Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Probleme und unterstütze Kunden in der Mode- und Konsumgüterbranche.
- Unternehmen: Wachsendes Unternehmen mit innovativen Lösungen für Einzelhandel und Marken.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, umfassende Sozialleistungen und internationale Teamarbeit.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung in einem sich schnell verändernden Umfeld.
- Warum dieser Job: Sei Teil eines dynamischen Teams und gestalte die Zukunft der Modeindustrie mit.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und starke IT-Kenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Über Centric Software: Centric Software® ist ein globaler Marktführer, der eine innovative und KI-gestützte Plattform für die Produktkonzeption bis zur Kommerzialisierung für Einzelhändler, Marken und Hersteller aller Größen anbietet. Wir statten Marken aus den Bereichen Einzelhandel, Mode, Luxus, Schuhe, Outdoor, Haushalt und Konsumgüter mit bahnbrechenden Lösungen aus, um Produkte zu planen, zu entwerfen, zu entwickeln, zu beschaffen, zu kaufen, herzustellen, zu bepreisen, zuzuordnen, zu verkaufen und aufzufüllen. Unsere Technologie ermöglicht es Marken, Prozesse zu optimieren, Effizienz zu steigern und mit Zuversicht in einem sich ständig verändernden Markt zu agieren. Unsere Geschichte ist eine von schnellem Wachstum, mutigen Ideen und außergewöhnlichen Möglichkeiten. Wir sind hier, um den Status quo herauszufordern – und wir suchen brillante Menschen, die dasselbe tun möchten. Egal, wo Sie sich auf der Welt befinden, dies ist Ihre Chance, Teil von etwas Außergewöhnlichem zu sein.
Wir suchen einen akribischen und erfahrenen Technical Support Consultant, der unser wachsendes europäisches Team verstärkt. In dieser entscheidenden Rolle sind Sie maßgeblich daran beteiligt, außergewöhnlichen Kundenservice und technische Unterstützung zu bieten. Mit einem Schwerpunkt auf unseren deutschen Kunden werden Sie deren Anfragen schnell bearbeiten und effiziente Lösungen anbieten. Angesichts der Spezialisierung von Centric Software auf Technologie für Mode und Konsumgüter spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, Unternehmen zu befähigen, ihre Produkte auf den Markt zu bringen. Sie berichten direkt an den Customer Support Manager und haben zahlreiche Möglichkeiten, zum Erfolg unseres Teams beizutragen.
Verantwortlichkeiten:
- Kundenanfragen und -probleme umgehend lösen, unter Einhaltung der SLAs.
- Mit R&D-, Service- und Pre-Sales-Teams zusammenarbeiten, um Fehler zu beheben und Projektzeitpläne sicherzustellen.
- Komplexe Kundenkonten verwalten und deren Hardware- und Software-Setups verstehen.
- Schnell auf größere Kundenprobleme reagieren.
- Effektiv mit dem Senior Management und anderen Teams kommunizieren.
- Produktive Beziehungen zwischen den Teams fördern.
- Sicherstellen, dass Systeme für Kunden verfügbar und funktionsfähig sind.
- Hohe Kundenzufriedenheit aufrechterhalten.
- Wissenartikel erstellen und Problemlösungen dokumentieren.
- Komplexe Probleme analysieren und Lösungen vorschlagen.
- Glaubwürdigkeit bei internen und externen Kunden aufbauen.
- Beherrschung der Installation und Funktionalität der Centric 8-Software erreichen.
Fähigkeiten:
- Nachgewiesene Expertise in kundenorientierten Rollen sowie starke IT-Fehlerbehebungsfähigkeiten.
- Erfahrung in der Softwareinstallation, Datenbankverwaltung (SQL Server, Oracle) und Cloud-Infrastruktur (AWS, Azure, Google Cloud) ist von Vorteil.
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind unerlässlich, zusätzliche Sprachkenntnisse werden als Plus angesehen.
- Gute Zeitmanagementfähigkeiten.
- Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten.
Qualifikationen:
- Bachelor- oder Masterabschluss in Computertechnik, IT, Modedesign oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Rolle, vorzugsweise in der Technologie- oder Modebranche.
- Vertrautheit mit PLM/PDM-Lösungen und Cloud-Infrastruktur ist sehr wünschenswert.
Was wir bieten:
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und umfassendes Leistungspaket.
- Ein dynamisches und kollaboratives Arbeitsumfeld innerhalb eines internationalen Teams.
- Chancen für berufliches Wachstum und Fähigkeiten in einer sich schnell entwickelnden Branche.
Centric Software bietet allen qualifizierten Bewerbern ohne Rücksicht auf Rasse, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Hautfarbe, Alter, Religion, geschützten Veteranenstatus oder Behinderungsstatus oder genetische Informationen gleiche Beschäftigungsmöglichkeiten.
Technical Support Consultant Arbeitgeber: Centric Software
Centric Software ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Freiheit bietet, sich in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu entwickeln. Mit einer starken teamorientierten Unternehmenskultur und zahlreichen Vorteilen fördert Centric PXM das Wachstum seiner Mitarbeiter und bietet die Möglichkeit, an der Spitze der digitalen Transformation im Einzelhandel zu stehen. Hier haben Sie die Chance, Teil eines globalen Teams zu werden, das die Zukunft des Kundenservice gestaltet und dabei auf modernste Technologien setzt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Support Consultant erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Centric Software bewerben
Viele Unternehmen, wie Centric Software, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Consultant mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Centric Software und die ausgeschriebene Position Technical Support Consultant zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Centric Software vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Centric Software an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
