Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte dein eigenes Kundenportfolio und unterstütze Neu- und Bestandskunden.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen im Finanzdienstleistungsbereich mit Wachstumspotenzial.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem innovativen Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte individuelle Finanzierungslösungen und arbeite in einem spannenden Markt.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise Erfahrung im Finanzsektor.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Allgemeine Informationen
Crédit Agricole Leasing & Factoring S.A. – Niederlassung Deutschland ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen im Bereich Finanzdienstleistungen. Als Tochterunternehmen der französischen Großbank Crédit Agricole S.A. bietet die Niederlassung Leasing- und Factoringleistungen aus einer Hand für mittelständische Firmen und Großunternehmen in Deutschland und Europa an. In einem Wachstumsmarkt entwickelt die Crédit Agricole Leasing & Factoring individuelle Finanzierungslösungen für ihre Kunden. Im Factoring zählen wir in Deutschland zu den etablierten Top-Anbietern als einer der größten Dienstleister in diesem Markt. Seit Sommer 2021 wurde unser Produktportfolio um das Leasing-Angebot erweitert, der Geschäftsbereich wächst seitdem sehr dynamisch.
Aufgaben:
- Verantwortung für Ihr eigenes Kundenportfolio und Betreuung der Neu- und Bestandskunden
- Übernahme der operationellen Vorbereitung von Vertragsstarts, inklusive Erfassung von Neuverträgen und Änderungen sowie interner Abstimmung
- Organisation und Durchführung von Einführungsgesprächen mit Neukunden
- Erstbetreuung bei technischen Fragen zur Datenübermittlung
- Begleitung der Kunden während der Vertragslaufzeit, wie Durchführung des Forderungseinreichungs-, Buchungs- und Ankaufsprozesses bei nationalen und internationalen Firmenkunden
- Überwachung und Steuerung der Forderungs- und Zahlungsabwicklung
- Compliance-konforme Abwicklung von Zahlungseingängen
- Kontenabklärung und Abstimmung mit Debitoren und Kunden
- Beantwortung von Fragen zu Kontobewegungen, Finanzierung und Auszahlungen
- Unterstützung in der Kundenkontoschließung und Koordination mit internen Abteilungen
Standort der Stelle: Europa, Deutschland, Stadt: Crédit Agricole Leasing & Factoring, Einsteinring 30, 85609 Aschheim
Qualifikation:
- Mindest-Ausbildungsniveau: Abgeschlossene Berufsausbildung
- Akademische Ausbildung / Spezialisierung: Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und haben idealerweise bereits Praxiserfahrung bei einer Bank oder einem Finanzdienstleister gesammelt
- Mindest-Erfahrungsgrad: 0-2 Jahre
- Erforderliche Kompetenzen: Kenntnisse im Bereich Factoring und Debitorenbuchhaltung sind wünschenswert
- Sie sind belastbar, kommunikativ und teamfähig
- Großes Organisationstalent und Dienstleistungsorientierung zeichnen Sie aus
- Sie arbeiten strukturiert und haben eine hohe Affinität zu IT-Systemen und technischen Abläufen
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
Customer Service Manager m/w/d Arbeitgeber: Credit Agricole
Die Crédit Agricole Leasing & Factoring S.A. bietet als Arbeitgeber ein dynamisches und wachsendes Umfeld im Bereich Finanzdienstleistungen, das sich durch eine offene und teamorientierte Unternehmenskultur auszeichnet. Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, in einem internationalen Konzern zu arbeiten, der innovative Finanzierungslösungen für mittelständische Unternehmen und Großkunden entwickelt. Der Standort in Aschheim ermöglicht zudem eine hervorragende Anbindung an die Metropolregion München, was die Work-Life-Balance unterstützt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Service Manager m/w/d erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Service Manager bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Finanzdienstleistungsbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Einblicke geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im Bereich Factoring und Kundenbetreuung. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Branche hast.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Engagement und gibt dir die Möglichkeit, deine Bewerbung optimal zu präsentieren. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Service Manager m/w/d mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!:Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du dich für die Position als Customer Service Manager interessierst. Das macht deine Bewerbung einzigartig.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders wenn du bereits in der Kundenbetreuung oder im Finanzdienstleistungsbereich gearbeitet hast. Zeig uns, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und was du dabei gelernt hast.
Struktur ist alles:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. So wird es uns leichter fallen, deine Qualifikationen schnell zu erfassen.
Bewirb dich über unsere Website:Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! Das macht den Prozess für uns einfacher und du kannst sicher sein, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Credit Agricole vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Informiere dich über die Finanzdienstleistungsbranche, insbesondere über Leasing und Factoring. Zeige im Interview, dass du die aktuellen Trends und Herausforderungen kennst, um zu zeigen, dass du ein wertvoller Beitrag für das Unternehmen sein kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Kunden erfolgreich betreut oder Probleme gelöst hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten und Erfahrungen greifbar zu machen und zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie Erfolg in dieser Rolle gemessen wird.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellst. Übe, klar und präzise zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören. Dies wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
