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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete Remote-Support für Linux und Windows Clients und bearbeite Tickets.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer 'Du'-Mentalität.
- Mitarbeitervorteile: Bis zu 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und flexible Arbeitszeiten.
- Andere Informationen: E-Bike zur privaten Nutzung und hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kunden aus ganz Deutschland.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in der technischen Unterstützung und Kenntnisse in Windows Client Umgebung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Deine Aufgaben bei uns im Unternehmen sind:
- Du bist zuständig für den Remote-Support im Bereich Linux und Windows Client.
- Du kümmerst dich um das Abarbeiten von übermittelten Tickets und dokumentierst deine Arbeitsvorgänge im Ticketsystem.
- Du bietest Remoteunterstützung für die Kundenlokation und weitere Kundenstandorte in Deutschland.
- Du bist zuständig für fachliches Eskalationsmanagement.
Folgendes solltest Du mitbringen:
- Du hast bereits Erfahrung bei der technischen Unterstützung von Endanwendern sammeln können.
- Du kennst dich mit der Windows Client Umgebung aus.
- Du hast bereits erste Kenntnisse im Umgang mit IT-Hardware sammeln können.
Unser Angebot:
- Du erhältst bis zu 30 Tage Urlaub.
- Wir bieten Dir eine betriebliche Altersvorsorge.
- Auch eine 35 Stunden Woche ist bei uns möglich.
- Du bekommst auf Wunsch ein E-Bike zur privaten Nutzung.
- „Du“ Mentalität und sehr kurze Entscheidungswege.
IT-Servicetechnker im remote Support (w/m/d) Arbeitgeber: Central IT Services
Kontaktperson:
Central IT Services HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Servicetechnker im remote Support (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Servicetechniker bewirbst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeig uns, dass du wirklich interessiert bist und stelle Fragen zu den Aufgaben oder dem Team.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Remote-Support tätig sein wirst, solltest du dein Wissen über Linux und Windows Clients auffrischen. Mach dir Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen, um im Gespräch glänzen zu können.
✨Tip Nummer 3
Networking ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit anderen IT-Profis in Kontakt zu treten. Vielleicht gibt es sogar jemanden in deinem Netzwerk, der bei uns arbeitet und dir einen Insider-Tipp geben kann.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Soft Skills! Im Remote-Support sind Kommunikation und Problemlösungsfähigkeiten entscheidend. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, um deine Eignung zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Servicetechnker im remote Support (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine lockere Sprache und bring deine Persönlichkeit in die Bewerbung ein. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du sie abschickst!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir genau an, was wir suchen und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeige uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Aufgaben passen, die wir für die Position erwarten.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um bei uns zu landen, ist über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns ankommt und wir sie schnellstmöglich bearbeiten!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Central IT Services vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in der Windows- und Linux-Client-Umgebung vor dem Interview auffrischst. Überlege dir spezifische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du technische Probleme gelöst hast.
✨Ticket-System verstehen
Mach dich mit gängigen Ticket-Systemen vertraut, falls du noch keine Erfahrung damit hast. Sei bereit, im Interview zu erklären, wie du Tickets priorisierst und dokumentierst, um einen reibungslosen Support zu gewährleisten.
✨Eskalationsmanagement erläutern
Bereite dich darauf vor, über dein Vorgehen beim Eskalationsmanagement zu sprechen. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich ein Problem eskaliert hast und welche Schritte du unternommen hast, um eine Lösung zu finden.
✨Kundenorientierung betonen
Zeige im Interview, dass du kundenorientiert denkst. Bereite Beispiele vor, in denen du durch Remote-Support einen positiven Einfluss auf die Kundenzufriedenheit hattest. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden verstehst.