukunftsfähigen Vertriebsstrategien, Optimierung von Vertriebsprozessen, Einführung von digitalen Vertriebstools sowie Digitalisierung von stationären Handelsformaten
  • Commerce: Strategieentwicklung, Design und Einführung von eCommerce Plattformen und Marketplaces sowie Ableitungen zu Social und Mobile Commerce Strategien

Dein Profil

  • Mehrjährige praktische Projekterfahrung in den Bereichen Vertrieb, Omnichannel Management und E-Commerce bei einer Unternehmensberatung oder in der Industrie (Automobil, Handels- und Konsumgüterbranche, etc.)
  • Erste Verantwortung als (Teil-) Projektleitung für komplexe Transformationsprojekte
  • Ausgeprägtes Verständnis für die Anwendung von agilen Methoden wie SCRUM, SAFe, PMI und weiteren Frameworks
  • Ein herausragender Studienabschluss mit wirtschaftlicher, technischer oder informationstechnologischer Ausrichtung
  • Spaß an der Kombination von technologischem Verständnis, strategischer Analyse und Umsetzungsarbeit
  • Hohe Zuverlässigkeit, Teamgeist und Fit für eine weltweit führende Unternehmensberatung
  • Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten sowie sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse

Was du bei uns schätzen wirst

  • Werde Teil einer international führenden Unternehmensberatung, die durch innovative und wegweisende Projekte, globale Teams und digitales Know-How die Zukunft gestaltet
  • Entwickle dich in unserem wissensorientierten Umfeld, das durch unsere auf Mitarbeiter:innen ausgerichtete Unternehmenskultur geprägt ist
  • Bekomme klare Perspektiven für deine Karriere und Freiraum für Eigeninitiative
  • Erhalte individuelle Coachings im Rahmen unseres Ausbildungsprogramms „The Institute“
  • Erlebe unser kontinuierliches Engagement für Chancengleichheit, Vielfalt und Inklusion
  • Profitiere von unseren Benefits zur optimalen Work-Life-Balance mit attraktiven Angeboten rund um Gesundheit & Wellbeing, Zusatzpaketen rund um Mobilität sowie modernen Offices

Die ausgeschriebene Vakanz ist ganzjährig zu besetzen. Wir freuen uns über deine vollständige Bewerbung ausschließlich über unser Bewerbungsportal und unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung, des frühest möglichen Eintrittszeitpunkts sowie deiner Standortpräferenz.

Senior Consultant / Manager Customer Experience Strategy (w/m/d) Arbeitgeber: Capgemini Invent

Capgemini Invent ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das auf Vielfalt und Chancengleichheit setzt. Mit einem starken Fokus auf persönliche Entwicklung und individuelle Coachings im Rahmen des Ausbildungsprogramms „The Institute“ fördert das Unternehmen das Wachstum seiner Mitarbeiter:innen und bietet gleichzeitig attraktive Benefits für eine ausgewogene Work-Life-Balance. Die internationale Ausrichtung und die Zusammenarbeit in globalen Teams ermöglichen es, an wegweisenden Projekten mitzuarbeiten und die Zukunft aktiv mitzugestalten.

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Kontaktdaten:

Capgemini Invent Recruiting-Team

StudySmarter Expertenrat🤫

Wir sind der Meinung, dass Sie so Senior Consultant / Manager Customer Experience Strategy (w/m/d) erhalten könnten

Tipp Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen, Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, die nicht öffentlich ausgeschrieben sind.

Tipp Nummer 2

Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Übe deine Antworten laut, um sicherer zu werden. Wir bei StudySmarter empfehlen, auch Rollenspiele mit Freunden zu machen, um realistische Situationen zu simulieren.

Tipp Nummer 3

Sei proaktiv und zeige Interesse! Wenn du eine Stelle ins Auge gefasst hast, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes, freundliches Anschreiben kann oft den Unterschied machen und zeigt dein Engagement.

Tipp Nummer 4

Bewirb dich direkt über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Achte darauf, alle geforderten Informationen bereitzustellen und deine Gehaltsvorstellungen klar zu kommunizieren.

Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Consultant / Manager Customer Experience Strategy (w/m/d) mit Bravour zu bestehen

Vertriebserfahrung
Omnichannel Management
E-Commerce
Projektleitung
Agile Methoden (SCRUM, SAFe, PMI)
Strategische Analyse
Technologisches Verständnis

Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡

Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen, damit wir einen echten Eindruck von dir bekommen.

Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!

Verknüpfe deine Erfahrungen mit der Stelle!:Erzähle uns, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Position passen. Zeig uns, dass du die richtige Person für die Herausforderung bist und wie du den Wandel vorantreiben kannst.

Bewirb dich über unser Portal!:Wir freuen uns, wenn du dich direkt über unser Bewerbungsportal bewirbst. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung und deinen frühestmöglichen Eintrittstermin anzugeben!

Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Capgemini Invent vorbereitet

Verstehe die Unternehmensphilosophie

Informiere dich über die Werte und die Kultur von Capgemini Invent. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von unterschiedlichen Perspektiven verstehst und wie du dazu beitragen kannst, innovative Lösungen zu entwickeln.

Bereite konkrete Beispiele vor

Denke an spezifische Projekte, in denen du deine Erfahrungen im Vertrieb, Omnichannel Management oder E-Commerce unter Beweis gestellt hast. Bereite dich darauf vor, diese Beispiele klar und strukturiert zu präsentieren, um deine Fähigkeiten als (Teil-) Projektleiter zu demonstrieren.

Agile Methoden im Fokus

Da das Unternehmen Wert auf agile Methoden legt, solltest du dich mit SCRUM, SAFe und PMI vertraut machen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du diese Methoden in deinen bisherigen Projekten angewendet hast und welche Erfolge du damit erzielt hast.

Präsentationsfähigkeiten zeigen

Nutze die Gelegenheit, deine Präsentations- und Moderationsfähigkeiten während des Interviews zu zeigen. Übe, deine Ideen klar und überzeugend zu kommunizieren, um zu demonstrieren, dass du gut ins Team passt und in der Lage bist, komplexe Themen verständlich zu vermitteln.