Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sichere den IT-Betrieb und bearbeite Kundenanfragen im 1st & 2nd Level Support.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen in zentraler Lage mit positiver Arbeitsatmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Gesundheitsförderung, Zuschüsse für Verkehrsmittel und persönliche Weiterbildung.
- Andere Informationen: Regelmäßige Firmenevents und ein hauseigenes Fitnessstudio.
- Warum dieser Job: Entwickle deine IT-Kenntnisse und arbeite in einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrungen im IT-Support und gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du bist begeisterter Servicetechniker (all genders) und hast Lust, Dein Können im IT-Support und bei Hardware-Rollouts erfolgreich einzubringen? Dann bist Du bei uns genau richtig!
- Du stellst den Betrieb in einer vielseitigen Systemlandschaft sicher.
- Du bearbeitest Tickets unter Berücksichtigung von SLAs.
- Du beseitigst Störungen im 1st & 2nd Level Support oder leitest sie ggf. an nachgelagerte Einheiten weiter.
- Du nimmst Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder an unserem Kundentresen auf und bearbeitest diese.
- Du pflegst die Asset-Daten.
- Du unterstützt bei IT-Projekten.
- Du optimierst kontinuierlich die Betriebsprozesse und Strukturen.
Du hast Freude am selbstständigen Arbeiten und bist motiviert, dich in der IT-Welt weiterzuentwickeln. Du hast idealerweise Erfahrungen im telefonischen 1st und 2nd Level Support, Grundkenntnisse in Windows- und Office-Umgebungen sowie fortgeschrittene Kenntnisse in Bezug auf Standard-Hardware. Du bist kommunikations- und teamfähig und hast gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1 Niveau).
Im Herzen von Hamburg: Zentrale Lage und gute Verkehrsanbindung.
Gesundheit ist uns wichtig: Unser Unternehmen setzt auf die Förderung der Gesundheit, unterstützt durch unsere Betriebspsychologin, Bezuschussung einer Arbeitsplatzbrille und vieles mehr.
Persönliches Wachstum: Förderung der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung, z. B. durch das Angebot der ITIL-Foundation-Zertifizierung nach erfolgreicher Probezeit.
Freie Fahrt: Zuschuss zum Deutschlandticket, „JobRad“-Leasing.
Sichere Zukunftsaussichten: Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung und Arbeiten in einem sicheren Umfeld.
Mit Blick auf die Elbe: Modern ausgestattetes Bürogebäude mit höhenverstellbaren Tischen an jedem Arbeitsplatz.
Ohne Moos nix los: Prämie „Mitarbeitende werben Mitarbeitende“ bei erfolgreicher Einstellung deiner Empfehlung sowie attraktive Rabatte über unsere Corporate Benefits.
Fitness an der Basis: Hauseigenes Fitnessstudio mit Personal Trainer und Yogakurs am Brandshofer Deich sowie Sponsoring der Teilnahme an Sportveranstaltungen (u. a. HafenCity Run in Hamburg).
Gemeinsam feiern: Regelmäßige Firmenevents, wie Sommerfeste und Weihnachtsfeiern.
ONE DATAGROUP: Positive Arbeitsatmosphäre auf Augenhöhe.
Auch wenn Du den Eindruck hast, nicht alle Anforderungen zu erfüllen, bewirb Dich trotzdem. Du kannst uns auch telefonisch kontaktieren, wir stehen Dir jederzeit mit Rat und Tat zur Seite und begleiten Dich gerne aktiv im Bewerbungsprozess.
IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders) Arbeitgeber: DATAGROUP Hamburg
Kontaktperson:
DATAGROUP Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Servicetechniker interessierst, zögere nicht, uns direkt über unsere Website zu kontaktieren. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der IT-Branche arbeiten. Vielleicht können sie dir wertvolle Tipps geben oder sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unser Unternehmen und die spezifischen Anforderungen der Stelle. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Probleme im 1st und 2nd Level Support gelöst hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung! Während des Gesprächs ist es wichtig, dass du deine Motivation und Leidenschaft für die IT-Welt zeigst. Lass uns wissen, wie sehr du daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln und Teil unseres Teams zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Servicetechniker im Onsite Support (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist uns wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Vermeide es, zu formell zu sein – wir wollen dich kennenlernen!
Pass deine Unterlagen an: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Rolle als IT Servicetechniker passen.
Hebe deine IT-Kenntnisse hervor: Wenn du Erfahrung im 1st und 2nd Level Support hast, dann lass uns das wissen! Nenne konkrete Beispiele, wie du Probleme gelöst hast oder Kunden unterstützt hast – das macht einen großen Unterschied.
Bewirb dich über unsere Website: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell bei uns landet und wir dich zeitnah kontaktieren können!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei DATAGROUP Hamburg vorbereitest
✨Mach dich mit der Systemlandschaft vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die Systemlandschaft des Unternehmens verschaffen. Informiere dich über die verwendeten Technologien und Tools, um gezielte Fragen stellen zu können und dein Interesse zu zeigen.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die im 1st und 2nd Level Support auftreten können, und wie du sie lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und bereit bist, Herausforderungen anzunehmen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da du Kundenanfragen per Telefon und E-Mail bearbeitest, übe deine Kommunikationsfähigkeiten. Sei bereit, Beispiele für deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu teilen und wie du schwierige Situationen gemeistert hast.
✨Zeige deine Motivation zur Weiterentwicklung
Sprich darüber, wie wichtig dir persönliche und berufliche Weiterentwicklung ist. Erwähne spezifische Bereiche in der IT, in denen du dich verbessern möchtest, und wie das Unternehmen dir dabei helfen kann, deine Ziele zu erreichen.