Auf einen Blick
- Aufgaben: Moderate user-generated content and ensure compliance with platform policies.
- Unternehmen: Global leader in social media, shaping digital communication.
- Vorteile: Health insurance, relocation support, meal allowance, and professional development.
- Weitere Informationen: Enjoy a multicultural environment with great career growth opportunities.
- Warum dieser Job: Join a dynamic team and make the internet a safer place.
- Qualifikationen: Fluent in Estonian and good English skills; attention to detail is key.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2000 - 2500 € pro Monat.
Über den Kunden: Unser Kunde ist ein globaler Marktführer in der Social-Media-Branche, der Hunderte von Millionen Nutzern weltweit durch innovative digitale Erlebnisse verbindet. Mit einem starken Engagement für Online-Sicherheit, Integrität und Benutzererfahrung gestaltet die Plattform weiterhin die Zukunft der digitalen Kommunikation.
Standort: Lissabon, Portugal
Arbeitsmodell: Vor Ort
Beschäftigungsart: Vollzeit
Sprachliche Anforderungen: Estnisch (C2) & Englisch (B2+)
Umzugshilfe: Verfügbar für Kandidaten mit Arbeitserlaubnis
Hauptverantwortlichkeiten:
- Überprüfung von Videos, Bildern, Texten, Audios, Kommentaren und nutzergenerierten Inhalten
- Sicherstellen, dass Inhalte den Plattformrichtlinien und Gemeinschaftsrichtlinien entsprechen
- Identifizieren und Entfernen von Inhalten, die gegen Standards verstoßen
- Bearbeiten von Einsprüchen und Moderationsanfragen genau
- Anwenden von Inhaltsklassifikationen und Kennzeichnungsverfahren
- Dokumentation von Moderationsentscheidungen und wiederkehrenden Trends
- Zusammenarbeit mit den Teams für Richtlinien, Compliance und Recht, wenn nötig
- Informiert bleiben über Richtlinienaktualisierungen und Plattformänderungen
Anforderungen:
- Fließende Estnischkenntnisse (C2)
- Gute Englischkenntnisse (mindestens B2)
- Starke Aufmerksamkeit für Details und analytisches Denken
- Fähigkeit, mit sich wiederholenden Aufgaben umzugehen und dabei Genauigkeit zu wahren
- Komfortabel im Arbeiten innerhalb strukturierter Richtlinien und Verfahren
- Starke Entscheidungsfindung und kritisches Denkvermögen
- Professioneller Ansatz bei der Überprüfung sensibler Inhalte
- Frühere Erfahrung in der Inhaltsmoderation, Kundenbetreuung, Vertrauens- & Sicherheitsdiensten oder sozialen Medien wird als Vorteil angesehen
Was wir bieten:
- Krankenversicherung ab dem ersten Tag
- Umzugshilfspaket
- Unterstützung bei der Unterkunft durch das Unternehmen
- Erst- und jährliche Flugunterstützung
- Essenszulage zusätzlich zum Grundgehalt
- Kostenlose gesunde Mahlzeiten im Büro
- Portugiesischkurse
- Sportaktivitäten und soziale Veranstaltungen
- Kontinuierliche Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld
- Karrierewachstumsmöglichkeiten innerhalb einer globalen Organisation
Wenn Sie eine internationale Karriere im Bereich Vertrauen & Sicherheit und Social Media Operations aufbauen möchten, während Sie in Portugal leben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören...
Estonian-Speaking Content Moderator | Portugal Arbeitgeber: Cross Border Talents
Unser Unternehmen ist ein globaler Marktführer in der Social-Media-Branche und bietet eine dynamische Arbeitsumgebung in Lissabon, Portugal. Wir legen großen Wert auf die Sicherheit und Integrität unserer Plattform und fördern eine internationale, multikulturelle Kultur, die kontinuierliches Lernen und berufliche Entwicklung unterstützt. Mit attraktiven Vorteilen wie Gesundheitsversorgung ab dem ersten Tag, Unterstützung bei der Umsiedlung und zahlreichen sozialen Aktivitäten sind wir bestrebt, unseren Mitarbeitern ein erfüllendes und bedeutungsvolles Arbeitsumfeld zu bieten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Estonian-Speaking Content Moderator | Portugal erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Cross Border Talents suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Estonian-Speaking Content Moderator | Portugal mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Cross Border Talents im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Cross Border Talents vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Cross Border Talents und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
